Оценка уровня развития компетенций в Москве

Команда перестала давать результат. Появилась текучка персонала. Сотрудники недовольны изменениями в компании, обстановка в коллективе накалилась. Новый руководитель не может найти подход к команде. В чем причина проблем поможет разобраться аудит команды и оценка персонала.  Как проходит аудит команд и что вы получите в итоге? Подобные процедуры направлены на оценку уровня развития навыков, т

В сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется почему-то крайне редко. Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ И РЕГУЛЯРНОЙ процедурой для стабильной работы предприятия. Ведь благодаря этому методу можно легко и быстро найти «утечки» денег: ошибки в работе персонала, «проколы» в мерчендайзинге и оформлении торгового зала…Как будто потерь клиентов и денег из-за слабой работы персонала в телефонных продаж

Почему эта услуга важна и какую реальную пользу она приносит Каждый руководитель сталкивается с ситуациями, когда управленческая команда теряет эффективность: проекты буксуют, сотрудники не берут инициативу, решения принимаются вразнобой, атмосфера становится напряжённой, ценные люди уходят, а новые не приживаются. Сложно понять причину и, тем более, риски — часто многое скрыто за “правильными” отчётами и внешней лояльностью. Ошибки и слабые места руководителе

✨Ваша команда - ваш главный актив.  Но как измерить её реальное состояние и потенциал? Я провожу комплексную диагностику, которая даёт вам целостную оценку по трем ключевым показателям здоровья коллектива: удовлетворенность, вовлеченность и лояльность. Это не проверка, а стратегический диалог. Возможность точно узнать, что мешает росту, и построить компанию, в которой таланты хотят оставаться, развиваться и выкладываться на все 100%.

💡 Независимый аудит компетенций дает вам полную картину навыков каждого сотрудника и команды в целом. Вы получаете не просто отчет, а инструмент для принятия кадровых решений, разработки плана действия и программ развития или ротаций персонала: кого повышать, кому назначить менторство, а где нужен точечный найм, ротация или развитие. В основе услуги — проверенные методики, адаптированные под команды IT-специалистов и руководителей (грейды, Performance Revi

Предлагаем комплексный аудит работы колл‑центра и офисов - для компаний, которые стремятся повысить качествообслуживания и увеличить конверсию. Аудит будет полезен: при снижении клиентской удовлетворённости; перед запуском обучающих программ для персонала; при плановой проверке качества сервиса; если заметны разбросы&n

Не уверены в том, что ваши менеджеры хорошо продают по телефону? Предлагаю вам убедиться в этом с помощью взгляда со стороны. Прослушаю по 3 звонка целевого общения менеджера и клиента.  Проверю его продажу по специальному чек листу. Напишу вам отчет по результатам прослушивания. Что входит в отчет? Техники продаж, которые использовал менеджер, которые способствовали закрытию сделки.

Ассессмент - процедура оценки уровня развития ряда компетнций и навыков. Ассессмент хорошо подходит для оценки большого спектра компетенций и навыков: межличностные коммуникации, продажи, переговоры, работа в конфликтной ситуации, взаимодействие в коллективе, управление персоналом и др. 1. Перед тем как начать оценку, необходимо составить модель компетенций, определить оцениваемые навыки и компетенции. 2. Прописать уровни проявления оцениваемых навыков и компетенций. Определит

Конструктор компетенций сделан в excel формате, это позволяет быстро формировать паутинку компетенций и выбирать те компетенции и индикаторы, которые вам нужны для работы. Инструмент предназначен для директоров и менеджеров по персоналу. Для тех, кто ищет простые и надежные способы формирования модели компетенций. Наполнение - что содердит конструктор?  Конструктор содержит 37 типовых управленческих и корпоративных компете

-       Определим ключевые навыки должностей -       Сформируем модели компетенций для оптимизации процессов найма, развития и ротации -