Обучение медицинских руководителей в Москве

В медицинской сфере одной из критических задач является обеспечение качественного клиентского обслуживания, что требует от медицинского персонала не только профессиональных навыков, но и умения эффективно общаться с пациентами. Моя услуга, предложенная экспертом и бизнес-тренером Сергеем Мамченко, направлена на решение этой проблемы. Я предлагаю специализированное обучение, которое поможет медицинским работникам улучшить свои навыки коммуникации и клиентского сервиса, обеспечивая тем самым бо

Общая информация Автор и ведущий тренинга: Евгений Овчинников Формат обучения: 30/70% теория/практика. Программа тренинга Тренинг по обучению операторов call-центра для медицинских организаций направлен на:   Оптимизацию процессов обработки звонков пациентов  Сокращение времени ожидания ответа и улучшение общей эффективности работы

Программа профессиональной переподготовки управленцев сферы фармацевтики в условиях изменений. Темы тренингов: "Управление полярностями по Барри Джонсону",  "Управление в  период изменений", «Коммуникации», «Управление конфликтом», фасилитация "Портрет команды кадрового резерва", "Управление  проектами как результат развития программы кадрового резерва".

Цель: Дать знания и научить эффективным алгоритмам работы с трудным клиентом и в трудных ситуациях. Задачи: 1. Дать понятие стандартного и трудного клиента. 2. Обозначить основополагающие принципы работы и основные подходы в работе с трудными клиентами. 3. Отработать эффективные приемы и методы работы с агрессивным клиентом, пожилым клиентом. 3. Обозначить труд

Эффективное управление торговыми запасами, дебиторской задолженностью и отпуском фармацевтических товаров строится на сочетании навыков в следующих областях: эффективное управление экономикой продаж управление финансовыми отношениями с клиентами грамотный расчет эффективного предложения клиентам эффективное ведение переговров с клиентами Все это объединяет современное направление в области продаж - кредитный менедмжент.

Работу медицинских представителей нельзя назвать легкой, потому что им приходится общаться с особой "кастой" клиентов - врачами и провизорами. Возможно, в своей практике Вам приходилось что-то объяснять или доказывать врачу и на себе испытали, как это сложно. Врачи легко могут поставить в тупик любого, если захотят. Но вопрос в том, как произвести правильное впечатление на врача, как грамотно представляться, как вести диалог, да и просто, как создать вокруг себя ореол уверенности, чтобы

Специализированная программа развития для сотрудников фармацевтических компаний с поддержкой применения навыков на практике. Кейсы и задания адаптируются под специфику компании, категорию сотрудников, ситуацию в регионе, строятся на базе анализа конкурентов и зон развития персонала конкретной группы. Есть адаптация под врачебную и фармацевтическую линию. Соотношение теории и практики 20 на 80. Для МП, супервайзеров, РМ, ТМ.  Цели программы развития: Систематизирова

Модуль: «С заботой о здоровье клиента» Обучение проводится в оффланй и онлайн форматах. Для легкого принятия решения предлагаем просто сделать легкий шаг, заказать у нас бесплатную диагностику отдела продаж (кол-центра). Диагностика покажет какие ошибки сотрудники совершают и в чем теряют клиентов. Диагностика не обязывает ни к чему.

Продавцы на фармацевтическом рынке знают, что для успешной продажи, они должны стать незаменимыми консультантами для сотрудников медицинских учреждений и говорить с врачами и специалистами на одном языке. Тренинг обучает менеджеров четко выявлять потребности клиентов, работать с негативными реакциями и выстраивать долгосрочные отношения с представителями медицинских учреждений. Продавцы фармацевтической продукции работают в условиях «сложного» рынка, где покупатели

Добрый день. С удовольствием приму участие в проведении лидерских и управленческих тренигов. В моей базе и опыте большое количество обученных руководителей из раных сфер бизнеса и уровня топ и среднего менеджмента. Я сама являюсь руководителем с более чем 20-ти летним стажем. Обо мне можно узнать в профиле, с радостью отвечу на возникшие вопросы.