Руководитель управления розничными бизнес-технологиями

Ключевые знания, навыки, умения

• Опыт формирования и реализации стратегии по управлению, повышению операционной эффективности сети. Умение определять «узкие» места в бизнес-процессах, выявлять потребность бизнеса в разработке новых, модернизации действующих процессов, четко фиксировать требования, технические параметры, преобразовывать их в задачи под реализацию;
• Уверенные навыки разработки, внедрения, управления розничными бизнес-технологиями: разработка регламентов, положений, формализация бизнес-процессов, а также навыки моделирования, описания бизнес- процессов с помощью блок-схем, диаграмм. Верификация на всех этапах разработки, итоговая валидация процедур;
• Прогнозирование, анализ результатов внедрения новых бизнес-процессов, определение KPI. Опыт внедрения автоматизации бизнес- процессов. Практический опыт в функциональном тестировании разрабатываемых и внедряемых изменений, проектов. Владение различными подходами и методиками аудита бизнес-процессов, анализа итогов аудита;

Опыт реализации стратегических проектов совместно с консалтинговыми компаниями, в качестве менеджера проектов;

• Опыт работы методологом, знания особенностей обучения взрослых, принципов педагогического дизайна. Опыт разработки тренингов, методических материалов по управлению проектами, внедряемыми программами. Консультационное сопровождение структурных подразделений, филиалов и обособленных подразделений (дистанционные курсы, выездные сессии).
• Являюсь консультантом по организации аудита розничных процессов для компании Mobile Dimension, приглашенным экспертом и спикером на бизнес-встречах руководителей Retail организованной компанией Mobile Dimension.