Клиент мужчина, 35 лет. Занимал должность Project manager в телекоммуникационной компании (вендор). Не видел собственно развития внутри компании. Считал, что в России не может найти работу лучше и более высокооплачиваемой. Зарубежные рекрутинговые сайты не изучал. Был конфликт с руководителем, занижена самооценка.

Оценка компетенций кандидатов - важнейший этап проведения собеседования. Только при комплексной оценке по установленной модели возможно определить соответствие кандидата вакансии. Убедительная коммуникация - это компетенция, которая является обязательной для руководителей и специалистов взаимодействующих с клиентами. Так как на основании общения со специалистом, клиент будет формировать мнение о продукте или услуге.

Всем добрый день! На сегодняшний день очень многих руководителей волнует тема конфликта внутри команды. Интересуют инструменты диагностики, методы преодоления, инструменты управления. С первыми вопросами все более/менее понятно - есть много поведенческих индикаторов, которые подсветят Вам - что команда или ее члены на пороге конфликта (все зависит от типа конфликта).

Кейс - не мой, а моего знакомого. Знакомого близкого, и я мог наблюдать эту ситуации во всех подробностях. Мой знакомый - руководитель отдела. Работал в нескольких средних и крупных компаниях, при этом менял сферу деятельности - уходил из строительства в торговлю, затем опять в строительство. В силу ряда обстоятельств (не сработался с руководителем) вынужден был в пандемию опять приступить к поискам работы.

Руководители часто сталкиваются с проблемой, что когда они ставят задачи подчиненным, то эти задачи или выполняются не так, либо результат исполнения задачи не соответствует ожиданиям. В итоге нарушается дедлайн, срываются обязательства перед клиентами и партнерами. Решить данную проблему поможет ниже приведенный чек-лист, оценки качества постановки задач.

Цель собеседования с кандидатом - разобраться, сможет ли он быть полезным для решения задач работодателя или нет. Соискатель может либо помогать в этом процессе интервьюеру, либо мешать самому себе набирать баллы, для того, чтобы выйти в финал. Хочу показать вам, как это происходит обычно на реальных собеседованиях, чтобы вы не попали в эту ловушку.

Рада приветствовать! Сейчас, при большом выборе и обилии рекламы, все значимее становится рекомендации от тех, кто пользовался услугой/товаром. Получить рекомендации - это отдельная работа, так как процесс сотрудничества, в моем случае, по оказанию услуги подбора, уже закончен: вышел сотрудник и произошла оплата за услугу. Как действовать дальше, чтобы получить рекомендацию?

Когда сотрудники, герои только на бумаге, а результат их работы не выражается в доходе, необходимо действовать. Компания заподозрила сотрудников "в чрезмерной внешней активности" и поставила перед консультантом задачу сделать процесс продажи более прозрачным. Как избежать подобной ситуации и не переоценивать таких "героев".

Оценка клиентоориентированности кандидата на этапе собеседования Данным кейсов можно оценить: Логичность в рассуждении Гибкость мышления Вариативность предложенных вариантов Внутренние ценности А также даёт ли кандидат социальной ожидаемый ответ. Оценку самого ответа необходимо проводить исходя из вакансии: Возможно желание выгоды для одного направления будет преимуществом Для другой же компании может послужить стоп-фактором

Данные кейсы авторские, и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управления процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило, управление сотрудниками вызывает большие трудности в обучении, чем управление процессами. Это объясняется тем, что чтобы управлять людьми нужен целый комплекс знаний, умений и навыков, опыта, личностной зрелости. Не каждый руководитель, к сожалению, обладает...