Мотивация, справедливость и ответственность в корпоративных документах компании

Три наиболее распространённых понятия, которые встречаются в большинстве документов и процессов любой организации. Но, как только копнёшь глубже, то все три понятия вызывают у собственников и первых лиц огромные затруднения! А как Вы относитесь к данным понятиям? Что они могут означать для нашей практической деятельности?

Все три понятия отражаются в разных документах компаний. Положение по отбору. Корпоративная Конституция. Кадровый резерв. Положение о развитии и оценки персонала. Более 3000 документов отработанно и откорректировано мной для разных бизнесов за 27 лет практической деятельности. Сначала в качестве наёмного сотрудника и руководителя, а затем как организационного консультанта (начиная с 2007 года).

Мотивация. Нам так нужны мотивированные сотрудники - крик души практически любого руководителя. Ведь, действительно, мотивация – это залог успеха любого дела. Именно поэтому так много времени, сил, средств и ресурсов тратится на то, чтобы эту мотивацию вызвать у сотрудников.

Когда задаёшь более детальный вопрос первым лицам: «Что конкретно вы вкладываете в понятие «мотивированный» персонал?», - то большинство вариантов крутится вокруг того, где должна находится морковка: спереди или сзади.

Справедливость. Мне рассказывают о том, что у нас справедливая система оплаты труда и развития персонала. Мы выстроили справедливую систему мотивации персонала!

При этом любой аудит показывает, что сотрудники вообще не понимают как происходит принятие управленческих решений, в том числе относительно персонала и его мотивации. А на мой вопрос: «Так что же такое справедливость?», - у большинства высшего руководства тупик. Максимально, к чему сводятся наиболее вразумительные ответы, так это то, что сотрудники обязаны заботится о выполнении поставленных перед ними планов, тогда возможно им будет увеличена ЗП.

Ответственность. «Мы готовы работать только с ответственными людьми! Именно таких мы ждём в нашей дружной и успешной команде!» Пытаюсь детализировать, чтобы сделать требования измеримыми, хотя бы по принципу «зачёт - незачёт». То есть, есть или нет. Достаточно просто задать собственнику вопрос: «Что для Вас отвественность?», - чтобы потерять человека. Цепочка умозаключений или ассоциаций уводит собственника к тому, что каждый должен отвечать за свои поступки или проступки. И За всю свою практику я ещё не получил детального вразумительного ответа сходу, что это значит?

А что для Вас, уважаемые эксперты означают эти три понятия? Мотивация, Справедливость, Ответственность. Буду признателен за каждый ответ!