А как вы реагируете на разочарования? Когда ваши ожидания разрушились?

Если друг оказался вдруг и не друг и не враг а так ...Всем знакома детская реакция на разрушение личных планов. Истерика, полная потеря самоконтроля, злые мысли о мести, которые так любят показывать в кино. Взрослые это большие дети, у которых есть мечты, планы, и многие из них не способны перенести ситуацию когда их планы разрушаются; Им важно куда то выплеснуть эмоции! Клип группы ленинград: в питере пить)))

Как утверждает статистика после выплаты годовых премий и бонусов, чаще всего сотрудники принимают решение об увольнении и департаменту персонала необходимо успеть переключить их фокус внимания, чтобы снять стресс от разочарования.  И избежать увольнения ценых сотрудников. 
Увы иногда ситуация полностью выходит из подконтроля, когда злобные замыслы сотрудника воплощаются в реальность. 
В сми активно форсят новость из японии о том, что сотрудник убил босса, из-за "низкой премии". Разница в половину оклада. СМИ как всегда исказили ситуацию во имя хайпового заговловка. 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Была популярна песня: 

По дороге разочарований
Снова очарованный пойду.
Разум полон светлых ожиданий,
Сердце чует новую беду.
Отчего же так меня тревожит
Голос, что зовёт из темноты.
Путь ещё не пройден, век не прожит,
Тою ли дорогой ходишь ты?

Один из самых популярных вопросов в кадровой политике, стоит или нет брать друзей на работу?

И что происходит когда друзья/коллеги утрачивают доверие друг к дуругу? 

Журналистам удалось выяснить, что Кавасима и Яманака были школьными друзьями и иногда даже ездили на работу вместе. Кавасима пригласил Яманаку в свою компанию несколько лет назад, надеясь, что он поможет наладить отношения между персоналом и руководством. До этого арестованный работал в рекламном бизнесе, но друг детства предложил ему лучшие условия. 

В квартире Кавасимы нашли расчетный листок. Из документа следовало, что в декабре он распорядился сократить годовую премию Яманаки с полутора месячных зарплат до одной. Выяснилось, что арестованный высказывал недовольство начальником и слишком маленькой премией. «Я решил, что раз уговоры не работают, то нужно изменить его мнение другим способом. Даже если это доставит ему страдания», — сказал Яманака (убитый босс - не рассчитал уровень стресс).

Уважаемые коллеги, как вы боретесь с чувствами в момент разочарования? Вы впадатете в аффект?

У вас на работе много друзей начальника? Они довольны или разочарованы? 

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Кирьянова Галина
Добрый день, коллеги! Я не училась психологии , поведению(рефлексии) меня учил бизнес и прочая среда........У меня всегда реакция на разочарование простая человеческая - НУ БЛИННН!!!!!Это не приятно.
Зато в этот момент я всегда чувствую себя ребенком! Это приятно!
2026-07-07 12:06 0
Вилор Байбеков
Добрый день, коллеги.
В первую очередь разочарование - это сложная эмоция, возникающая при разрыве между ожиданиями и реальностью.
За сим очень важна предутилизация в виде диалога и информирования, в том числе и с самим собой.
А поскольку эмоции, как советуют умные психологи, нужно принять, прожить и отпустить, то далее сугубо про свои методы
Если нужно в моменте вывести свое состояние в ноль - то это практика "Квадратное дыхание" либо временный выход "в третью позицию" ( когда наблюдаешь себя со стороны какого-либо предмета в помещении\вне помещения).
Далее оценка ситуации по схеме "что сделано хорошо\ что можно сделать лучше". Дает одновременно два эффекта:
1. понимание моих верных действий в конкретной ситуации (ресурсы, навыки, окружение);
2. смещение фокуса внимание на то, каким образом я могу получить лучший результат из подобной ситуации.
А чтобы остыть полностью - с удовольствием слушаю ДДТ, Воскресенье, Арию, Scorpions, DP или LZ и что потяжелее... прекрасно помогают пережить эмоцию и скорректировать настроение.
В случае если не помогло, то - читаю книги, которые заставляют мозг строить красочные образы ( Желязны, Лем, Муркок, Майн Рид...)

А вот с друзьями и вообще близким кругом - на самом деле можно.
НО! - ваши задачи и их результаты никак друг с другом не должны пересекаться. Например ты маркетолог, а он логист.
И НО №2! - нет отношений начальник-подчиненный.
Мало кто умеет переключать ролевые рубильники условно "работа-не работа".
Друг - это про веселье. Друг - это про общие воспоминания и планы. Друг - это про поддержку и доверие. Друг - это всегда эмоции. Но никогда про бизнес и деньги.
Про бизнес и деньги - это коллеги, начальники и подчиненные.
2026-05-28 19:16 1
1 ответ
Андрей Ващенко
Вилор Байбеков, красивый развернутый ответ! Супер!
2026-05-29 08:59 0
Роман Ашаев
Коллеги, добрый день!

Я стараюсь в моменты разочарования не уходить в обвинения и аффект, а переводить себя в более конструктивный режим.

Как говорят эксперты, есть несколько типичных реакций на фрустрацию – когда ожидания рушатся, а реальность оказывается другой. Чаще всего это: обвинение другого, обвинение себя, ссылка на обстоятельства, поиск конструктивного решения и юмор. На мой взгляд, первые три реакции редко приводят к чему-то хорошему. Если во всём виноваты только другие люди, обстоятельства или если человек начинает заниматься самобичеванием, то ситуацию это обычно не исправляет, а только усиливает внутреннее напряжение.

Мне ближе другой подход: в первую очередь спрашивать себя – что лично я могу сделать в этой ситуации? Как я могу повлиять на происходящее? Какой следующий шаг поможет мне приблизиться к цели, а не застрять в эмоциях? Я в целом стараюсь жить по принципу: очень многое в нашей жизни зависит от нас самих. Наши решения, наша карьера, наше эмоциональное состояние – это во многом зона нашей ответственности.

Поэтому моя основная реакция на разочарование – поиск конструктивного решения. Не кто виноват, а что делать. Не почему это случилось со мной, а как мне пройти эту ситуацию достойно и с пользой для себя.
А если понимаю, что изменить ситуацию уже невозможно, тогда помогает другой принцип: не можешь изменить ситуацию – измени отношение к ней. И здесь юмор иногда действительно лучший помощник. Он не отменяет проблему, но помогает не разрушиться изнутри и сохранить внутреннюю опору.

Что касается работы, дружбы и доверия, то, на мой взгляд, дружба сама по себе не проблема. Проблема начинается там, где ожидания не проговорены, где нет прозрачности, справедливости и зрелого диалога. Поэтому вопрос не в том, брать или не брать друзей на работу, а в том, насколько люди умеют по-взрослому проживать разочарование, обсуждать сложные вопросы и не превращать эмоции в разрушительные действия.

2026-04-10 13:12 2
ОК-Консалтинг
Андрей, Коллеги, всем доброго времени суток!
Есть интересное наблюдение из практики. За последние полгода (с сентября 2025) кратно увеличилось количество приглашений, связанных с эмоциональным интеллектом. В свою очередь, хотим заметить, что пропасть лежит не в эмоциональном интеллекте, а в социальной зрелости и социальном интеллекте.
Человек перестал размышлять о себе, заботиться о себе, доверившись социальной рекламе и государственной (в том числе международной) пропаганде.
Большинство живёт в "дне сурка".
Чтобы изменить ситуацию и научиться социальной зрелости, необходимо вспомнить слова наших предков или хотя бы Эрика Фромма:
Любой человек рождён для счастья. Счастье, это когда личность гармонична во всём: в личном, профессиональном, в кругу друзей, хобби и здоровье. И наиболее точно данную концепцию сформулировал именно Эрих Фромм: «Если в жизни у Вас нет мечтаний, к которым стоит стремиться, которых стоит добиваться, которые хотелось бы претворить в реальность, — тогда нет и причины прилагать усилия».
Всем добра!
2026-03-30 14:08 3
Андрей Ващенко
МОРГ - Место Отдыха Разочарованных Граждан

- Так ты работаешь в "Макдональдсе"?! Для меня это - разочарование.
- Большое, маленькое или среднее?
2026-02-04 12:50 0
Андрей Ващенко
1По сути, взрослый - это человек, который просто привык к разочарованиям
-
2 Жизнь - как коробка конфет, каждому попадается свой вкус...
- И какой вкус попался тебе?
- Разочарование.
- А мне с коньячком.
2026-02-04 12:48 0
Мария Строгова
Добрый день, друзья! Я рассматриваю разочарования как естественный механизм корректировки своих усилий. По сути разочарования в обычной жизни это просто небольшие шаги не туда, так же как в управлении бизнесом снижение маржинальности.
Поэтому я рассматриваю разочарования как внутреннего помощника. Да, хочется их избежать, но это возможно только если не действовать.
2026-01-29 17:29 4
Андрей Ващенко
есть такое понятие - ловля лосей в психологии

Суть практики в том, чтобы переформулировать безличностные действия в личность. Например, вместо фразы «не получилось» говорить «я не позаботился о том, чтобы мне хватило денег».
Цель практики — научить признавать своё влияние на обстоятельства и вернуть ответственность, снизить вероятность разочарования
2026-01-29 10:23 3
Мария Богатырева
Добрый день! Разочарование на работе чаще всего бьёт не по деньгам, а по ожиданиям и доверию. Аффект возникает, когда эмоциям некуда «приземлиться» и их долго игнорируют. Дружба с руководителем усиливает риски, потому что границы размываются. Если правила и решения не проговорены заранее, разочарование бывает сильнее, чем у обычных сотрудников.
2026-01-29 10:11 2
АБК Консалтинг
Здравствуйте, Андрей.
На разочарования (случаются, куда же без них) стараюсь реагировать недраматично; воспринимать как новый поворот в фильме, когда герой учится идти дальше, а не сдаваться. Когда планы рушатся, важно не зацикливаться на эмоциях, а переключаться на новые возможности и анализ ошибок.
В работе в людьми, особенно в командных проектах, разочарование может случаться, задача лидера - помочь сместить фокус от провала на рост. Статистика показывает-после плохих новостей сотрудники чаще уходят, если не получают поддержки.
На мой взгляд, ключ к преодолению - эмоциональный интеллект и умение принимать реальность такой, какая она есть, не впадая в аффект или месть. Это помогает сохранить отношения и найти новый путь вместо разочарования (это урок и шанс на новое открытие).
Юлия Ч., бизнес-парнер АБК Консалтинг
2026-01-28 09:03 6
Андрей Ващенко
стихи не мои, просто показалось релевантно посту
Мне казалось, что в ней процветал интеллект,
С элементами нашей культуры:
Между слов слышу вдруг: гутен таг и респект,
и гуд бай, и пардон... всё... без дуры...
2026-01-26 11:09 2
Вера
Всем доброго дня!
"Их невозможно сбить с пути
Они не знают, куда идти."
Эти строчки для большинства человечества. Кто бы знал, но опыт- сын ошибок трудных.
Поэтому нужно идти , очаровываться- разочаровываться, ведь мы пока не ИИ.
2026-01-22 09:12 8
Александр Крымов
Андрей, отвечу стихотворно, из Юры Визбора:
Спокойно, дружище, спокойно!
У нас ещё всё впереди.
Пусть шпилем ночной колокольни
Беда ковыряет в груди –
Не путай конец и кончину:
Рассветы, как прежде, трубят.
Кручина твоя — не причина,
А только ступень для тебя.
По этим истёртым ступеням,
По горю, разлукам, слезам
Идём, схоронив нетерпенье
В промытых ветрами глазах.
Виденья видали ночные
У паперти северных гор,
Качали мы звёзды лесные
На чёрных глазищах озер.
Спокойно, дружище, спокойно!
И пить нам, и весело петь.
Ещё в предстоящие войны
Тебе предстоит уцелеть.
Уже и рассветы проснулись,
Что к жизни тебя возвратят,
Уже изготовлены пули,
Что мимо тебя просвистят.
А ещё помню, что есть на кого опереться в жизни (хотя Юра это написал на развод с Адой Якушевой):
Ты у меня одна,
Словно в ночи луна,
Словно в степи сосна,
Словно в году весна.
Hету другой такой
Ни за какой рекой,
Hи за туманами,
Дальними странами.
В инее провода,
В сумерках города.
Вот и взошла звезда,
Чтобы светить всегда,
Чтобы гореть в метель,
Чтобы стелить постель,
Чтобы качать всю ночь
У колыбели дочь.
Вот поворот какой
Делается с рекой.
Можешь отнять покой,
Можешь махнуть рукой,
Можешь отдать долги,
Можешь любить других,
Можешь совсем уйти,
Только свети, свети!
Кстати, это посвящение всем нашим коллегам, - участницам клуба.
2026-01-21 20:31 6
Алексеева Галина
Добрый день, Андрей.
Я не люблю разочарования, особенно в людях. В самом начале своей трудовой деятельности очень сильно переживала, когда ожидания не оправдывались или я ошибалась в людях. Со временем стала более спокойно и философски относиться в таким моментам, да и моментов таких практически нет. Не приходится разочаровываться, если заранее уже понимаешь кто перед тобой или какие варианты развития событий могут быть. Поэтому никаких завышенных ожиданий )))
2026-01-21 18:20 10
Александр Тимошин
Андрей, здравствуйте!
Если разочарования рассматривать с философской точки зрения, то в произошедшем событии всегда есть и позитивная , и негативная сторона.
При этом наличие этих 2-х сторон существует всегда.
Независимо от того, как человек изначально определил для себя возникшую ситуацию.
Поэтому можно попробовать увидеть в ситуации, которая произошла положительные моменты.
Давным-давно, мне пришлось увольнять людей. Время было трудное и разговоры были тяжелые. В общем с задачей увольнения я как-то справился)
Прошло несколько месяцев. В организации дела существенно улучшились и пришло распоряжение "сверху" - вернуть всех кого уволили.
До сих пор помню разговор с одной женщиной.
Она приехала на встречу и сказала: Я не вернусь.
Потому что сама бы я не решилась уволиться, а Вы это сделали.
Я начала то, что давно хотела и никак не могла решиться.
Поэтому спасибо!
И ушла)
Поэтому с той поры я все время стараюсь увидеть светлое в том, что изначально виделось как темно-серое или черное.
2026-01-21 15:30 8
Анастасия Баклыкова
Андрей, здравствуйте!
Я радуюсь, ведь разочарование хорошая новость, потому что чары рушатся.
2026-01-21 13:34 4
Андрей Ващенко
Суровые азиатские новости))) После которых некоторые работники берут правосудие в свои руки:
Менеджер по персоналу китайской компании China Life Insurance соискателю на должность:

Люди с дипломом бакалавра не имеют права требовать двух выходных в неделю.
2026-01-21 10:22 3
HR - Агентство NEW FORMAT
Здравствуйте, Андрей!

Лично мы стараемся в момент сильных эмоций сначала взять паузу и переключиться на нейтральную активность, дабы снизить накал и избежать решений в аффекте. К тому же достаточно неплохо работает анализ ситуации: что именно пошло не так, какие наши ожидания были завышенными или не согласованными, и что мы реально можем изменить. Если же речь о коллегах или друзьях в работе, то здесь уже важно вовремя проговаривать ожидания и фиксировать договорённости - тогда риск серьёзного конфликта или утраты доверия снижается. В целом, чем быстрее удаётся перевести фокус с эмоций на поиск выхода, тем меньше вероятность, что разочарование перерастёт в разрушительные действия.
2026-01-21 08:43 9
Ольга Разживина
Андрей, добрый день!
"Что нас не убивает - делает нас сильнее". Раньше у меня был аффект от несправедливости, но сейчас я спокойна, как удав. Если происходит разочарование, то лучше сейчас, чем намного позже и возможно больнее. Если что-то не дают или отбирают - иди ищи в другом месте - "Кто ищет - тот всегда найдет".

Я как-то не сталкивалась с друзьями начальника, и у меня в этом плане в профессиональной деятельности всегда все было по справедливости. Но я не пристраивала своих знакомых в компанию, в которой работала - они хорошие друзья, но не факт, что они сработаются с коллективом.
2026-01-20 23:34 6
Aлла Алфёрова
Добрый день, коллеги!
Уважаемый Андрей, разочарования являются неотъемлемой частью нашей жизни.
Однако здесь вопрос именно ожиданий. Мне очень помогает прогнозирование разных вариантов событий и примерное взвешивание какой вероятен %% благоприятного результата с учетом конкретной ситуации. Когда понимаешь, что вероятность отрицательного исхода реальна, даже при множестве благоприятных факторов, то спокойно воспринимаешь когда что-то прошло не так как хотелось бы.
А в принципе да, давно был личный пример, когда я ушла из-за того что не выплатили премию. Это было мое первое место работы по Кадрам. Впахивалась, задерживаясь часа на 2-3 ежедневно, так как ожидалась Кадровая проверка, при этом велось кдп на 100 человек, а также работа по вакансиям до 10 вакансий с не высоким уровнем зп в бюджетной организации. И вот по итогам года Директор просит подготовить приказ по итогам премирования за прошлый 2004 год, узнаю что меня там нет, спрашиваю почему и узнаю: "ну ты же только пришла полгода назад, молодой специалист еще". Сутки думаю и приношу заявление на увольнение. Решение было взвешенное, не импульсивное. И весной 2006 г.нашла работу с зп в 2,5 раза больше.
2026-01-20 17:12 8
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за интересную тему)
+ Наличие разочарований-- неотъемлемая часть реальной жизни.
+ Я абсолютно не впадаю в аффект.
+ После происшедшего я ищу свою ошибку, где я допустила этот риск, где я ошиблась.
+ Работая над ошибками я свожу к минимуму повторение разочарований. Поэтому работа не превращается в хаос, а стабильна как скала.
"Ах обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад..."
+ "Разочарование происходит от чрезмерных ожиданий"
+ Не надо терять контроль над реальным положением дел и не будет разочарований. Мир иллюзий привлекает, но пользы делу не даёт :)
2026-01-20 16:57 7
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Бизнес-тренер; Профессор корпоративного университета.
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Публикаций 17
Рейтинг в профразделах
Обучение 14 место
Консалтинг 19 место
Корп.культура 24 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
211 специалист сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.