Юмор в корпоративной культуре. А смеяться можно?

Добрый день, Лариса, коллеги!

У меня сложилось мнение, что чувство юмора зависит не от принятого стиля коммуникации и корпоративной культура, а от самого человека. Мне доводилось работать в разных компаниях, включая со сложной культурой коммуникации и стилем руководства, но при этом, есть сотрудники, которые имеют здоровее чувство юмора и всегда находят возможность пошутить и посмеяться, как бы сложно не было.

Добрый день)

Все очень зависит от команды. В командах, которых я работала, обычно, юмор был на первом месте. Сфера услуг, маркетинг и консалтинг.

Также обращаю внимание сейчас на многие новые команды на рынке, их Tone of voice, как составляют текста вакансии. Юмора достаточно))

Поэтому мой ответ - в корп культуре юмор имеет место быть, все зависит от фаундеров компании.

Мои наблюдения такие, возможно, обхожу стороной компании и проекты, где люди не улыбаются)

Коллеги, спасибо за живые истории и теплый интерес к теме.
В продолжение темы юмора, как предохранительного клапана от выгорания, делюсь несколькими шуточными зарисовками на тему: Чего боится бизнес-тренер)).

Матерно поругаться в очереди. Узнать участника со своего тренинга «Как сохранять спокойствие в любой ситуации».

Испытывать  острое непринятие платежеспособного клиента в  период архи нехватки денег.

После бизнес-тренинга «Успех в продажах - порви всех!» открывать старенькую Nexia под внимательными взглядами слушателей, хозяев супер-тачек.

Переживать «комплекс Бога». Не внимать обратной связи. Думать, что коллеги тебе завидуют. Рекомендовать им терапию.

Прийти в роли ведущего на второй день тренинга. А там никого – только записка «Мы в кино. Тут прикольнее!»

Хронически опоздать на тренинг по тайм-менеджменту.

Смотреть в глаза группе менеджеров, пришедших на обучение в свой выходной после напутствия руководителя : «Вот вам мозги-то промоют! Объяснят, как общаться с клиентом!»

На тренинге для тренеров понять, что ты круче всех, а никто этого не замечает.

Долго объяснять группе как грамотно управлять гневом. А потом расколотить ноутбук участнику, который все время тупит!

Побывать на тренинге клиентом и понять, что как раньше, уже не торкает…

Кстати, пример из моей практики: на одном из тренингов по клиентскому сервису для одной очень известной компании я предложила в качестве упражнения написать "Вредные советы для сотрудников" :-)

Вы бы видели, как продавцы обрадовались возможности поворчать на клиентов, используя для этого социально приемлимый вариант, с каким пониманием они слушали вредные советы своих коллег :-))) И с каким облегчением и, я бы сказала, филосовским спокойствием они возвращались в торговый зал! Вот вам еще один плюс от юмора - возможно выплеснуть накопившейся негатив в безопасных условиях, не перегореть на нервной работе и позитивно обслуживать клиентов :-)))

Цитата: «Как правило, в крупных компаниях он развивается и приживается существенно легче, чем в среде МСБ.»
Мой опыт как раз говорит об обратном! В том числе опыт в найме (работала и в корпорациях, и в малом бизнесе)... В небольших компаниях, где процессы протекают легче и быстрее, где решения принимаются в течение нескольких часов или, максимум, дней, а не нескольких недель, где люди знают друг друга лично и работают бок о бок и каждый как на ладони - именно здесь юмора и эмоций больше.
Вопрос в другом. Комментаторы, как один, подчеркивают важность юмора в корпоративной жизни любой по размеру компании. И если проводить опрос, то все, уверена, подчеркнут его значимость в коммуникациях. Тогда почему это такое редкое явление в нашем бизнесе? Или это связано с нашей культурой, неулыбчивой, северной?

Лариса, добрый день!

Отличная тема! Сразу вспоминается Олег Янковский в роли Мюнгхаузена и его знаменитое: "Вы слишком серьёзны. Умное лицо ещё не признак ума, господа. Все глупости на земле делаются именно с этим выражением лица... Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь..."
Мне повезло, почти все мои руководители умели шутить и шутить над собой :-)
Кстати, те, кто этого не умел, был очень "тяжелым" руководителем, от которого все старались уйти.
Зануд еще можно потерпеть, их, кстати, иногда прорывает на очень тонкий, почти английский, юмор :-)))

Добрый день, Лариса!

Юмор наше все! Как правило, в крупных компаниях он развивается и приживается существенно легче, чем в среде МСБ. Вспомните, хотя бы, корпоративный КВН. Это безусловно, часть сильной, развитой корп. культуры и эмоционального интеллекта. Ведь, только очень сильные и развитые лидеры готовы позволить смеяться над собой (в том числе) и сами нередко это делают, показывая пример другим.

Добрый день.
Лариса, действительно интересная тема.
Юмор, как и уважение, поддержка, дружелюбность, взаимопомощь и т.д. , обязательно должны быть в любом коллективе, будь то рабочий коллектив, или круг друзей или семья. Это один из элементов. на которых строится эффективная коммуникация, на мой взгляд. Но его, как и всего прочего, должно быть в достаточном и неизбыточном количестве, и, конечно, никакой пошлости, тем более в рабочей обстановке.
И еще хочу отметить, что основной тон атмосферы в коллективе всегда задает его руководитель. И от него в большей степени зависит, как члены коллектива будут взаимодействовать и работать вместе - с интригами, сплетнями и кулуарными играми или дружным коллективом. Обычно по руководителю можно понять на процентов 80%-90% какой коллектив.

Лариса, здравствуйте!
Есть такая пословица "С кем шутки плохи, с тем и остальное так себе". Мой опыт показывает, что это так. Чувство юмора - это большая часть стрессоустойчивости, способности регенерации психики после стрессовых событий. В коллективах, где есть запрет на юмор, рано или поздно возникает эмоциональный вакуум, несовместимый с нормальной жизнью. Дышать там нечем. Я наблюдала пару таких кейсов, в одном случае произошел взрыв в виде конфликта в коллективе с последующей заменой руководителя, в другом люди начали увольняться, сотрудники бежали как из чумного барака, в итоге тоже было принято о смене руководителя.

Был в моей практике был пример, где у генерального отличное чувство юмора. Мы могли и посмеяться и обсудить важные дела. Одно другому не мешало.

Лариса, здравствуйте.
Вы затронули интересный вопрос!
Я считаю, что юмор важный инструмент для улучшения рабочей атмосферы, укрепления командного духа и облегчения коммуникации между сотрудниками. Юмор способствует легкости общения, снижает уровень стресса и помогает смотреть на проблемы под другим углом. Компании, которые поощряют юмор и легкость в общении, по моим наблюдениям, часто имеют более дружелюбную и творческую рабочую среду. Однако, как вы правильно заметили, в некоторых организациях культура "серьезности" может подавлять проявления юмора. В компаниях, где присутствуют проблемы в коммуникации, такие как неполная передача информации или искажения, часто наблюдается более строгий и формальный подход к взаимодействию. В таких условиях юмор может восприниматься как неуместный или даже рискованный, поскольку люди боятся быть неправильно понятыми или вызвать негативную реакцию.

Лариса, добрый день,
Вопрос очень хороший и глубокий.
Действительно, в компаниях, где сотрудники имееют право голоса, где их волекают в процесс принятия решения, они могут спорить или не соглашяться с мнением рук-ля, юмор точно есть. И он сильно обогощает культуру и коммуникации в этой компании. Сотрудники не бояться шутить между собой, шутить над компанией, над руководителями и не только.
С другой стороны, мне сложно представить в гос. компаниях юмор, как неотьемлемую часть культуры. Сам работал и знаю. В таких компаниях сотрудники очень фильтруют, что говорят, с кем говорят и как к кому подойти. Очень много политики, много интриг и юмор точно не к месту.

Лариса, спасибо за вопрос!
Наблюдение, на мой взгляд, очень похоже на правду.
И вот почему: в организациях, где уровень коммуникации построен максимально эффективно нет проблем во взаимодействии, обменом инормацией, в понимании друг друга. И естественно, в таких компаниях, сотрудники больше шутят, присутствует здоровый юмор, потому что они друг друга понимают во всём.
С уважением, Инесса

Лариса: интересный вопрос.
Мне кажется, что внутренняя обстановка в коллективе зависит от самого коллектива в целом, и от характера руководителя.
Если руководитель / собственник - человек с хорошим чувством юмора, а внутри компании все хорошо, компания развивается - что и атмосфера в коллективе будет доброжелательная и на положительных нотах.
Я видела много современных компаний с молодыми руководителями, которым удается сохранить доброжелательную и открытую атмосферу.