Оценка персонала с помощью методики "тайный покупатель"

Уварова ЕленаПартнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
JobEQ тестирование (10) Оценка по MBTI (7) Физиогномика (6) Психодиагностика (23) Профессиональные тесты (196) Анализ почерка (4) Профориентация (3) 360 градусов (64) Проективные методики (1) Опросники (67) Тесты способностей (246)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному эксперту
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Уварова Елена - Партнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер
Уварова Елена 1 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 468
Москва
PROСпецназТОП-3ТОП-30

5 Отзывов по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
"Нет роста продаж, но менеджеры на работу ходят исправно❗ Отдел продаж неэффективен: каких навыков не хватает вашим менеджерам, чтобы начать выполнять план продаж и достигать поставленных целей❓ На каком фугкционале менеджер даст результат❓ Как правильно провести ротацию в отделе продаж и кто из менеджеров будет наиболее эффекти...
“Проводили в этом году оценку менеджеров по продажам в нашей сети магазинов. Оценка была направлена на определение характеристик сотрудников для принятия управленческих решений. Для того чтобы понять кого двига...
Все отзывы - 5
Подберем для вас подходящих экспертов!
по цене, отзывам и рейтингу, с учетом ниши, задачи и города в профессиональном каталоге HRtime.
Алексеева Галина - 🌎 HRD для бизнеса: подбор, мотивация, оценка, обучение. Карьера
Алексеева Галина  2 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 203
Москва
PROСпецназТОП-100ТОП-30

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Вы задумались над тем почему отдел продаж неэффективен и каких навыков не хватает вашим менеджерам, чтобы начать выполнять план продаж и достигать поставленных целей. Вы не знаете, как правильно провести ротацию в отделе продаж и кто из менеджеров будет наиболее эффективен в новой структуре и функционале. Вы сомневаетесь в выборе кандидата на должность ме...
“Сотрудничали по услуге оценки компетенций для формирования кадрового резерва. Профессиональный подход команды позволил выявить сильные и слабые стороны сотрудников, что помогло нам правильно распределить ро...
Все отзывы - 2
Алексеева Галина Оценка менеджеров по продажам
Алексеева Галина Оценка менеджеров по продажам
Ксения Дмитриева - Повышаю эффективность бизнеса через людей и систему управления | HR-эксперт, бизнес-консультант и бизнес-тренер, 20+ лет опыта
Ксения Дмитриева 10 место в рейтинге
Москва
PROТОП-3HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 10 000 ₽
Провожу комплексную оценку менеджеров по продажам: оцениваю коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на результат, исполнительность, мотивацию, особенности личности и потенциал роста. Услуга подходит компаниям, где важно понять: — кто из менеджеров действительно силён в продажах;— кто умеет выстраивать контакт с клиентом;&mdas...
“Уважаемая Ксения!Выражаю Вам искреннюю благодарность за профессионально проведённую оценку персонала и исследование рабочего времени методом фотографии рабочего дня. В начале проекта перед нами стояла задача получить о...
Все отзывы - 1
Ксения Дмитриева Оценка менеджеров по продажам: навыки, мотивация, тип личности и потенциал роста
Ксения Дмитриева Оценка менеджеров по продажам: навыки, мотивация, тип личности и потенциал роста
Ксения Дмитриева Оценка менеджеров по продажам: навыки, мотивация, тип личности и потенциал роста
Алексей Урванцев - Тренер-практик по авторитетному влиянию
Алексей Урванцев 11 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 133
Москва
PROСпецназТОП-100ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
В сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется почему-то крайне редко. Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ И РЕГУЛЯРНОЙ процедурой для стабильной работы предприятия. Ведь благодаря этому методу можно легко и быстро найти «утечки» денег: ошибки в работе персонала, «проколы»...
“Меня зовут Майнина Наталья. В 2010-11 гг. я работала в компании «Мультинекс», компания ЗАО «ВятКТВ». В этой компании у нас стояла задача по увеличению объема продаж. Мы изыскивали раз...
Все отзывы - 1
Екатерина Новикова - Консалтинг и услуги для бизнеса
Екатерина Новикова  13 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 5 000 ₽
Оценка компетенций сотрудников отдела продаж — это комплексная услуга, направленная на определение профессионального уровня, навыков и потенциала сотрудников для повышения эффективности работы команды и достижения коммерческих целей компании. Мы предоставляем полный цикл оценки, который включает: Анализ текущих компетенций: Проведение интервью, ...
“Обратились к Екатерине из «Бизнес-ателье» с задачей — оценить наш отдел продаж. У нас команда B2B, сложные сделки, разный уровень подготовки у менеджеров, и мы чувствовали, что где-то теряем эффективность,...
Все отзывы - 1
Елена Болотова - Оценка персонала+интеграция HR-цикла
Елена Болотова 21 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100ТОП-30

Цена от 30 000 ₽
· Вы задумались об улучшении клиентского сервиса и Вам важно выявить и устранить проблемы в коммуникации с Клиентами, повысить скорость реакции и улучшить качество диалога. · Вам нужно принять решение о ротации, повышении или оптимизации распределения функциональных обязанн...
Константин Перехода - Карьерный консультант | Бизнес-тренер
Константин Перехода 24 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
PROТОП-100ТОП-30

Цена от 10 000 ₽
Комплексная оценка компетенций сотрудников отдела продаж. Ассессмент, переговорные поединки по чек-листу поведенческих индикаторов. Организация оценки 360, интерпретация тестов PIF, DISC. Разработка планов развития на основе оценки. Работал в продажах 10 лет, хорошо понимаю специфику требований, умею корректно транслировать итоги оценки так, чтобы сотрудник...
Константин Перехода Оценка компетенций сотрудников отдела продаж
Константин Перехода Оценка компетенций сотрудников отдела продаж
Константин Перехода Оценка компетенций сотрудников отдела продаж
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 27 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100ТОП-30

Цена от 10 000 ₽
Профессиональное прослушивание и разбор звонков контакт-центров и отделов продаж опытными сотрудниками с практическим опытом работы в контактных центрах и отделах продаж. Подходит компаниям, где важны реальные продажи, сервис и репутация, а не формальные отчёты. В отличие от нейросетевой аналитики, мы слышим интонации, эмоции, паузы, неуверенность, сопр...
Виктория Китаева - HR эксперт, бизнес-консультант, HR методолог
Виктория Китаева 29 место в рейтинге
Владивосток
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 5 000 ₽
Оценка менеджеров по продажам И не просто оценка — а точный план роста каждого сотрудника Вы замечали: Ваши менеджеры «работают», но результаты не растут? Один и тот же скрипт даёт разный эффект у разных людей? Вы не понимаете, кто из команды способен на большее, а кто просто «отбывает номер»? При найме всё обещают, а в рабо...
Виктория Китаева Оценка менеджеров по продажам с разработкой индивидуальной программы развития сотрудника
Виктория Китаева Оценка менеджеров по продажам с разработкой индивидуальной программы развития сотрудника
Светлана Щукина - ✅ Бизнес-тренер. Обучаю продажам и сервису через понимание клиента
Светлана Щукина 49 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 38
Москва
PROТОП-10

Цена от 2 000 ₽
Сначала слушаю, как менеджеры общаются с клиентами по телефону: как начинают разговор, что говорят и на каком этапе теряется клиент. Прослушиваю реальные звонки, разбираю диалоги и показываю, где разговор не приводит к результату. По итогам даю понятный разбор и рекомендации: что именно нужно изменить в работе менеджера, чтобы звонки приводили к пр...
Глушко Анна - Бизнес-тренер
Глушко Анна 61 место в рейтинге
Ростов-на-Дону
PROТОП-3HR-клуб

Цена от 55 000 ₽
Узнайте реальный потенциал вашей команды и закройте утечку прибыли из-за человеческого фактора. Оценка отдела продаж — это глубокий аудит жестких (hard) и мягких (soft) навыков ваших сотрудников. Услуга позволяет понять, кто из менеджеров действительно приносит компании деньги и готов расти, а кто имитирует бурную деятельность, сливает входящий т...
Михаил Графский - Обучение отделов продаж, Аудит и построение системы продаж
Михаил Графский
выполненных проектов на сайте - 29
Москва
HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Процесс Исходя из ваших задач, опытные эксперты выполнят все работы по подготовке и проведению оценки менеджеров продаж и продавцов вашей компании: Проанализируют основной процесс продаж и работы с клиентами. Разработают профиль компетенций. Скорректируют или разработают с нуля Описание каждой должности с указанием на требуемый уров...
“Команда Agent Provocateur (ООО «Меркурий») благодарит экспертов Практики развития персонала КСК групп — компанию Clientbridge (ООО «Клиентбридж») за профессиональную работу и кли...
Все отзывы - 2
HR-компания Strategic Search - Подбор персонала по всей РФ. Бизнес-психолог.Топ-10 рекрутеров по версии НН
HR-компания Strategic Search 72 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 125
Сочи
СпецназТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 3 000 ₽
Предлагаю свои услуги тестирование менеджеров по продажам. В работе использую профессиональные методикики. Всегда подбираю комплекс тестов для определения способностей продавать, направленность, мотивация и тип личности менеджера. Так же подбираю комплекс коррекционных поведенческих действий и построение системы усправления в команде. ...
“Очень довольны работой Светланы Молодняк. Это действительно профессионал высшей категории. Очень хорошо подстроилась под наши требования, протестировала весь штат на продуктивность работы, после чего мне стало понятно,...
Все отзывы - 1
Царева Виктория - Центр обучения технологиям эффективного поиска, подбора, оценки кандидатов
Царева Виктория 73 место в рейтинге
Москва
ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Золотое сечение менеджера по продажам. Какие «Да, но» Вы чаще всего встречаете в портрете продавца? Заключает сделки, харизматичен, но абсолютно не соблюдает стандартов работы и плохо управляем. «Можно, но сложно» – долго раскачивается до достижения результатов, хотя и очень исполнителен. Гиперактивный энтузиаст, к...
“Разработка программы обучения на испытательный срок и дальнейшей аттестации для позиции «Начальник отдела продаж» транспортно-логистической компании «Рейл Континент», 2017 год.Про...
Все отзывы - 1
ООО "ПСИТЕХПРО" - уникальная экспертиза в управлении культурами: обучаем, внедряем
ООО "ПСИТЕХПРО" 91 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
Игра представляет собой достаточно динамичное и вовлеченное взаимодействие команд с распределением ролей, тактик, и стратегий, а также сменой участников в команде и проведением рейтингования (при необходимости в соревновательных режимах). В зависимости от того, как будут развиваться события во время игры и как организовать обсуждение, опыт игры поможет...
“Марченко Алексей Павлович был приглашен на образовательные мероприятия женского бизнес клуба \/ГС в качестве спикера и ведущего бизнес игр.Выражаем благодарность за ответственный и креативный подход в ...
Все отзывы - 1
Андрей - Специалист по оценке компетенций персонала, бизнес-тренер
Андрей
Москва

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Оценка уровня развития компетенций и навыков руководителей используется для составления индивидуального плана развития, для формирования кадрового резерва или перевода на другую должность. Но конечная цель оценки - повышение эффективности работы отдела продаж. Работа руководителя отдела продаж, влияет на уровень продаж на ровне с конъектурой рынк...
“Перед нашей компанией стоял выбор руководителя направления. Хотели назначить сотрудника, чтобы не только знал свое дело, но и умел построить работу с людьми. Андрей Скворцов провел комплексную диагностик...
Все отзывы - 1
Дробах Елена - Консультирование по вопросам коммерч. деятельности и управления, тренинги
Дробах Елена
выполненных проектов на сайте - 12
Москва
ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 150 000 ₽
Личный управленческий опыт позволяет создавать методики и материалов для оценки персонала методом наблюдения и фиксации действий в течении всего дня. Разрабатывала аналогичные материалы для банков и сети обувных магазинов. Обучаю специалистов компании работе по данной методике для использования в дальнейшем. Отзывы на работу на сайте- визитке Drobakh.r...
“Фирма "Юничел" выражает благодарность испонителю работ Дробах Елене Николаевне за высокое качество проведенного аудита работы магазинов сети Юничел и г.Москве.Дробах Е.Н. разработала и реализовала программу а...
Все отзывы - 1
Касаткин Павел - бизнес-тренер
Касаткин Павел
Москва
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 20 000 ₽
Прослушиваем звонки на соблюдение скрипта. Выборочная оценка звонков по чек-листу, еженедельные отчёты для руководителя/собственника + обучающая сессия для всего продающего персонала с индивидуальным разбором. ...
“Команда ITL Transport & logistic выражает благодарность Павлу Касаткину за проведение обучающих тренингов на темы :1) Переговоры : основные подходы.2) Консультант на телефоне. Стандарты и процессы продаж ITL3) Цель Э...
Все отзывы - 1
Оксана Андреева - hr-эксперт, hr на час, бизнес-тренер, фасилитатор
Оксана Андреева 88 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Москва
HR-клуб

Цена от 10 000 ₽
В серии бизнес-игр на развитие поведенческой гибкости DISC-активити новый продукт: "DISC-активити продажи В2С" для специалистов розничной торговли и сферы обслуживания. В игре сотрудники закрпеляют навыки работы с клиентами, развивают поведенческую гибкость, понимают свои сильные стороны и ограничесния, формируют слаженную команду. ...
Олег Карпов - Консультант по HR-безопасности, профайлер-верификатор, рекрутер
Олег Карпов 99 место в рейтинге
HR-клуб

Цена от 5 000 ₽
Провожу оценку кандидата на собеседовании по важным для Заказчика критериям и предоставляю свое экспертное заключение. Услуга пригодится, если: Вам необходимо профессиональное проведенное собеседования с кандидатом, но у вас нет специалиста для этого или вы сами не хотите/не можете этим заниматься Вы хотите разгрузить ваш отдел рекрутинга и отдать ...
GoTalent - Разработка HR решений, бизнес-консультации
GoTalent
Краснодар
HR-клуб

Цена договор.
GoTalent разрабатывает новые тесты, опросники, кейсы или составляет батарею из валидных диагностических методик под индивидуальные требования для онлайн-оценки кандидатов в отдел продаж, с детальной оценкой всех необходимых параметров. Используем надежные и проверенные психодиагностические методы. Разрабатываем автоматизированный инструмент в Excel для обрабо...
Мария - Эксперт на фрилансе, Психолог, экс- директор по персоналу.
Мария
Ростов-на-Дону
ТОП-30

Цена от 2 000 ₽
Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод маркетинговых исследований, который позволяет оценить уровень и качество сервиса, предоставляемого компанией. Предлагаю вам оценить: Что происходит в ваших торговых точках; Соблюдение стандартов обслуживания и этапов продаж; Внешний вид и клиенториентированность; Сильные стороны и зоны роста персон...
Svetlana Voropaeva - бизнес-тренинги, методология, оценка персонала, очная и онлайн формы обучен
Svetlana Voropaeva
Воронеж
HR-клуб

Цена от 80 000 ₽
на тренинге мы работаем в группах, индивидивидуально. Все упражнения выстраиваются в зависимости от типов Клиентов, что позволяет выйти с тренинга с готовыми шаблонами вопросов по технологии СПИН для нескольких типов Клиентов. Сама технология уже давно себя зарекомендовала, мы четко придерживаемся всех рекомендаций, которые есть в книгах Нила Рекхема...
stepAhead. Люди. Бизнес. Возможности. - Бизнес-тренеры, консультанты, коучи, HR-эксперты
stepAhead. Люди. Бизнес.
Москва

Цена от 30 000 ₽
Компетентность специалиста отдела продаж - одна из ключевых составляющих успеха. Результативность и эффективность продавца прямопропорциональная его компетентности. Именно поэтому оценка по компетенциям специалистов по продажам является одной из самых востребованных наших услуг. В зависимости от Ваших задач мы предлагаем следующие услуг...
Кузнецова Евгения - оценка и обучение персонала
Кузнецова Евгения
Тюмень

Цена от 1 000 ₽
В услугу входит: разработка чек- листа организация и проведение оценки заполнение чек- листа предоставление результатов, включая фото и аудио материалы. При необходимости- разработка сводного отчета и ежемесячное предоставление результатов по динамике к прошлому периоду (месяцу, кварталу, году). Стоимость услуги зависит от количества пунктов в че...
Лидия Красикова - Владелец бизнеса, частное консультирование, тренинг - менеджер
Лидия Красикова
Москва
HR-клуб

Цена от 1 000 ₽
Услуга "Тайный покупатель" осуществляется с целью проверки качества, процесса обслуживания и соблюдения корпоративных стандартов компании. Каждая компания вкладывает массу усилий, чтобы предприятие приносило прибыль. Но, как показывает практика, успех складывается из мелочей: доброжелательная улыбка, вежливое и внимательное отношение к лиенту и даже... приятный запа...
MegaTA - HR консалтинг
MegaTA
Москва
HR-клуб

Цена от 100 000 ₽
Оценка менеджеров по продажам играет ключевую роль в успехе любого бизнеса. Мы проектируем и проводим эффективные тесты, которые охватывают различные аспекты и навыки, необходимые для успешных продаж. Вот несколько типов тестов, которые помогабт оценить менеджеров по продажам: Тесты по знанию продукта: вопросы о продуктах и услугах компании. Тесты на нав...
Головиенко Роман - Бизнес-тренер; Коуч ICF; Эксперт по обучению и развитию.
Головиенко Роман
Санкт-Петербург
HR-клуб

Цена от 1 000 ₽
Вам знакома ситуация, когда сотрудники клиентских подразделений «выбивают» по чек листам оценки качества оказываемого сервиса 100 из 100, а количество недовольных Клиентов и рекламаций растет? Ситуация действительно странная, но вполне вероятная. Такое случается, когда прописанные изнутри алгоритмы, не учитывают внешних факторов и изменений в...
Елена - HR-эксперт, бизнес-тренер
Елена
Краснодар

Цена от 1 000 ₽
Инструменты оценки по компетенциям для отдела продаж Разработка методик и инструментария для оценки персонала по компетенциям Разработка кейсов, деловых игр, бизнес симуляций для оценки по компетенциям Передача методологии разработки модели компетенций внутренним сотрудникам Заказчика. Разработка материалов по оценке для ассессмента, аттестации, со...
Наталья Гаршина - Консультант по организационному развитию, директор по развитию
Наталья Гаршина
Москва
HR-клуб

Цена от 2 500 ₽
Знаете ли вы, что универсальной модели компетенций для продавцов не существует? Я часто получаю запросы на оценку сотрудников отдела продаж от руководителей компаний, директоров по продажам, владельцев бизнеса, hr-специалистов. Первое, с чего я начинаю оценку сотрудников, - это анализ типа продаж. Дело в том, что для каждого рынка нужен совершенно о...

HRTime_faces
140 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.