Оценка персонала с помощью методики "тайный покупатель"

“"Нет роста продаж, но менеджеры на работу ходят исправно❗ Отдел продаж неэффек...”

Уварова Елена462 отзыва

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному эксперту
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Уварова Елена - Партнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер
Уварова Елена 1 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 462
Москва
PROСпецназТОП-3ТОП-30

5 Отзывов по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
"Нет роста продаж, но менеджеры на работу ходят исправно❗ Отдел продаж неэффективен: каких навыков не хватает вашим менеджерам, чтобы начать выполнять план продаж и достигать поставленных целей❓ На каком фугкционале менеджер даст результат❓ Как правильно провести ротацию в отделе продаж и кто из менеджеров будет наиболее эффекти...
“Галина и Елена провели оценку персонала, и грамотно нам распланировали затраты на повышение квалификации отдела продаж, разработали и прописали индивидуальные программы обучения, которые не превысили наш бюд...
Подберем для вас подходящих экспертов!
по цене, отзывам и рейтингу, с учетом ниши, задачи и города в профессиональном каталоге HRtime.
Алексеева Галина  - 🌎 HRD для бизнеса: подбор, мотивация, оценка, обучение. Карьера
Алексеева Галина  2 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 203
Москва
PROСпецназТОП-3ТОП-30

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Вы задумались над тем почему отдел продаж неэффективен и каких навыков не хватает вашим менеджерам, чтобы начать выполнять план продаж и достигать поставленных целей. Вы не знаете, как правильно провести ротацию в отделе продаж и кто из менеджеров будет наиболее эффективен в новой структуре и функционале. Вы сомневаетесь в выборе кандидата на должность ме...
“Долго искали надежного партнера для оценки компетенций наших продажников и не прогадали, когда обратились в HR Решение. Оценку провели на основе ассессмеет-центра. Очень познавательное и интересное меро...
Алексей Урванцев - Тренер-практик по авторитетному влиянию
Алексей Урванцев 13 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 132
Москва
PROСпецназТОП-100ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
В сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется почему-то крайне редко. Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ И РЕГУЛЯРНОЙ процедурой для стабильной работы предприятия. Ведь благодаря этому методу можно легко и быстро найти «утечки» денег: ошибки в работе персонала, «проколы»...
“Меня зовут Майнина Наталья. В 2010-11 гг. я работала в компании «Мультинекс», компания ЗАО «ВятКТВ». В этой компании у нас стояла задача по увеличению объема продаж. Мы изыскивали раз...
Екатерина Новикова  - Консалтинг и услуги для бизнеса
Екатерина Новикова  16 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 5 000 ₽
Оценка компетенций сотрудников отдела продаж — это комплексная услуга, направленная на определение профессионального уровня, навыков и потенциала сотрудников для повышения эффективности работы команды и достижения коммерческих целей компании. Мы предоставляем полный цикл оценки, который включает: Анализ текущих компетенций: Проведение интервью, ...
“Обратились к Екатерине из «Бизнес-ателье» с задачей — оценить наш отдел продаж. У нас команда B2B, сложные сделки, разный уровень подготовки у менеджеров, и мы чувствовали, что где-то теряем эффективность,...
Елена Болотова - Оценка персонала+интеграция HR-цикла
Елена Болотова 24 место в рейтинге
Москва
PROТОП-10ТОП-30
Цена от 30 000 ₽
· Вы задумались об улучшении клиентского сервиса и Вам важно выявить и устранить проблемы в коммуникации с Клиентами, повысить скорость реакции и улучшить качество диалога. · Вам нужно принять решение о ротации, повышении или оптимизации распределения функциональных обязанн...
Константин - Карьерный консультант | Корпоративный тренер
Константин 30 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
PROТОП-100ТОП-30
Цена от 10 000 ₽
Комплексная оценка компетенций сотрудников отдела продаж. Ассессмент, переговорные поединки по чек-листу поведенческих индикаторов. Организация оценки 360, интерпретация тестов PIF, DISC. Разработка планов развития на основе оценки. Работал в продажах 10 лет, хорошо понимаю специфику требований, умею корректно транслировать итоги оценки так, чтобы сотрудник...
Наталья Гаршина - Консультант по организационному развитию, директор по развитию
Наталья Гаршина 36 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100HR-клуб
Цена от 2 500 ₽
Знаете ли вы, что универсальной модели компетенций для продавцов не существует? Я часто получаю запросы на оценку сотрудников отдела продаж от руководителей компаний, директоров по продажам, владельцев бизнеса, hr-специалистов. Первое, с чего я начинаю оценку сотрудников, - это анализ типа продаж. Дело в том, что для каждого рынка нужен совершенно о...
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 37 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100ТОП-30
Цена от 10 000 ₽
Профессиональное прослушивание и разбор звонков контакт-центров и отделов продаж опытными сотрудниками с практическим опытом работы в контактных центрах и отделах продаж. Подходит компаниям, где важны реальные продажи, сервис и репутация, а не формальные отчёты. В отличие от нейросетевой аналитики, мы слышим интонации, эмоции, паузы, неуверенность, сопр...
Виктория Китаева - HR эксперт, бизнес-консультант, HR методолог
Виктория Китаева 38 место в рейтинге
Владивосток
PROТОП-10HR-клуб
Цена от 5 000 ₽
Оценка менеджеров по продажам И не просто оценка — а точный план роста каждого сотрудника Вы замечали: Ваши менеджеры «работают», но результаты не растут? Один и тот же скрипт даёт разный эффект у разных людей? Вы не понимаете, кто из команды способен на большее, а кто просто «отбывает номер»? При найме всё обещают, а в рабо...
Ольга Зак - Бизнес-тренер, консультант, Коуч, Рекрутер
Ольга Зак 55 место в рейтинге
Москва
PROHR-клуб
Цена от 5 000 ₽
Предлагаю проведение комплексной оценки сотрудников отдела продаж с целью понимания личностных профессиональных качеств сотрудников, а также потенциалов каждого из сотрудников. Оценка включает в себя следующие блоки: 1. Тестирование сотрудников для определения: Уровня мотивации, то есть на сколько тот или иной сотрудник выкладывается в работе и прилагает усли...
Гузалия Азбурханова - Построение эффективного управления бизнесом
Гузалия Азбурханова 56 место в рейтинге
Москва
PROТОП-3HR-клуб
Цена от 4 000 ₽
Вы нанимаете человека на ключевую роль или планируете повышение, но сомневаетесь: «А справится ли?», «Впишется ли в команду?», «Не уйдет ли через месяц?»Адаптация или «доращивание» неподходящего сотрудника стоит огромных денег, нервов и упущенных возможностей. Психодиагностика от Adviza — это ваш научный компас в ...
Цена от 60 000 ₽
Провожу комплексную оценку менеджеров по продажам: оцениваю коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на результат, исполнительность, мотивацию, особенности личности и потенциал роста. Услуга подходит компаниям, где важно понять: — кто из менеджеров действительно силён в продажах;— кто умеет выстраивать контакт с клиентом;&mdas...
Светлана Щукина - ✅ Бизнес-тренер. Обучаю продажам и сервису через понимание клиента
Светлана Щукина 71 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 38
Москва
PROТОП-100
Цена от 2 000 ₽
Сначала слушаю, как менеджеры общаются с клиентами по телефону: как начинают разговор, что говорят и на каком этапе теряется клиент. Прослушиваю реальные звонки, разбираю диалоги и показываю, где разговор не приводит к результату. По итогам даю понятный разбор и рекомендации: что именно нужно изменить в работе менеджера, чтобы звонки приводили к пр...
Дарья Дворецкова - Бизнес-тренер. Коуч
Дарья Дворецкова 72 место в рейтинге
Москва
PROТОП-10HR-клуб
Цена от 170 000 ₽
Революционный подход к развитию продаж: модель компетенций нового поколения Устали от неэффективных продаж и неопределенных результатов? Предлагаю инновационное решение — создание персонализированной модели компетенций, которая превратит ваш отдел продаж в высокопроизводительную машину по генерации прибыли....
Глушко Анна - Бизнес-тренер
Глушко Анна 82 место в рейтинге
Ростов-на-Дону
PROТОП-10
Цена от 55 000 ₽
Узнайте реальный потенциал вашей команды и закройте утечку прибыли из-за человеческого фактора. Оценка отдела продаж — это глубокий аудит жестких (hard) и мягких (soft) навыков ваших сотрудников. Услуга позволяет понять, кто из менеджеров действительно приносит компании деньги и готов расти, а кто имитирует бурную деятельность, сливает входящий т...
Хорошевская Анна  - эксперт по подбору и оценке персонала
Хорошевская Анна  89 место в рейтинге
Москва
PRO
Цена договор.
Провожу профессиональную оценку кандидатов и текущей команды менеджеров по продажам. Помогаю понять, кто реально приносит прибыль, у кого есть скрытый потенциал, а кто тормозит рост отдела. Результат — четкая картина для управленческих решений: кого развивать, кого обучать, а кому — помочь найти другой путь. Что я делаю: 1. Глубинная оценка компетенций ...
Михаил Графский - Обучение отделов продаж, Аудит и построение системы продаж
Михаил Графский
выполненных проектов на сайте - 29
Москва
HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Процесс Исходя из ваших задач, опытные эксперты выполнят все работы по подготовке и проведению оценки менеджеров продаж и продавцов вашей компании: Проанализируют основной процесс продаж и работы с клиентами. Разработают профиль компетенций. Скорректируют или разработают с нуля Описание каждой должности с указанием на требуемый уров...
“Команда Agent Provocateur (ООО «Меркурий») благодарит экспертов Практики развития персонала КСК групп — компанию Clientbridge (ООО «Клиентбридж») за профессиональную работу и кли...
Светлана Софиева - Подбор персонала по всей РФ. Бизнес-психолог.Топ-10 рекрутеров по версии НН
Светлана Софиева 95 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 125
Сочи
СпецназТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 3 000 ₽
Предлагаю свои услуги тестирование менеджеров по продажам. В работе использую профессиональные методикики. Всегда подбираю комплекс тестов для определения способностей продавать, направленность, мотивация и тип личности менеджера. Так же подбираю комплекс коррекционных поведенческих действий и построение системы усправления в команде. ...
“Очень довольны работой Светланы Молодняк. Это действительно профессионал высшей категории. Очень хорошо подстроилась под наши требования, протестировала весь штат на продуктивность работы, после чего мне стало понятно,...
Царева Виктория - Центр обучения технологиям эффективного поиска, подбора, оценки кандидатов
Царева Виктория 96 место в рейтинге
Москва
ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Золотое сечение менеджера по продажам. Какие «Да, но» Вы чаще всего встречаете в портрете продавца? Заключает сделки, харизматичен, но абсолютно не соблюдает стандартов работы и плохо управляем. «Можно, но сложно» – долго раскачивается до достижения результатов, хотя и очень исполнителен. Гиперактивный энтузиаст, к...
“Разработка программы обучения на испытательный срок и дальнейшей аттестации для позиции «Начальник отдела продаж» транспортно-логистической компании «Рейл Континент», 2017 год.Про...
ООО "ПСИТЕХПРО" - уникальная экспертиза в управлении культурами: обучаем, внедряем
ООО "ПСИТЕХПРО"
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
HR-клуб
Цена от 25 000 ₽
Игра представляет собой достаточно динамичное и вовлеченное взаимодействие команд с распределением ролей, тактик, и стратегий, а также сменой участников в команде и проведением рейтингования (при необходимости в соревновательных режимах). В зависимости от того, как будут развиваться события во время игры и как организовать обсуждение, опыт игры поможет...
“Марченко Алексей Павлович был приглашен на образовательные мероприятия женского бизнес клуба \/ГС в качестве спикера и ведущего бизнес игр.Выражаем благодарность за ответственный и креативный подход в ...
Андрей - Специалист по оценке компетенций персонала, бизнес-тренер
Андрей
Москва
Цена от 50 000 ₽
Оценка уровня развития компетенций и навыков руководителей используется для составления индивидуального плана развития, для формирования кадрового резерва или перевода на другую должность. Но конечная цель оценки - повышение эффективности работы отдела продаж. Работа руководителя отдела продаж, влияет на уровень продаж на ровне с конъектурой рынк...
“Перед нашей компанией стоял выбор руководителя направления. Хотели назначить сотрудника, чтобы не только знал свое дело, но и умел построить работу с людьми. Андрей Скворцов провел комплексную диагностик...
Дробах Елена - Консультирование по вопросам коммерч. деятельности и управления, тренинги
Дробах Елена
выполненных проектов на сайте - 12
Москва
ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 150 000 ₽
Личный управленческий опыт позволяет создавать методики и материалов для оценки персонала методом наблюдения и фиксации действий в течении всего дня. Разрабатывала аналогичные материалы для банков и сети обувных магазинов. Обучаю специалистов компании работе по данной методике для использования в дальнейшем. Отзывы на работу на сайте- визитке Drobakh.r...
“Фирма "Юничел" выражает благодарность испонителю работ Дробах Елене Николаевне за высокое качество проведенного аудита работы магазинов сети Юничел и г.Москве.Дробах Е.Н. разработала и реализовала программу а...
Касаткин Павел - бизнес-тренер
Касаткин Павел
Москва
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 20 000 ₽
Прослушиваем звонки на соблюдение скрипта. Выборочная оценка звонков по чек-листу, еженедельные отчёты для руководителя/собственника + обучающая сессия для всего продающего персонала с индивидуальным разбором. ...
“Команда ITL Transport & logistic выражает благодарность Павлу Касаткину за проведение обучающих тренингов на темы :1) Переговоры : основные подходы.2) Консультант на телефоне. Стандарты и процессы продаж ITL3) Цель Э...
Оксана Андреева - hr-эксперт, hr на час, бизнес-тренер, фасилитатор
Оксана Андреева
выполненных проектов на сайте - 17
Москва
HR-клуб
Цена от 10 000 ₽
В серии бизнес-игр на развитие поведенческой гибкости DISC-активити новый продукт: "DISC-активити продажи В2С" для специалистов розничной торговли и сферы обслуживания. В игре сотрудники закрпеляют навыки работы с клиентами, развивают поведенческую гибкость, понимают свои сильные стороны и ограничесния, формируют слаженную команду. ...
Цена от 5 000 ₽
Провожу оценку кандидата на собеседовании по важным для Заказчика критериям и предоставляю свое экспертное заключение. Услуга пригодится, если: Вам необходимо профессиональное проведенное собеседования с кандидатом, но у вас нет специалиста для этого или вы сами не хотите/не можете этим заниматься Вы хотите разгрузить ваш отдел рекрутинга и отдать ...
Цена договор.
GoTalent разрабатывает новые тесты, опросники, кейсы или составляет батарею из валидных диагностических методик под индивидуальные требования для онлайн-оценки кандидатов в отдел продаж, с детальной оценкой всех необходимых параметров. Используем надежные и проверенные психодиагностические методы. Разрабатываем автоматизированный инструмент в Excel для обрабо...
Цена от 2 000 ₽
Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод маркетинговых исследований, который позволяет оценить уровень и качество сервиса, предоставляемого компанией. Предлагаю вам оценить: Что происходит в ваших торговых точках; Соблюдение стандартов обслуживания и этапов продаж; Внешний вид и клиенториентированность; Сильные стороны и зоны роста персон...
Svetlana Voropaeva - бизнес-тренинги, методология, оценка персонала, очная и онлайн формы обучен
Svetlana Voropaeva
Воронеж
HR-клуб
Цена от 80 000 ₽
на тренинге мы работаем в группах, индивидивидуально. Все упражнения выстраиваются в зависимости от типов Клиентов, что позволяет выйти с тренинга с готовыми шаблонами вопросов по технологии СПИН для нескольких типов Клиентов. Сама технология уже давно себя зарекомендовала, мы четко придерживаемся всех рекомендаций, которые есть в книгах Нила Рекхема...
Цена от 30 000 ₽
Компетентность специалиста отдела продаж - одна из ключевых составляющих успеха. Результативность и эффективность продавца прямопропорциональная его компетентности. Именно поэтому оценка по компетенциям специалистов по продажам является одной из самых востребованных наших услуг. В зависимости от Ваших задач мы предлагаем следующие услуг...
Кузнецова Евгения - оценка и обучение персонала
Кузнецова Евгения
Тюмень
Цена от 1 000 ₽
В услугу входит: разработка чек- листа организация и проведение оценки заполнение чек- листа предоставление результатов, включая фото и аудио материалы. При необходимости- разработка сводного отчета и ежемесячное предоставление результатов по динамике к прошлому периоду (месяцу, кварталу, году). Стоимость услуги зависит от количества пунктов в че...
"Недавно столкнулся с тем, что в одной из компаний до сих пор используют оценку персонала ..."
20 апреля 2026 ответов: 14

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.

HRTime_faces
218 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.