Оценка уровня развития компетенций руководителей отделов продаж

от 50 000  ₽

Оценка уровня развития компетенций и навыков руководителей используется для составления индивидуального плана развития, для формирования кадрового резерва или перевода на другую должность.

Но конечная цель оценки - повышение эффективности работы отдела продаж.
Работа руководителя отдела продаж, влияет на уровень продаж на ровне с конъектурой рынка, спросом на товар/услугу, работой продающего персонала.

Часто, руководителем назначают продавца, который показывал хорошие результаты, был лоялен к компании, выполнял распоряжения руководства. А продавать и управлять - это разные виды деятельности.

И чтобы знать, в каком направлении нужно развивать руководителя. А также, что бы сделать работу отдела эффективней. Нужно оценить уровень развития управленческих компетенций:
1. Постановка задач
2. Обучение и развитие персонала
3. Контроль
4. Подбор персонала
5. Целеполагание
6. Делегирование полномочий
7. Лояльность к компании

Услуга включает в себя.
1. Составление модели компетенций и уровни проявления.
2. Разработка кейсов, которые позволят участникам продемонстрировать уровень развития оцениваемых навыков и компетенций.
3. Разработка тестов.
4. Оценочные листы для наблюдателей.
5. Проведение.
6. Подведение итогов и написание отчетов с рекомендациями.
 
Стоимость услуги зависит от количества испытуемых и глубины изучения компетенции. О глубине: компетенцию или навык можно оценить одним кейсом и тестом, можно несколькими кейсами.
Отчеты по оценке также влияют на стоимость. Кому-то достаточно результатов в цифровом выражении (напр.: постановка задач - 82%, контроль - 86%). А кто-то хочет видеть сильные стороны и зоны роста, рекомендации, индивидуальный план развития, подробное описание проявлений испытуемого (в ходе ассессмента) по каждой компетенции.
 
Средняя цена ассессмента для 12 сотрудников включает в себя выше описанные действия (составление модели компетенций, кейсов и т.д.), проводится за 1 рабочий день. Итоги включают в себя результаты в цифровом выражении, рекомендации по развитию (учебные программы, карьерный рост).
Средняя цена:
1. разработка материалов - 30 000р.
2. проведение - 20 000р./день
3. отчет - от 500р./за испытуемого

Преимущества:

• Опыт проведения более 15 лет.
• Индивидуальный подход с учетом требований заказчика/бизнеса.
• Большая база оценочных методик.
• Адаптация оценочных методик под конкретную ситуацию.

Опыт:

Крупный автодилер:

Оценка руководителей подразделений с целью определения индивидуального плана развития для каждого руководителя.

1. Проведено предварительное тестирование на знание основ управления персоналом.

2. Создано 4 кейса для оценки навыков наставничества и определения зон развития сотрудников, решения конфликтных ситуаций в коллективе, постановка задач, контроль, проведение интервью при приеме на работу нового сотрудника.

3. По результату оценки было принято решение включить 5% руководителей в кадровый резерв на должность руководителя направления. Для 93% руководителей разработан индивидуальный план развития. 2% участников переведены в статус временно исполняющих обязанности с дальнейшим рассмотрением форм сотрудничества. 

Мною были разработаны все методические материалы: кейсы, тесты, описание модели компетенций. А также я осуществлял свод результатов, написание отчетов, разработку плана развития. 

Подобных проектов было проведено большое количество.

Ресурсы:

Модель компетенций.

Кейсы, оценочные листы, тесты.

Условия сотрудничества:

Условия работы обсуждаются. Ассессмент может включать в себя дополнительные услуги или от некоторых услуг можно отказаться.