Руководитель розничной сети

Март 2015 — настоящее время
3 года 3 месяца

Сеть МЦ Лечу/ Инвитро

Москва, Лечу.ру

Руководитель операционного отдела

Управление сетью МЦ. Выполнение плана продаж. Подбор и адаптация, обучение персонала. Проектная работа. Модернизация МИС. Руководство справочной службой. Формализация бизнес процессов. Проектная работа. Отмеченные достижения: дважды лауреат ежегодно конкурса Инвитро - теория качества. НОМИНАЦИИ: ВКЛАД В ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 2016, Профессионал ГОДА 2017.Ведение проектов. Пример: внешнее управление МЦ .

Октябрь 2013 — Февраль 2015
1 год 5 месяцев

medi Розничная торговля ортопедические товары и тнп

Москва,  www.medi-salon.ru

Руководитель отдела розничных продаж

Управление розницей и учебным центром.тесное взаимодействие с отделами подбора персонала, товаро-движения.Развитие розницы.Стандартизация бизнес процессов.Планирование и контроль деятельности торговых точек,учебного центра,отдела по подбору персонала. Бюджетирование. Оптимизация затрат.Рост компании за год от 8 салонов до 30.Введение стандартов продаж,комплексных продаж,разработка и внедрение мотивации персонала.Описание всех розничных бизнес процессов.В ведение стандартов подбора и адаптации персонала.Внедрение ежегодной аттестации персонала.Выявление зон развития персонала.Повышение Эффективности персонала ( рост выручки с продавца на 30% в шт и покупателях).Обучение директоров салонов управлению торговлей.Расширение ассортимента по комплексным продажам и введение группы обувь.Рост товарооборота в 2 раза.

Декабрь 2008 — Октябрь 2013
4 года 11 месяцев

Ортека Розничная торговля ортопедические товары и тнп

www.orteka.ru  /

Управляющий розничной сетью

Управление персоналом РС. Развитие сети в 3 раза + медицинский центр+сервисный центр+производство стелек.Стратегия развития подбора, адаптации, обучения, мотивация на продажи. Оптимизация персонала. Организация ежегодной аттестации персонала. Внедрение четкого функционала сотрудников: построение наставничества и прозрачного карьерного роста персонала. Разработка систем бонусирования и мотивации персонала с учетом уровня персонала и качества работы. Разработка должностных инструкций,стандартов продаж, компетенции персонала. Методика Введения новых продуктов и услуг.
Внедрение правил и контроль бизнес процесса розничной торговли. Внедрение клиенто- ориентированного поведения и комплексного подхода к продажам.
Обеспечение взаимозаменяемости персонала.
Оборачиваемость товара в рамках договора поставки.
Расчет рентабельности тт. Открытие новых магазинов и направлений деятельности компании.Полная готовность к тиражированию бизнеса.Открытие медицинского Центра Ортека.

Январь 2005 — Январь 2008
3 года 1 месяц

Розничная сеть

Москва

Генеральный  директор

Организация розничной торговли обувь с «0».Открытие 12 салонов. Планировал закупки товара, планы продаж. Ценообразование. Открытие магазинов – поиск, оценка (таблица оценки рентабельности), ремонт, оборудование .. Отдел персонала - контроль и постановка задач, должностные инструкции. Контроль/постановка  документооборота всех отделов. Составление бюджета на год. Юридическое открытие/закрытие фирмы. Разработка и внедрение стандартов розничной сети. Разработана лично «Методичка для торгового персонала. В подчинении 50 человек.Внедрен учет и контроль всей финансовой и торговой деятельности по нескольким юр.лицам в 1С на одной базе .