Как привлечь абитуриентов в колледж: кейс из практики

Иногда для того, чтобы решить какую-то бизнес задачу не нужны долгие и дорогие иснтрументы. Бывает дсотаточно правильно организованного обсуждения задачи, проведение мозгового штурма, грамотного анализа возможных вариантов. Хотим поделится одной такой историей.

Действующие лица:

• замдиректора одного швейного колледжа,
• коуч-консультант «Бюро ТРИ.О» в роли наставника на одном открытом мероприятии по наставничеству,
• ученицы швейного колледжа (заочно).

Почему трехстороннее наставничество? - Потому как в этой истории:
Замдиректора колледжа - наставник учащихся в швейном деле.
Учащиеся колледжа - им предстояло стать наставниками замдиректора по продвижению колледжа в соцсетях.
Коуч-консультант "Бюро ТРИ.О" - оказался в роли наставника замдиректора в вопросе привлечения клиентов (абитуриентов) в колледж.

Вот эта история:

- У меня вопрос. Правда, я даже не понимаю, чем и как вы мне можете помочь.
- Я тоже пока не понимаю. Вы начните рассказывать, поймем.
- Я работаю заместителем директора швейного колледжа. Хороший колледж, с хорошей репутацией. Нашим выпускникам на местной швейной фабрике очень рады. Мы хотим, чтобы абитуриентов было еще больше. А что для этого нужно сделать не понимаю.

- А откуда сегодня о колледже узнают абитуриенты?
- Мы проводим дни открытых дверей.
- А еще?
- Мы ездим по соседним поселкам. У нас при колледже есть театр моды, где девчонки демонстрируют свои модели, которые сами шьют. Вот с показами иногда и ездим. После таких поездок всегда интересующихся больше. Знаете, ученицам так нравится свои модели демонстрировать, некоторые их в Инстаграм выкладывают, кучу лайков собирают.
- Вы в соцсетях за ними наблюдаете?
- Не-е-т. Это мне ученицы мои рассказывают.
- А еще откуда абитуриенты приходят?
- Мы еще дружим с детскими садами. Они к нам своих детишек приводят на экскурсии, водим их по мастерским, показываем процесс вышивки на станке. Сложный такой узор, кропотливая работа. Да, детские сады... Я сама с ними хожу, полдня провожу... Детским садам, конечно, до абитуриентов еще далеко...
- Что-то еще?
- Само собой, сарафанное радио, и еще приходят за старшими сестрами и братьями младшие. Пожалуй, все.

- Подытожу. Основных источников абитуриентов пять: дни открытых дверей, поездки по ближайшим поселкам с театром моды, сарафанное радио, семьи учащихся, детские сады (под вопросом). Какой из источников дает вам больше всего абитуриентов сегодня?
- Поездки по поселкам с театром моды.
- Если в процентах от общего количества абитуриентов, это сколько?
- Больше половины, примерно 60%.
- Как часто выезжаете? 
- Где-то раз в полгода.
- А дни открытых дверей?
- Мы их проводим раз в год, и они дают процентов 30 абитуриентов. 10 - все остальные источники. 
- Вы сказали, что полдня уходит у вас на проведение экскурсий для детского сада. Как часто их проводите? 
- Да раз в месяц примерно.

- Вот теперь посмотрите внимательно на то, что получилось: поселки: 60% - за 2 дня в год, дни открытых дверей: 30% - 1 раз в год, детские сады - 0% - 6 дней в год, рекомендации 10% - 0 дней в год. Что, как вы думаете, может помочь увеличить количество абитуриентов?
- Надо больше в поселки выезжать.
- Как часто?
- Раз в два месяца хотя бы.
- Что еще?
- Дни открытых дверей будем дважды в год проводить. А вот с детскими садами... Нет, не будем расставаться с ними, это наше будущее. Как бы вот только время сократить?
- Только Вы эти экскурсии проводите?
- Только я. А чего же я своих преподавателей не задействую? Перепоручу им. А зачем же мы такой длительный процесс вышивки деткам показываем? Не особо он им и интересен. Мы попроще будем узор вышивать, знаю какой, в 15 минут уложимся.

- Можно я с вами идеей поделюсь?
- Конечно!
- Вы говорили, что ваши ученицы в соцсетях любят свои модели выкладывать. Предложите им делать это регулярно. Может быть, кто-нибудь из них захочет взять на себя ответственность за посты о выступлениях вашего театра моды. А еще устройте с ними совместный мозговой штурм, как ваш колледж и театр моды еще больше рекламировать. Вот увидите, сколько они Вам идей накидают. 
- Точно! Спасибо!

- Как Вы? Прояснился ответ на Ваш вопрос: как привлечь больше абитуриентов в Ваш колледж?
- Еще как прояснился. Я удивлена. Оказывается, все так просто. Стоило только по полочкам разложить все, и сразу план нарисовался. Спасибо Вам!
- Спасибо Вам за этот опыт!