Уварова ЕленаПартнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер
Город
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы.
При подборе персонала для фармацевтики основными категориями, которые нужно искать являются фармацевты и медицинские представители. И первые, и вторые совершают продажи, но у вторых они более активные и рассчитаны в первую очередь на развитие бизнеса. При подборе медицинского представителя возникают одна трудность: сочетание медицинского образования и умения активно продавать. Поскольку с развитием частной медицины у врачей появилась возможность заработать больше, то мало из них идут работать медицинскими представителями.
Поэтому здесь нужно тщательно оценить конкурентоспособность вашего предложения. Если вы в рынке, то действовать нужно следующим способом. Для рецептурных групп товаров в обязательных требованиях надо указать медицинское образование, опыт работы и/или желание обучаться. Это нужно для того, чтобы медицинский представитель мог продать товар врачу, разговаривая с ним на одном языке.
Если наличие образование можно легко выявить на этапе скрининга резюме, то умение продавать и качество опыта нужно проверять только при личной встрече с помощью структурного собеседования с проективными вопросами или специально разработанными кейсами. При подборе фармацевтов технически дело выглядит намного проще, но это только на первый взгляд. Фармацевт осуществляет продажи без расширения территории, у него несколько другая цель – сделать так, чтобы покупатель вернулся именно к нему.
Поэтому в основных требованиях не обязательно высшее образование, достаточно среднего специального. Куда более важно умение общаться, быть вежливым и услужливым и другие личные качества, которые помогут привлечь в аптеку большее количество покупателей и тем самым увеличить количество продаж. При подборе персонала в фармацевтику особое внимание нужно обращать на наличие любви к своему делу и людям.
Ведь только, обладая такими качествами, фармацевт сможет правильно выявить потребность у любого покупателя и предложить ему, кроме основного препарата, сопутствующие. Кроме перечисленных качеств идеальный фармацевт должен быть аккуратным и точным. Каждый день появляется большое количество новых препаратов и чтобы разобраться со всем этом информационным потоком нужно аккуратно все уметь сгруппировать и точно отсортировать нужные препараты. Эти качества можно определить, задав простые вопросы относительно организации своего рабочего времени и оценив внешний вид кандидата.