Почему привлекают внешнюю HR-экспертизу?

Question

Почему привлекают внешнюю HR-экспертизу?

Консалтинг, коучинг

806

12

4

5 марта 2024

HR-клуб

Анна Долматова

HR-клуб

HR эксперт, Эксперт по HR процессам
Автор 22 публикаций

Поработав над рядом проектов с компаниями, я задумалась - "А почему компания не может это сделать сама, а привлекает внешних экспертов?"
Когда я работала в компаниях мне было интересно все сделать самой, быть владельцем процесса, продукта и т.д. и видеть результат.
А почему специалисты не делают это сами?

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

В моем вопросе, срезу оговорюсь, речь не идет о малом бизнесе, где ни о каком внутреннем HR речи нет. И вопрос не про услугу подбора или экспертного тренера по специфической теме (по которой внутри компании нет экспертизы) - тут ценность внешней экспертизы ясна.

Мой вопрос связан с такими со стратегическими процессами, как выстраивание самой стратегии, KPI"s, внедрение тех или иных инструментов, создание элементов корпоративной культуры, построение системы развития и т.д. и т.д.

Мне были катастрофически интересны эти задачи, искать методики, теории, накладывать их на реалии бизнеса, обсуждать с бизнесом, ошибаться, исправлять и т.д.

И как с трудом находили нужного подрядчика, кому удавалось донести специфику компании, особенности продукта/услуги/культуры кмпании и сотрудников, чтобы подрядчик учел все нюансы в своей работе. (зачастую проще и быстрее самому сделать, чем кому-то обьяснять)

На вашем опыте - почему мы, как внешние эксперты, нужны заказчику??

806

12

0

4

Об авторе

Анна Долматова

HR-клуб

Проверенный исполнитель HRTIME

HR эксперт, Эксперт по HR процессам

15 отзывов от клиентов (100% положительных)

Профессиональный опыт Более 15 лет trophy-pen_ico

Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций trophy-icon2

Лучших ответов: 206

Все статьи эксперта

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Ответы на вопрос (12)

HR-клуб

91

Анна Долматова

HR эксперт, Эксперт по HR процессам

Коллеги, спасибо за интересные ответы.
От себя добавлю свое наблюдение - Когда внутри компании, между собственником или первым лицом и HR нет понимания и выверенной стратегии, та или иная сторона может приглашать внешнего эксперта как лоббиста своей точки зрения...
У меня был случай, когда HR пригласил меня на формирование ценностей и миссии. выступая заказчиком, HR сторона обозначила свое видение в данных инструментах, заверив, что руководители так же заинтересованы и готовы к работе.
По факту оказалось, что руководители компании мега скептично были настроены к такой работе, и не принимали мнение внутреннего HR в данной необходимости.
А HR, зная про инструменты управления в теории, пыталась моими руками убедить руководителей, что есть такая "волшебная пилюля"

22 апреля 2024 18:400

ТОП-30

1041

Уварова Елена

Партнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер

Анна, коллеги, доброго дня))
Иногда внешний взгляд и экспертиза - ценные и новаторские идеи, которые внутренние специалисты могли бы пропустить из-за собственных предвзятостей или привычных рамок мышления. Внешние эксперты быстрее узнают новые методики, наращивают опыт. Кроме того, иногда внешний эксперт может быстрее, эффективнее выполнить задачу, так как несет на себе ответственность только за нее, что позволяет ему сконцентрироваться на достижении результата. Мы каждый раз погружаемся в специфику компании, что позволяет оперативно адаптировать наши методики под конкретные условия. И очень часто, делимся опытом с текущими сотрудниками, что повышает их профессиональный уровень, подталкивает к новым идеям.

Плюсы внешних экспертов:
1. Нейтральный взгляд
2. Специализированные знания
3. Экономия времени, ресурсов
4. Глобальная перспектива
5. Гибкость и масштабируемость

Минусы:
1. Высокие расходы
2. Недостаточное понимание специфики компании
3. Недостаточная интеграция
4. Риски конфиденциальности
5. Зависимость от внешних поставщиков

Почему внутренних сотрудников может быть мало:
1. Ограниченность опыта и навыков
2. Ограниченность ресурсов
3. Предвзятость и ограниченное видение
4. Нехватка времени
5. Отсутствие обновления знаний
6. Необходимость объективного взгляда

22 апреля 2024 17:502

ТОП-30

1132

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Всем доброго рабочего дня!
Можно самому представлять себя в суде,но лучше нанять адвоката, можно делать отчеты в налоговую делать, но лучше это сделает бухгалтер, ряд можно продолжать.
Всегда лучше довериться профессионалу- проще, дешевле и надежнее.
А самое главное- нервы и время, потраченное зря.

6 марта 2024 09:412

HR-клуб

300

Влад Яковлев

Карьерный Консультант в IT и HR. Ментор. HR-аудитор. Бизнес консультант.

Здравствуйте, Анна!

Запрос на внешнюю экспертизу, как правило есть у Малого Бизнеса. Средний (начиная от оборота 0,5 млрд рублей в месяц) и Крупный - любую экспертизу имеют у себя в штате.
Как правило, привлечение внешней экспертизы связано с двумя основными факторами - Во первых, компания не может себе позволить платить за содержание этой экспертизы внутри. Во вторых уровень развития топ-менеджмента (зачастую и владельца) компании находится на начальном уровне зрелости, когда проще чтобы пришли и сделали.

5 марта 2024 20:552

Хотите больше материалов по этой теме?

Напишите ваш электронный адрес

Получите на почту подборку лучших материалов по темам

HR-сообщества

Плюс особый подарок от сервиса
на выбор

Кейсы для оценки продавцов 30+

Лучшие вопросы
на собеседовании 100+

Лайфхаки
по подбору персонала 30+

Консалтинг по управлению персоналом 30+

Лучшие советы
по поиску работы 30+

Как продавать
в разных нишах 30+

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:

Консалтинг

от 3 500 ₽ до 300 000 ₽

от 30 000 ₽ до 30 000 ₽

от 1 000 ₽ до 500 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

от 3 000 ₽ до 100 000 ₽

Коучинг

от 1 000 ₽ до 100 000 ₽

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

от 1 500 ₽ до 95 000 ₽

score 5 · Accepted Answer

Добрый день, Анна, коллеги!
Могу предположить 3 причины:
1. Некоторые работы компании предпочитают отдавать на аутсорсинг (на решение какой-либо задачи или на постоянной основе сопровождать какой-либо процесс), например, если не хватает компетенций для решения определенной задачи у имеющихся сотрудников или нужен именно узкопрофильный специалист, например медиа.

2. Могут приглашать на глобальные и внештатные ситуации на проект. В проекте могут участвовать как штатные сотрудники под руководством консультанта, так и полностью проект может быть отдан на аутсорсинг (только консультантам).

3. Могут привлекаться консультанты, чтобы дать оценку «со стороны» , «свежий взгляд» на какие-то процессы и рекомендации по их улучшению.

С наилучшими пожеланиями, Ирина Князева

score 3 · Accepted Answer

Здравствуйте, Анна, коллеги!
+++Лучшими внешними исполнителями для таких задач---"выстраивание самой стратегии, KPI"s, внедрение тех или иных инструментов, создание элементов корпоративной культуры, построение системы развития и т.д. и т.д."
---являются эксперты с опытом ранее в роли HRD, который выстраивал все эти системы внутри компаний.
Лично для меня сейчас абсолютно не представляет сложности построить эти системы... потому что владею огромным опытом внутри компаний в роли HRD с такими задачами.
+ Эксперты-теоретики, которые много лет в консалтинге без практического опыта внутри компаний предоставляют решения в виде красивой теории, а не 100% эффективных практических инструментов.
+++В направлении рекрутинга и очень крупные компании привлекают внешних экспертов----потому что в штате слишком дорого платить зарплату таким экспертам. В штате держат тех, которые дешёвые и способны обеспечить качественное сопровождение процесса рекрутинга.
В первую очередь я говорю о своём направлении---это поиск очень редких специалистов, закрытие сложных позиций, с высокими требованиями и уникальными компетенциями.
С уважением, Инесса Шелест

score 3 · Accepted Answer

Добрый день, Анна.
На мой взгляд есть два вида специалистов. Первые, которым критически важно, интересно разобраться самим. Они живут своей профессией и постоянно развиваются в ней. Вторые, пришли в профессию по разным причинам, но точно не по призванию. Тогда работа превращается в рутину, процесс ради процесса. Им проще нанять специалиста со стороны и спокойно продолжить выпонять ряд функций.
Важно еще посмотреть со стороны самого бизнеса. При желании все можно сделать самим, вопрос времени и возможных ошибок. Согласитесь, что одно дело, когда приходят люди с опытом постороения KPI и весь алгоритм работы у них отточен уже до автоматизма, и совсем другое, когда специалист самостоятельно пытается выстроить систему мотивации и делает неизбежные ошибки.
На своем примере могу точно сказать, что самое результативное решение изучить вопрос самостоятельно и потом под руководством специалистов разрабатывать и внедрять.
Работая HRD в холдинге, внедряла KPI. Сначала пошла поучилась у Ветлужских, получила необходимые знания, потом наняла специалистов и под их руководством с учетом все нюансов Компании разработали и внедрили систему мотивации на основе KPI.

score 3 · Accepted Answer

Добавлю к ответам еще один: некоторые функции выполняются достаточно редко, а платить сотруднику за владение этой функцией приходится всегда. Зачем компании суперэксперт по системе грейдов, если система грейдов уже внедрена и функционирует? А если ему недоплачивать за это знание, он может вскоре покинуть компанию. Поэтому эффективнее за выполнение редких функций платить сторонним специалистам.

score 4 · Accepted Answer

Добрый вечер!
Отличная тема для обсуждения! Возможно я буду повторяться, но компании могут привлекать внешнюю экспертизу по нескольким причинам.
1. Действительно необходим свежий взгляд со стороны, причем внешний эксперт сможет поделиться и привнести лучшие практики с рынка и возможно от компаний конкурентов;
2. Рельный кейс: в компании может быть огромный hr-отдел и сотрудники с разными экспертизами. Но вот конкретно в этом направлении есть гэп и они могут не владеть специфичными знаниями. Например: грейдинг, выстраивание и внедрение ценностей в компанию, внедрение опроса вовлеченности и дальнейшая работа с ним. Да, иногда компании могут нанимать сотрудников с узкой специализацией к себе в штат, но не все это могу себе позволить., так как есть ограничения по ФОТ.
3. Тоже из реальных кейсов: есть HR которые обладают нужной экспертизой, но для топ менеджмента или внутренних руководителей их мнения не являются экспертными и они не готовы им доверять и следовать. Поэтому компания вынуждена привлекать внешних экспертов для того, чтобы продать идею или убедить в необходимости изменений
4. HR есть и с нужной экспертизой, но в настоящий момент они все нужные сотрудники заняты на более приоритетных для компании проектах.

score 5 · Accepted Answer

Анна, мне кажется у каждой компании есть свои резоны. Причины, которые вижу я, почему нанимают на такие "интересные" процессы внешних экспертов.
1. Ресурсные ограничения. Даже если у компании есть ресурсы (люди, время, информация и пр.), для выполнения перечисленных задач , эти ресурсы сейчас могут быть вовлечены в другие проекты, более значимые для целей бизнеса. Либо просто требуется временное усиление какого-то направления.
2. Отсутствие достаточных знаний в нужной области
3. Требуется свежий, незамыленный и объективный взгляд

score 4 · Accepted Answer

Всем доброго дня. Предположу еще такой вариант необходимости привлечения внешних специалистов: наличие кумовства в руководстве компании. То есть лучше какой ни есть но свой. А вот когда возникает необходимость узкопрофессионально оценить ситуацию, то надежнее привлечь внешнего специалиста. Это одна из причин. Вторая - дешевле оплатить разовый договор, чем содержать специалиста в штате.

score 7 · Accepted Answer

Анна, Коллеги, всем доброго времени суток!
Всё просто и давно прописано во всех управленческих сборниках. Когда ты живёшь в постоянном режиме "дня сурка", то, согласно 4 стадии научения, уже все операции шаблонизированы и доведены до автоматизма. Возникает эффект "засыпания". И просто необходим свежий и новый взгляд со стороны. Необходим другой опыт и другие знания, чтобы соединить с операционной практикой. Любой приглашённый эксперт в данных вопросах, в течении 15 минут вскроет большую часть ограничений, присутствующих у Вас в бизнесе. По крайней мере, у меня всегда так.
Тут даже элементарно в личном плане. Приболели - идёте к врачу за консультацией. Потому что у него есть опыт и есть возможность соединить разные симптомы и причины, чтобы определить лекарство, которое поможет.
Вот и компаниям нужно бизнес-лекарство, а не самолечение.
Меня, как стороннего эксперта всегда очень радует ситуация, когда внутри компании есть люди-сотрудники такие как Вы, которые неравнодушны и сами стараются найти решения! Тогда происходит необходимая синергия!
Всем добра и успехов! С наступающим Прекрасным Днём!

Почему привлекают внешнюю HR-экспертизу?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Ответы на вопрос (12)

Лучшие статьи раздела

Что первично в управлении эффективностью продаж: технология, обучение или мотивация?

Почему уходят сильные сотрудники?

А как вы ловите жуликов и прогульщиков?

А вам помогают "сильные" выражения и нецензурная лексика?

Вы согласны с тем, что красота - это разновидность лени мозга?

С какими поколениями специалистов вам и вашим заказчикам проще работать?

Почему богатые не плачут по мнению "британских" ученых?