, , , «»? , ? , , , ?
— “ ”, , , , , , .
-, , , , , “”.
, : “, ” — , .
" ", — , , — .
, IT- . — . : . . . . . . .
, . — .
. — , . , , . : « . . ». — , , . — .
, . : , . , .
, , , , ϸ , — ( Self-Determination Theory), , . : , , ? .
— . . , .
, :
• — ,
• — .
«». , . - — . .
? . " " « » — , , . — , , . , .
—
, «- » — . . . , , .
:
• Jobs to Be Done — , , , " " , ( ), ( );
• Pains and Gains — , , ;
• — SCAMPER: , , , , .
!
. :
« — . : JTBD, Pains and Gains, , "" SCAMPER— , — .»
. . , , , . , , - . — , , .
?
— . . , , , .
, — , , . . — , , , .
: , . , , .
? , : « , , »? — , - - ?
. , .
-, -
1 (100% )
, !
– . , , , , « ». , : « , !»...
· – ! : « – » , ...
, ! .. , , CRM– , , ...
, , -. ! - , -. , -...
: . « » . , , —...
. , . , , . ? , , , ...
, , — , . ? “ ”, . , "”, ...