Ќовости партнеров

 ак увеличить штат на 12% за мес€ц в сетевой рознице и развивать культуру подбора


—ибирский дистрибьютор строительных материалов «јльтерра» держит курс на расширение: открывает новые точки и пробует новые форматы бизнеса. —ейчас компани€ работает в трех городах, в команде более 350 человек, а в работе у HR-подразделени€ этим летом 40+ открытых вакансий.  ак автоматизаци€ рутины помогает компактной команде справл€тьс€ с задачами растущего бизнеса и создавать услови€ дл€ роста людей, рассказывает яна ѕережогина, руководитель службы персонала, и –оман “рефилов, совладелец компании, директор по продажам.


яна ѕережогина, руководитель службы персонала

–оман “рефилов, совладелец компании


ќ компании

“оргова€ группа «јльтерра»— крупный ретейлер  строительных и отделочных материалов оптом и в розницу на юге «ападной —ибири в сегментах B2B и B2C. 

ќснована в 2001 году, сегодн€ — одна из крупнейших развивающихс€ компаний јлтайского кра€.

«јльтерра» — омниканальный ретейлер. ѕотребитель может выбрать любой удобный способ покупки (контакт-центр, сайт, магазин) и легко его мен€ть — выбрать на сайте, купить в магазине.


 оманда: кого нанимают и как раст€т

¬ мес€ц нанимают 20–25 человек. ¬ основном это линейный персонал на склады и в продажи. Ћетом 2022 года в компании открыто около 40 вакансий — это сезонное усиление команды. “акже в св€зи с уверенным курсом на расширение идЄт регул€рный подбор в новые магазины и подразделени€ компании. 

¬ компании делают ставку на внутренний рост, поэтому когда открываетс€ ваканси€ руководител€, в первую очередь рассматриваютс€ уже работающие сотрудники, у которых есть перспективы, чтобы стать успешными руководител€ми и примен€ть весь свой опыт в новой роли.

–оман “рефилов, совладелец «јльтерры»

— ћы ценим своих людей и стараемс€ дать им все возможности дл€ карьерного роста, поэтому каждый может вырасти от стажЄра до директора. ћы продвигаем пор€дочных и целеустремленных, чтобы в руководстве всегда находились самые сильные люди. 

 акие задачи решает HR-команда


 роме подбора персонала, команда занимаетс€ развитием корпоративной культуры, внутренним HR-брендингом, социальными программами. ¬ KPI рекрутера пока не введЄн срок закрыти€ вакансий, команда фокусируетс€ на проблемных участках, вакансии дл€ которых необходимо оперативно закрыть. 

„тобы эффективно решать сложные задачи, команда активно внедр€ет автоматизацию и оптимизацию процессов, учитс€ анализировать рынок, занимаетс€ инноваци€ми и укрепл€ет бренд работодател€.  

яна ѕережогина, руководитель службы персонала

— Ќаша основна€ цель — повысить производительность и улучшить жизнь сотрудников. 

HR-стратеги€ и инструменты подбора

ќдно из основных направлений политики в области персонала — создание лучших условий дл€ работы и профессионального роста. ѕоэтому в компании удел€ют много внимани€ совершенствованию процесса подбора, обучают внутренних заказчиков — руководителей — и прививают культуру эффективного найма. 

¬от что помогает HR-команде на этом пути.

√де искать людей: источники кандидатов

ќнлайн

hh.ru, «арплата.ру  — основные сервисы, которые используют в работе. ” HR-команды есть и собственный ресурс дл€ дополнительной лидогенерации — сайт «јльтерра  арьера». 

Ёто полноценный многостраничный сайт о работе в компании 

–еклама вакансий

јктивно внедр€ют в работу инструменты контекстной рекламы, использу€ в качестве посадочной страницы карьерный сайт.  ампании настраивают на приоритетные направлени€ подбора — продажи, склад, логистика, закупки.

“рафик на страницу привлекают с помощью тизерной рекламы на hh.ru, которую запускают через Clickme.  онтекстные кампании ведут в «яндексе». –екламу вакансий используют точечно, когда нужно привлечь больше кандидатов, чем получаетс€ органически.

”чебные заведени€

јктивный подбор ведЄтс€ в вузах и ссузах в городах присутстви€ — Ѕарнауле, Ѕийске и Ќовоалтайске.

  • —тудентов вузов привлекают интеллектуальной игрой «јльтеррнатива».

  • ¬ ссузах запустили пилотный проект по проведению серии образовательных мастер-классов дл€ студентов совместно с поставщиками компании.

»нтеллектуальные игры, кейсы и мастер классы — отличный инструмент, чтобы быстро определить  пул способных, активных студентов, готовых обучатьс€. Ёто и есть целевые кандидаты «јльтерры».  ого-то  из реб€т приглашают на оплачиваемую практику в компанию, кого-то — сразу на собеседование по открытым ваканси€м. 

 ак удержать: лучший опыт дл€ команды и кандидатов

–ынок труда сложный, порой агрессивный, что может иногда приводить к нехватке кадров. ѕоэтому работа с кадрами, брендом и всЄ, что глобально св€зано с HR-ресурсами, — это приоритетное направление бизнеса. Ќе только подбор, но и менеджемент — без хорошего менеджмента и правильной мотивации нам сложно будет удержать персонал. 

 арта пути сотрудников

 арта пути сотрудника  — это инструмент, который помогает проводить изменени€ в жизни компании и учитывать новые переменные.

„тобы не тер€ть фокус на создание лучшего опыта дл€ кандидатов и сотрудников на посто€нно мен€ющемс€ рынке, HR-команда совершенствует карту пути сотрудника

HR-команда выделила  основные этапы пути сотрудника в компании, детально рассмотрев каждый этап с нескольких ракурсов: 

1) обозначили точки контакта с компанией; 

2) выделили бизнес-процессы, которые работают без сбо€;

3) определили бизнес-процессы, которые нужно оптимизировать в первую очередь;  

4) предложили инициативы по улучшению этапов карты пути сотрудника, учитыва€ результаты фокус-групп с сотрудниками. 

»тоговый вариант карты пути сотрудника презентовали на обучающем вебинаре дл€ руководителей, чтобы запустить изменени€.

«јльтерра јкадеми€»

” компании есть корпоративна€ платформа дл€ онлайн-обучени€ «јльтерра јкадеми€», где найдут дл€ себ€ точки роста и люди с опытом, и начинающие специалисты. 




 урсы, видеоинструкции, вебинары от поставщиков, электронна€  корпоративна€ библиотека открыты дл€ каждого сотрудника компании в режиме 24/7, можно учитьс€ пр€мо из дома и провер€ть знани€ с помощью онлайн-тестов

яна ѕережогина, руководитель службы персонала

— –ынок труда динамично трансформируетс€, мы должны понимать, что в насто€щее врем€ находимс€ не на рынке работодател€, а на рынке кандидата. Ёто и есть ключевой вызов. —ильна€ компани€ не питает иллюзий по поводу того, что рынок работодател€ вернЄтс€. 

¬се руководители вовлечены в процессы найма

¬ компании выстроена двухступенчата€ система подбора. ѕервое собеседование кандидат проходит с менеджером по персоналу, второе проводит непосредственный руководитель. ƒл€ белых воротничков итоговое собеседование проводит руководитель департамента. 

Ћинейные руководители всех подразделений активно работают в CRM-системе Talantix. „тобы помочь им разобратьс€ в интерфейсе, есть внутренн€€ инструкци€, где описаны основные этапы подбора и возможности системы. –уководител€м хватает одного обучающего вебинара, чтобы начать работать.

÷итаты руководителей.

–уководитель направлени€ отдела дистрибуции: 

— ”добно, есть пон€тна€ система движени€ кандидатов по этапам подбора, возможность оставл€ть и просматривать комментарии по кандидатам.

–уководитель отдела поставок: 

— –аботать стало проще, все резюме в одном месте, удобна€ группировка по вакансии и городу — в любой момент можно посмотреть информацию по кандидату. Ќравитс€ более проста€ коммуникаци€ со службой персонала, заметки к резюме кандидата. 

–уководитель отдела транспортной логистики: 

— —тало максимально удобно разбирать отклики кандидатов.

«ачем понадобилась CRM-система и почему Talantix

–аньше в компании работали с папками общего доступа в локальной сети, приходилось сохран€ть каждое резюме кандидата и посто€нно перекладывать документы внутри папок. 

Ёто неэффективно, поэтому по€вилс€ запрос на единую автоматизированную  систему по подбору персонала. »зучив несколько предложений на рынке, остановили свой выбор на облачной CRM дл€ автоматизации подбора Talantix. » вот почему:

  1. –аботать в системе просто и интуитивно пон€тно. „тобы освоить Talantix, руководителю из другого отдела хватает короткого обучающего ролика.

  2. ƒоступ дл€ линейных руководителей. ќдним из важных критериев при выборе CRM дл€ подбора был доступ дл€ всех участников в режиме 24/7, возможность добавл€ть информацию и оставл€ть комментарии. 

  3. ѕоддержка от команды Talantix. ѕерсональный менеджер всегда на св€зи, делитс€ новост€ми, приглашает на вебинары. 

ѕринципы формировани€ внешнего и внутреннего кадрового резерва в компании отличаютс€, у каждого процесса свои правила. Talantix используют дл€ внешнего кадрового резерва, а внутренний ведут в системе 1— и стро€т на основе оценки компетенций сотрудников.

— јвтоматизаци€ подбора и использование технологий — это удобно и эффективно. “еперь по€вилось больше времени на активный поиск и собеседовани€. 

“оп инструментов «под капотом» Talantix

CRM помогает HR-команде выводить подбор на новый уровень с минимальными затратами и без вовлечени€ дополнительных сотрудников. ¬от какой функционал помогает в этом:

  1. Ѕыстрые коммуникации с кандидатами

–аньше дл€ общени€ с кандидатом в мессенджерах рекрутеру приходилось сохран€ть его контакты и переключатьс€ между экранами, а теперь всЄ намного проще. »з профил€ соискател€ в Talantiх есть быстрый переход в ¬атсап, ¬айбер и “елеграм, а ответы кандидата автоматически по€вл€ютс€ в системе. HR-команда очень рада этой опции, с ней экономитс€ врем€ дл€ действительно важных задач.

¬сЄ общение с кандидатом ведЄтс€ из одного окна в Talantix: знакомство, отправка тестового, в почте или в мессенджерах

2. Ќазначение и проведение онлайн-собеседований, не выход€ из системы 

¬ «јльтерре» активно используют возможность оставл€ть комментарии с автосохранением и настройкой приватности. “еперь можно не бо€тьс€, что потер€етс€ кака€-то важна€ информаци€, и удобно назначать уровни приватности — дл€ себ€, дл€ всех или дл€ конкретных коллег. 

ѕрив€жите календари и создавайте онлайн-собеседовани€ в один клик

3. Ёкономи€ времени на отчЄтности

“еперь подготовка рекрутера к отчЄту не занимает много времени, а линейные  руководители могут самосто€тельно сформировать воронку подбора и посмотреть, как идут дела на их ваканси€х. 

ќтчЄты по скорости закрыти€ вакансий, среднему времени закрыти€, загрузке рекрутеров формируютс€ автоматически, и их можно выгрузить в пару кликов

4. ¬оронка подбора

¬оронка подбора — основной инструмент дл€ усовершенствовани€ процесса найма: позвол€ет не только оценить каналы привлечени€ кандидатов по эффективности, но и в целом оптимизировать внутренние процессы. ¬ любой момент можно проанализировать, на каких этапах было промедление и почему, проследить путь кандидата от отклика на вакансию до выхода на работу.

¬оронка подбора собираетс€ по каждой вакансии и помогает оптимизировать наЄм

5. јналитика

HR-аналитика — это материал дл€ корректировки бизнес-процессов: важно понимать, что работает хорошо, а что необходимо помен€ть, какие процессы совершенствовать, какие — и вовсе упразднить. HR-аналитика помогает отвечать на эти вопросы, но это путь, а не конечна€ цель. ¬ компании понимают, что аналитику мало просто один раз внедрить — ей нужно заниматьс€, то есть выделить людей, врем€ и деньги, построить инфраструктуру, обновить процессы. ѕоэтому к внедрению аналитики идут маленькими осознанными шагами, не затева€ сразу масштабный и дорогосто€щий проект. 

ƒл€ начала начали регул€рно собирать данные по базовым HR-метрикам:

  • укомплектованность,

  • текучесть,

  • количество наймов и увольнений,

  • воронка найма и др.

—обранную информацию визуализируют, чтобы извлекать из неЄ пользу могли специалисты разных профилей, а не только специально обученные аналитики. ќтчЄты собирают в двух системах — часть с помощью платформы бизнес-анализа Power BI, часть — в CRM Talantiх:

  • ¬ Power BI выгружают и анализируют основные метрики эффективности рекламных кампаний  — клики, показы, CPC и другие.

ѕомимо контекстной рекламы мы собираем следующие отчЄты в Power BI:

  1. ќбща€ аналитика персонала компании (пол, возраст, стаж).

  2. ѕричины увольнени€.

  3. ѕланирование персонала.

  4. ќценка компетенций сотрудников и кадрового резерва и пр.


  • ¬ Talantix работают с воронками подбора.

Talantiх упрощает операционную аналитику и оставл€ет в прошлом те времена, когда приходилось вручную вносить цифры в Excel, сопоставл€€ их с календарем «Ѕитрикс».“еперь така€ работа не нужна: система сама собирает и обрабатывает данные, выводит их в виде графиков и готовых отчЄтов. 

”добно, что аналитику можно посмотреть на онлайн-дашбордах или скачать в гибком формате эксель-таблиц

«десь главное детально прописать воронку и воврем€ отмечать все изменени€ по каждой вакансии, тогда в результатах не будет никаких дыр. 

яна ѕережогина, руководитель службы персонала

— Ѕезусловно, эйчару требуетс€ врем€ дл€ достижени€ определЄнного уровн€ аналитической зрелости. — CRM системой эта задача значительно упрощаетс€. Talantiх — это пространство с уже готовыми графиками и таблицами.

„то получилось с Talantix и планы

¬ компании считают, что любые решени€ нужно принимать на основе данных, а не на интуиции или личном опыте. Ќет данных — нет контрол€ и управлени€. Talantix — отличный помощник при таком подходе:

  • Talantix помог создать единую базу кандидатов, что немаловажно при формировании внешнего кадрового резерва. 

  • »счез управленческий хаос — теперь нельз€ сказать, что кто-то забыл разобрать отклики.

  • Talantix превратил воронку подбора в удобный инструмент, которым пользуютс€ все, кто зан€т в подборе, и эйчар, и внутренние заказчики.

  • Ѕлагодар€ тому, что Talantix посто€нно выпускает  обновлени€, работа систематически становитс€  ещЄ удобнее. 

¬ команде планируют расширить количество задач и процессов, которые доверили Talantix, адаптиру€ возможности системы под внутренние процессы найма: подключат автоматическое отправление джоб-офферов, отправку ссылки на  подключение  бота дл€ адаптации и тестирование кандидатов.


ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK