Тренинг холодных звонков в Санкт-Петербурге

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам.   Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьки

Сталкиваетесь с низкой конверсией телефонных звонков? Наша программа обучения поможет вашим менеджерам кардинально изменить ситуацию. Мы гарантируем, что после прохождения нашего курса ваши сотрудники будут уверенно звонить клиентам, эффективно вести диалог, успешно преодолевать возражения и эффективно закрывать сделки.

Несмотря на то, что сейчас, после пандемии и после повышения скорости интернета, люди уже привыкли общаться дистанционно, формат личных встреч с целью продаж и переговоров по-прежнему остается более надежным и более конверсионным. В среднем, в B2B и в FMCG вероятность продажи на встрече выше вероятности продажи в переписке в 12 (!) раз ! И ВЫШЕ, ЧЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ В 3 (!) РАЗА! Даже с учетом потраченного времени и ком

Тренинг «Продажи по телефону».  Цель обучения: научиться вести телефонные переговоры, которые приведут к продажам. В результате обучения участники: научатся устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом;  преодолеют дискомфорт при общении со статусным лицом;  научатся эффективно работать с возражениями клиентов;  отработают собственную презентацию; разработаю

Ожидаемые результаты участников Увеличение назначения встреч Спланированный сценарий общения Готовность легко пройти -секретарский барьер Умение получать номера мобильных телефонов крупных клиентов Умение восстанавливаться после отказов Преодоление возражений Повышение личной уверенности при холодных звонках.

Работа оператора колл-центра всегда связана с большой эмоциональной нагрузкой для сотрудников. Потому что они, работая с клиентом, не имеют прямого контакта, а следовательно у клиента возникает возможность не видя человека "выговориться". а вот оператор вынужден не просто все это выслушать, но и сохранить свое ресурсное состояние, чтобы и дальше выполнять свою работу. Как сохранить это ресурсное состояние мы и учимся на тренинге для операторов колл-центра. 

Провожу прикладное ПОЛЕВОЕ ОБУЧЕНИЕ и КОУЧИНГ непосредственно в процессе рабочего дня сотрудников - в офисе, на встречах с клиентами, в процессе совершения телефонных звонков). Успешно провожу полевое обучение как для группы сотрудников, так и индивидуально. Полевое обучение провожу как для сегмента B2B, так и для B2C-сегмента

Почему тренинг просто не назвать "Телефонные продажи"? Потому, что по телефону можно хорошо продавать только в американском кино про те времена, когда не было интернета. Не занимайтесь самообманом. Не используйте танк в охоте на воробьев.Телефон мощное оружие в руках профессионала. И нужно уметь им пользоваться. Продажа включает в себя множество этапов и часть из них можно и нужно проводить по телефону.По телефону можно отлично принимать заказы, передавать или получать

Этот тренинг для менеджеров о том, как: устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом,  назначать встречу по телефону; пройти «секретарский барьер» и выйти на ЛПР. важно заранее продумать разговор с клиентом  и что еще нужно сделать, чтобы звонок был эффективным? услышать себя со стороны в процессе взаимодействия с клиентами по телефону, оценить свои сильные стороны и найти зоны профессион

Работа оператора колл-центра всегда связана с большой эмоциональной нагрузкой для сотрудников. Потому что они, работая с клиентом, не имеют прямого контакта, а следовательно у клиента возникает возможность не видя человека "выговориться". а вот оператор вынужден не просто все это выслушать, но и сохранить свое ресурсное состояние, чтобы и дальше выполнять свою работу. Как сохранить это ресурсное состояние мы и учимся на тренинге для операторов колл-центра. 

Тренинг «Холодные звонки. Реальная возможность увеличить прибыль». 70% практики и отработки. 30% основной выжимки из теории. Цель: Проработать внутренние страхи, установки, убеждения, ограничения, тригерры, которые мешают совершать холодные звонки. Освоить техники работы с возражениями и сопротивлением клиента. Увеличить результаты по количеству звонков и назначению встреч.