Тренинг по холодным звонкам от 5 000 до 50 000 ₽ Написать исполнителю Ожидаемые результаты участников Увеличение назначения встреч Спланированный сценарий общения Готовность легко пройти -секретарский барьер Умение получать номера мобильных телефонов крупных клиентов Умение восстанавливаться после отказов Преодоление возражений Повышение личной уверенности при холодных звонках. Программа: В программе тренинга Специфика холодных звонков цели холодных звонков в зависимости от стратегии продаж цели холодных звонков в зависимости от контактного лица факторы, влияющие на эффективность холодных звонков особенности холодных звонков в условиях конкуренции; преимущества активного стиля .Прохождение секретарского барьера правила ведения телефонного разговора с секретарем методы преодоления секретарского барьера и их отработка на реальных кейсах участников. 8 способов преодолеть секретаря Назначение встречи клиенту; что говорить приветствие, предложение встречи 100% способ договориться работа с сопротивлением снятие эмоционального напряжения агрессивных клиентов, отработка техник присоединения как выйти на лицо, принимающее решение; встраивание конкурентных преимуществ в диалог с клиентом навыки человека с которым хотят встретиться получение обязательства о встрече основные ошибки, которые приводят к отказу выявление сложностей, которые возникают у участников в телефонном диалоге с клиентом с помощью деловых игр выработка собственного варианта разговора с клиентом по телефону и его практическая отработка с обратной связью и анализом. Назначение встречи клиенту; как говорить инструменты расположения клиента к себе и подержания контакта на протяжении всего разговора создание контакта, взаимопонимания, доверия; подстройка к клиенту методы привлечения внимания клиента какая манера общения точно отталкнет клиента вербальная и невербальная ориентация влияние невербального поведения на эффективность холодного звонка технология позитивной речи техника управления голосом Как можно влиять на принятие решений особенности коммуникации – что говорит менеджер, и как его понимают клиенты по каким признакам нам доверяют люди использование информации о клиенте для формирования позитивных отношений типология потребностей человека и их использование в процессе коммуникации управление диалогом, техника активного слушания причины по которым нам 100% откажут применение вопросов в процессе телефонного общения (метод «воронка вопросов» составление участниками списка вопросов для использования в холодном звонке. Психологическая защита при звонках создание правильного психологического настроя правильное переживание отказов визуализация как способ достижения цели как совершать важные звонки проработка индивидуальных негативных установок и эмоциональных состояний участников тренинга, связанных с холодными звонками. умение мыслить позитивно Преимущества: После прохождения данной программы- конверсия звонков увеличиться от 20%до 50% Как правило сотрудники после обучения, становятся более уверенны в коммуникациях. Контролирует этапы переговоров и продажа. Занимают позицию ведущих а неведомых. Опыт: Очень много примеров, где после работы со мной, в разных отраслях бизнеса увеличилась прибыль и личностный рост. Сотрудников компании и руководителя. В зависимости с кем работал. Где то я работаю с линейным персоналом а где то пробиваем потолки с руководителем, прокачивая его личные навыки - что бы решить его задачи. Есть кейсы и отзывы от разных компаний, где они говорят об увелечении прибыли. Все можно посмотреть у меня в инстаграм или на сайте с ютуб каналом. Либо предоставлю всю информацию при личном общении. Увеличил средний чек до 40% большинству компаниям из списка ниже – есть подтверждение!Гемотест - сеть медицинских лабораторийNovi & Novikov - это салон свадебных, вечерних платьев и мужских костюмовPROVOKATOR - магазин мужских костюмовВТБ и SAMSUNGШАТУРА и КАЛИНКА - сеть мебельных магазиновАгентство недвижимости БЕСТ33ПИНГВИНА -сеть кафе мороженного и десертовСтоматология ЭКОДЕНТ и Стоматология ЕленаS PARFUM - сеть фирменных бутиков парфюмерииElitel Telecommunication Group - телекоммуникационные услуги и ИТ- решений.DREAMDRY - салон красотыSELA – сеть магазинов одежы.Автосалон ЛАДА, ЛЕСОБИРЖА – строительство домом и производство пиломатериалаРОСТЕЛЕКОМАстраханское цифровое телевидениеИнформсервис – маркетинговое агентствоGRS – косметологическая компанияКировск ОнлайнТНТ 7+» и других компанийДетский центр развития "Жар Птица"Центр похудения "доктора НикулинойДетский развлекательный центр "Самолет"Периодически выступаю для студентов, клуба предпринимателей Питерской Вышки и РАНХиГС и на площадке Мой Бизнес. 0 0 0 0 8560 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв