Тренинг телефонные переговоры в Санкт-Петербурге

Несмотря на то, что сейчас, после пандемии и после повышения скорости интернета, люди уже привыкли общаться дистанционно, формат личных встреч с целью продаж и переговоров по-прежнему остается более надежным и более конверсионным. В среднем, в B2B и в FMCG вероятность продажи на встрече выше вероятности продажи в переписке в 12 (!) раз ! И ВЫШЕ, ЧЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ В 3 (!) РАЗА! Даже с учетом потраченного времени и ком

Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый продавец. Как повысить результаты обработки входящих контактов? Участники этого тренинга смогут: легко устанавливать доверительные отношения и выявлять глубинные потребности и критерии выбора клиента; убедительно презентовать преимущества продукта и компании, отстаивать высокую цену и продавать дороже, пов

Тренинг-практикум/Вебинар "Искусство продаж по телефону". «Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары». Марк Стивенс ЦЕЛЬ: Овладеть эффективным подходом осуществления «холодных звонков» Освоить современные, наиболее эффективные приемы продажи продуктов, услуг, встречи по телефону Отработать изученные технологии на актуальных бизнес-кейсах

Предлагаю вашему вниманию программу тренинга «Эффективная коммуникация в телефонных переговорах».  Цель: Сформировать навыки эффективной коммуникации по телефону у участников тренинга.  Задачи: Добиться от участников понимания что такое «Коммуникация»; Разобрать э

Программа тренинга в рамках В2В продаж собирается непосредственно под задачу с учетом текущего состояния и уровня подготовки менеджеров.  Два основных вектора обучения:  Телефонные переговоры и переписка с клиентами (холодные звонки, входящие звонки, отработка лидов, расширение работы с текущей клиентской базой, отработка дебиторской задолженности, оживление затихших переписок, направление КП и его дальнейшее эффектив

Какую услугу вы получите: Диагностика: Анализ аудиозаписей звонков менеджеров (по возможности) Обсуждение наполнения программы тренинга Разработка практических кейсов/ситуаций, упражнений для тренировки на тренинге Подбор аудио- видеоматериалов (в том числе, с реальных переговоров), разработка рабочей тетради участника и других раздаточных материалов Проведение обучения (предварительное содержание ниже):

Тренинг «Продажи по телефону».  Цель обучения: научиться вести телефонные переговоры, которые приведут к продажам. В результате обучения участники: научатся устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом;  преодолеют дискомфорт при общении со статусным лицом;  научатся эффективно работать с возражениями клиентов;  отработают собственную презентацию; разработаю

Предлагаю услуги по обучению операторов call-центров. В результате тренинга участники смогут: 1.Разобрать, отработать  и внедрить алгоритм конструктивной коммуникац2. Получить инструменты нивелирования конфликтной ситуации, «мягкой» манипуляции и убеждения собеседника 3. Выйти как специалисты СПК на новый уровень  осознанности в профессии 4. Понизить уровень стресса на работе 5. Заложить основу развития Эмоционального интеллекта  

Вы хотите повысить эффективность Менеджеров отдела телефонных продаж/операторов исходящей линии Call-центра Вашей Компании/Банка? Хотите усилить в работе с клиентом на линии уже опытных сотрудников или планируете обучить новичков, недавно набранных в Отдел Телефонных Продаж? А может Вы просто планируете расширить инструментарий продаж своих сотрудников? Если хотя бы на один вопрос Вы ответили да - предлагаю провести тренинг эффективных продаж для Ваших операторов исходящей л

Предлагаю вашему вниманию услуги по обучению отдела продаж: Телефонные продажи. Телефонные продажи. Холодные звонки. Цель обучения: Научиться вести телефонные переговоры, которые приведут к продажам товара/услуг. Ожидаемые результаты участников: научатся устанавливать и поддерживать контакт по телефону с клиентом,  назначать встречу по телефону; отработают проход «секрет

Разработаю и проведу тренинг для операторов кол-центров, диспетчеров, менеджеров телефонных продаж. В своих программах делаю акцент на практике, отработке навыков бесконфликтного общения и работы с трудным клиентами. Под ваш запрос могу прослушать и разобрать примеры записей разговоров с реальными клиентами, провести посттренинговое сопровождение.