Обучение руководителей сервиса

“Исследование клиентского сервиса, проведенное...”

Юлия Весёлая14 отзывов

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение навыкам управления в ситуации неопределенности (29) Технология подготовки и проведения организационных изменений (10) Делегирование как функция менеджмента (83) Кросс-функциональное взаимодействие (18) Создание высокоэффективных команд (27) Управление личным потенциалом (132) Инструменты коучинга в менеджменте (131) Управление рисками (10) Управление командой проекта (61) Развитие инновационного менеджмента (3) Креативность в бизнесе (48) Технология принятия управленческих решений (50) Вовлекающее лидерство (306) Развитие стратегического мышления (51) Тренинги для руководителей бизнеса (48) Тренинги по управлению для руководителей (160) Организационный менеджмент (16) Обучение руководителей производства (477) Тренинг ситуационного руководства (12) Управленческие тренинги для руководителей (33) Тренинги для руководителей колл-центра (108) Тренинги для руководителей высшего звена (961) Тренинги по лидерству для руководителей (94) Тренинги по продажам для руководителей (80) Тренинг для начинающих руководителей (58) Производственный менеджмент (327) Личная эффективность руководителя (220) Обучение руководителей управлению (313) Обучение медицинских руководителей (46) Обучение hr-руководителей (276) Корпоративное обучение руководителей (448) Дистанционное обучение руководителей (51) Обучение линейных руководителей (262) Развитие управленческих навыков (88)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Юлия Весёлая - Проведение обучения управленческим навыкам и командных сессий
Юлия Весёлая 25 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-10ТОП-30

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что...
“Уважаемая Юлия, добрый день!От всей души благодарим вас за проведение бизнес-игры «Рыцари клиентских сердец».Формат...
Все отзывы - 3
Юлия Весёлая Программа по работе с обращениями и жалобами
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Сосновая Анна - Бизнес-тренер, методолог, преподаватель,
Сосновая Анна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 80 000 ₽
Более 15 лет разрабатываю и провожу (в том числе в команде тренеров) программы по повышению клиентоориентированности и работе с клиентами для российских и зарубежных компаний. Клиентский сервис...
“ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» выражает признательность Центру Профессионального Развития «Профи-Карьера»...
Все отзывы - 3
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Владимир Хмелев - Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
Владимир Хмелев 1 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 134
Нижний Новгород
PROСпецназТОП-100ТОП-30

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 20 000 ₽
Вот вроде все понимают, что хороших клиентов и соискателей нельзя привлечь, НЕ удовлетворив их! А можно ли удовлетворить кого-то, относясь к нему - как к одному из тысяч?!В большинстве...
“ООО «ТРАСТ» выражает благодарность Хмелёву Владимиру за оказанные услуги по созданию сети платежных терминалов...
Все отзывы - 2
Дмитрий Ерин - Бизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
Дмитрий Ерин 4 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 72
Екатеринбург
PROТОП-100HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 45 000 ₽
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний,...
“Медицинский центр «Омега» благодарит Дмитрия Ерина за проведение тренинга «Клиентоориентированность».Хотелось...
Все отзывы - 2
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 9 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Коммуникация с сотрудником контактного центра - это, как правило, первый контакт клиента с компанией. От умения операторов провести коммуникацию зависит и решение о покупке и лояльность будущего...
“Галина – профессионал своего дела, очень помогла нашему колл-центру. Внимательная и позитивная, а главное –...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров - Тренер по психологии управления, MBA
Денис Гончаров 23 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 90 000 ₽
Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен...
“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Константин Пушнин - Бизнес- тренер. (продажи; управление; стратегические сессии)
Константин Пушнин 3 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 123
Челябинск
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 70 000 ₽
Активная форма обучения для руководителей сервиса. Как успешно управлять командой на рынке сервиса и услуг. Что важно при развитии компетенций сотрудников. Какие методы и способы сейчас позволяют...
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко 7 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
Курс разработан для решения распространенных проблем в области клиентского обслуживания, включая неудовлетворенность клиентов, низкий уровень лояльности и отток клиентов. Основная задача -...
Денис Бучкин - Тренинги для руководителей, предпринимателей, сплочение команд
Денис Бучкин  12 место в рейтинге
выполненный проект на сайте - 41
Москва
PROСпецназТОП-100HR-клуб

Цена от 80 000 ₽
Проведем предтренинговую диагностику Определим точный запрос Протестируем персонал - определим западающие стороны Скорректируем программу тренинга исходя из проблем Отследим полученные...
Андрей Майдер - Бизнес-тренер, Эксперт в сфере лидерства, управления и личной эффективности
Андрей Майдер 15 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
Для роста и процветания сервисных компаний необходимо, чтобы на первом месте были потребности клиента. Успешные сервисные компании понимают, что удовлетворенность клиента является важнейшим...
Наталья Громова - Тренер Модератор IT Подбор персонала Мотивация Оценка Топ-1 рейтинга НН
Наталья Громова  16 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 190
Москва
PROСпецназТОП-10HR-клуб

Цена от 20 000 ₽
Контроль управления персоналом в организации зачастую сильно влияет на эффективность корпоративного обучения в целом. В принципе контроль знаний в системе дистанционного обучения и организация...
Ирина Майструк - Бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт по продажам и маркетингу
Ирина Майструк 26 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Ростов-на-Дону
PROТОП-10ТОП-30

Цена от 50 000 ₽
Администратор — это первое и последнее звено в цепочке посещения клиники. Именно от его работы зависит, превратится ли «звонок в клинику» в запись, а «разовый визит» в многолетнюю...
Ирина Майструк Обучение для администраторов клиники косметологии. Искусство сервиса и продаж в клинике косметологии
Ирина Майструк Обучение для администраторов клиники косметологии. Искусство сервиса и продаж в клинике косметологии
Ирина Майструк Обучение для администраторов клиники косметологии. Искусство сервиса и продаж в клинике косметологии
Анастасия Баклыкова - Собираю результативные команды⚡Помогаю выбрать карьерный путь
Анастасия Баклыкова  29 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 37
Москва
PROСпецназТОП-10HR-клуб

Цена договор.
Обучение клиентскому сервису в сфере HoReCa: эмоции, внимание и психология гостя под контролем HoReCa — это сфера, где сервис решает всё. Но идеальный сервис — это не просто улыбка и «приятного...
Анастасия Баклыкова Обучение клиентскому сервису в сфере HoReCa
ООО Компания А5 - Управленческий и финансовый консалтинг
ООО Компания А5 41 место в рейтинге
Ростов-на-Дону
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 160 000 ₽
Целевая аудитория: Сотрудники, руководители, собственники, заинтересованные в высоком уровне продаж и лояльности клиентов. Цели обучения: Получение участниками технологии обеспечения безупречного...
Наталья Гаршина - Консультант по организационному развитию, директор по развитию
Наталья Гаршина 45 место в рейтинге
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 5 000 ₽
Ориентированное на Ваш бизнес и Ваш продукт обучение сотрудников отдела продаж и клиентского сервиса. Научу менеджеров правильно доносить конкурентные преимущества и красиво продавать. ...
Виталий Ли - Консалтинг, подбор персонала, тренинги
Виталий Ли 47 место в рейтинге
Казань
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 180 000 ₽
Мной разработана программа, которая превращает сервисное взаимодействие из набора правил в *стратегический инструмент* для повышения качества продукта и бизнес-результатов. Программа сфокусирована...
Максим Клемешов - Эксперт-практик по техническому сервису Обучение, Консалтинг, Автоматизация
Максим Клемешов
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
HR-клуб

8 Отзывов по этой услуге (100% положительных)
Цена от 70 000 ₽
Конкуренция на рынке усиливается и многие компании снижают цены до минимума. Ценовая конкуренция - плохой выход. Первоклассный сервис может стать вашим конкурентным преимуществом и дополнительным...
“Мы - профессиональная сервисная компания, больше 15 лет занимаемся обслуживанием и ремонтом газовых котельных....
Все отзывы - 8
ServiceUp - обучение / разработка стандартов / оценка персонала
ServiceUp
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 120 000 ₽
Цели обучения: Сформировать видение, из каких компонентов можно выстроить сервис в Компании. Получить инструменты для построения сервисных коммуникаций, чтобы передать их своим сотрудникам. ...
“Технологии Компании «ServiceUp.TK» мы успешно применяем с 2011г. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты всегда получали...
Все отзывы - 3
Звагольская Олеся Игоревна - Проведение тренингов: управление персоналом, переговоры, продажи,сервис.
Звагольская Олеся Игоревна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 10 000 ₽
Тренинг (онлайн или офлайн) по сервису для администраторво салона красоты. Темы, которые будут раскрыты на тренинге: стандарты доброжелательности в салоне красоты типы гостей салона (типология...
“Наш центр косметологии и красоты Территория VERY с 2018 года практикует ежегодное обучение персонала совместно со...
Все отзывы - 3
Светлана - HR-эксперт | Exclusive search | Консультант по портфельной карьере | Спикер
Светлана
Москва
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Предлагаю услугу по проведению обучения персонала: сервисным продажам, работе с клиентами. Подробное снятие запроса; Разработка; Упаковка материала в учебные пособия с передачей в компанию;...
“Компания «МебельPRО4З» выражает благодарность Светлане Гриньковой за своевременность, качество и ответственность...
Все отзывы - 1
Human Service - Управление персоналом
Human Service
Санкт-Петербург
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 40 000 ₽
Программа может быть проведена как онлайн, так и с выездом тренера к вам в город. Мы всегда адаптируем программу под отрасль и особенности клиента. Цель обучения – достижение единого качества...
“Благодарим компанию ООО «Хьюман Сервис Рус» и персонально Дудкина Максима Андреевича за проведение тренинга...
Все отзывы - 1
Александр Бобков - Обучение руководителей, стратегические сессии, управленческий консалтинг
Александр Бобков
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
HR-клуб

Цена договор.
Повышение уровня осведомлённости сотрудников служб сервиса о ключевых особенностях европейской и азиатской культуры и их различиях в отношении коммуникации, развитие умений диагностировать...
Евгений Овчинников - Тренер, бизнес-тренер, коуч, модератор
Евгений Овчинников
выполненных проектов на сайте - 13
СпецназHR-клуб

Цена от 25 000 ₽
В современном мире, где конкуренция усиливается с каждым днем, ключевым звеном успеха компаний становится умение создать незабываемый опыт для клиента. Ваша способность слушать и реагировать...
Svetlana Voropaeva - бизнес-тренинги, методология, оценка персонала, очная и онлайн формы обучен
Svetlana Voropaeva
Воронеж
HR-клуб

Цена от 180 000 ₽
Дизайн-мышление — это метод создания новых продуктов и услуг, ориентированных на потребителя. Это инструменты повышение клиентского сервиса, предоставляемого компаниями, и, как следствие,...
Екатерина Телицына - Тренинги по продажам, развитие руководителей, стратегические сессии
Екатерина Телицына
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб

Цена от 90 000 ₽
В рамках концепции H2H (human to human) первоочередное значение имеют эмоции и реакции конкретного человека. Какими бы экспертами не были продавцы в области оказываемых ими услуг, это не имеет никакого...
Юстус Генрих - Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, фасилитатор, страте
Юстус Генрих
Москва

Цена договор.
Цель: повышение результатов продаж новым клиентам и качества работы с существующими клиентами, благодаря учету индивидуальных особенностей каждого клиента и точечной проработки всех этапов...
Елена Суворова - Консалтинг, бизнес-тренинги, обучение персонала, деловые и т-игры для бизне
Елена Суворова
Москва
HR-клуб

Цена от 35 000 ₽
Администратов салона красоты или SPA-салона - ключевая фигура в этом бизнесе. Именно к нему сходятся все запросы, контакты, запросы клиента. И именно от него зависит, придет клиент в жтот салон или...
АКАДЕМИЯ ЛОГОС - Услуги в области образования
АКАДЕМИЯ ЛОГОС
Москва

Цена от 50 000 ₽
Предлагаю программу обучения обучение работе с клиентами, сервису. После обучения участники: Усвоят стандарты поведения при обслуживании Клиентов. Отработают эти стандарты. Узнают какие...
ООО "Агенство корпоративных решений" - Профессиональное обучение персонала
ООО "Агенство корпоративных
Москва

Цена от 120 000 ₽
Целевая группа: Тренинг предназначен для руководителей различных функциональных и линейных подразделений компании, которые работают в сфере сервисного обслуживания внешних и внутренних клиентов....
Светлана Козырь - бизнес- тренер,коуч, организационный консультант,наставник
Светлана Козырь
выполненных проектов на сайте - 12
Москва
HR-клуб

Цена от 55 000 ₽
Клиентоориентированность – это стратегия ведения бизнеса, главная ценность которого — потребности клиентов. Что получает собственник и руководитель в результате обучения персонала: клиентоориентированного...
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
"Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах..."
14 апреля 2026 ответов: 26

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
235 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.