Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более 180 те
На сайте с 2021 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 22
Награды в конкурсах 1
Работает удаленно
Вот вроде все понимают, что хороших клиентов и соискателей нельзя привлечь, НЕ удовлетворив их! А можно ли удовлетворить кого-то, относясь к нему - как к одному из тысяч?!В большинстве компаний на этот счет НЕТ никаких стратегий, НЕТ маркетинга, НЕТ системных продаж. Значит ни о каком персональном подходе и речи НЕ идет... Продавцы вообще НЕ знают сколько у них клиентов, по каким признакам этих клиентов можно группировать, а по каким - наоборот - диф
На сайте с 2014 года
Статей 89
Награды в конкурсах 6
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний, где клиент в силу специфики услуги взаимодействует не только с отделом продаж, но и с другими сотрудниками компании (бухгалтеры, сервисные специалисты, администраторы и другие службы).
Статей 30
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации
20 лучших бизнес-тренеров по продажам
20 лучших бизнес-тренеров по обучению розницы
Администратор — это первое и последнее звено в цепочке посещения клиники. Именно от его работы зависит, превратится ли «звонок в клинику» в запись, а «разовый визит» в многолетнюю лояльность. В современной косметологии конкуренция идет не только на уровне медицинских аппаратов или квалификации врачей, но и на уровне эмоционального опыта пациента. И борьбу выиграет та клиника косметологии, которая сумеет завладеть эмоциональной привязанностью пациента.
На сайте с 2026 года
Статей 16
Целевая аудитория: Сотрудники, руководители, собственники, заинтересованные в высоком уровне продаж и лояльности клиентов. Цели обучения: Получение участниками технологии обеспечения безупречного сервиса, четкого, понятного алгоритма качественного обслуживания гостей, и, как следствие, повышения уровня продаж и лояльности клиентов к Компании. Безупречный сервис: Отличает ВАШ БИЗНЕС от других компаний. Улучш
Статей 8
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Как в B2B преодолеть разрыв между тренингом продаж и реальным поведением менеджеров на сделках?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.