Токсичная обратная связь в грубой форме или попросту мат! Почему именно так?

Неоднократно наблюдала навыки, а вернее их отсутствие дачи обратной связи руководителем подчиненному. Почему это происходит? Иногда в Российских компаниях существует культура коммуникации, в которой люди не умеют выражать свои негодования и разочарования конструктивным образом. Они могут прибегать к оскорблениям и матерным словам, чтобы проявить свою неудовлетворенность.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Токсичная обратная связь, в грубой форме или попросту мат! Что это - Российский менталитет, элементарная невоспитанность руководителей и как с этим работать?

Неоднократно наблюдала навыки, а вернее их отсутствие, дачи обратной связи руководителем подчиненному. Почему это происходит? Иногда в Российских компаниях существует культура коммуникации, в которой люди не умеют выражать свои негодования и разочарования конструктивным образом. Они могут прибегать к оскорблениям и матерным словам, чтобы проявить свою неудовлетворенность.

Ситуация: В офисе одной из российских компаний XYZ работают руководитель Иван и подчиненный Семен. Иван замечает, что Семен часто опаздывает на работу и не выполняет свои обязанности в срок. Вместо того чтобы предоставить конструктивную обратную связь, Иван выбирает токсичный подход. Он начинает оскорблять Семена, употреблять нецензурные слова и унижать его перед коллегами. И речь не идет про компанию, где недостаток в обучении, а как раз наоборот, компания часто организует для руководителей тренинги, активно работает с коммуникацией и т.д.

Я выделила несколько причин, почему в России не многие умеют давать обратную связь и чаще используют мат:

1. Культурные особенности: В российской культуре существует определенная склонность к конфликтам и выражению эмоций. Неконтролируемые эмоции могут привести к использованию матерных слов.

2. Недостаток образования: Некоторые люди могут не иметь опыта или образования по вопросам эффективной коммуникации и обратной связи.

3. Отсутствие образцов: Если люди не видят положительных примеров конструктивной обратной связи вокруг себя, им может быть сложно освоить этот навык.

4. Страх перед конфликтами: Боязнь конфликтов и негодования других людей может заставить некоторых избегать обратной связи вообще или прибегать к мату как способу выразить свои эмоции.

Коллеги, а что вы думаете по этому поводу? Очень хотелось бы услышать ваше мнение, поделитесь пожалуйста своим опытом, как вы с этим работаете и работаете ли?