А вы сплетничаете для снижения тревожности?

Я сам не умею в сплетни, слишком самодостаточный. Но на своих мастер-классах всегда рассказываю о полезности сплетен и слухов для управления поведением трудового колектива в офисе. Особенно в период пертурбаций и кризисов. Слухам люди доверяют на много больше, чем самой детальной, официальной, открытой информации. Вникать в офицальщину и казенщину сложно, нужно мозг включать, а сплетни сами в голову западают, без малейших усилий. Возникает иллюзия понимания происходящих процессов. А когда мы верим что понимаем, мы чувствем себя спокойнее и уверенее.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Если верить исследованию, опубликованному в журнале Journal of Business Ethics. "Американские Учёные" из нескольких университетов США опросили свыше 300 офисных сотрудников из разных сфер. 

В течение 10 дней участники дважды в день отвечали на вопросы: обсуждали ли они руководителя, какие эмоции при этом испытывали и как это влияло на их дальнейшее поведение. 

Результаты исследования оказались неоднозначными:

  • Те, кто сплетничал о начальнике, позже старались избегать его. Причиной были чувства вины и стыда или страх разоблачения.
  • После откровенных разговоров сотрудники чувствовали большую близость с коллегами. Они чаще сотрудничали, поддерживали друг друга и активнее включались в командную работу.
  • Особенно заметным этот эффект был в тех случаях, когда начальник проявлял эмоциональную или вербальную агрессию. Тогда сотрудники воспринимали его как общего врага, и чувство солидарности усиливалось.

Исследователи установили, что сплетни про начальника воспринимаются как социальная поддержка, что резко снижает уровень тревоги и бустит эмоциональный комфорт сотрудника.

Плюс от таких сплетен падает хронических стресс. 

Тело чувствует себя расслабленным, а общее напряжение стремится к нулю. А после сеанса "крысинга" с коллегами человек настроен более оптимистично и может легко бороться со стрессом.

А как вы боретесь с офисным стрессом? Используете сплетни и слухи?

У вас есть в офисе профессиональные сплетники?

Ваши сотрудники понимают "пользу" От этих доморощеных психологов? 

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Анна Легкая
Добрый день! Неоднократно использовала в своей практике "управляемую" сплетню. Вычисляешь активного "Болтолога" или неформального лидера мнений. И даешь информацию "Не для всех". Очень интересные результаты получаются ).
2026-03-15 11:27 1
1 ответ
Андрей Ващенко
Анна Легкая, очень рационально и разумно!
2026-03-15 19:31 0
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте, Андрей и коллеги!
Андрей, спасибо за данные о сборе исследований этого вопроса.
+ ключевое --- страх.
-- Самое простое что может сделать сотрудник из-за страха.... это пособирать сплетни и искать ответы на свои вопросы в сплетнях, которые далеко не всегда соответствуют истине... а сплетни.
-- Результаты поиска ответов в сплетнях очень сильно отличаются от того, кто рассказывал... у всех свои интересы личные (обиды, конфликты и т.д.).
--- Это все равно как если бы ваш испытательный срок с адаптационными мероприятиями сопровождал сотрудник, который просит о увольнении несколько месяцев.
-- Правильными источниками должны быть открытые для всех источники в компании и доверительная атмосфера взаимодействия между сотрудниками и руководителями.
-- Выбирая простой способ, через сплетни, получение информации... все в итоге проигрывают, и компания вцелом проигрывает.
2026-03-10 15:42 1
1 ответ
Андрей Ващенко
Инесса Шелест IT-рекрутинг, трудно в решении локальных вопросов сохранять фокус на позитивной долгосрочной стратегии
2026-03-15 19:31 0
Алексеева Галина
Добрый день, Андрей. Интересные результаты исследования, но я на практике наблюдала совсем другой эффект. Сплети наоборот вызывали дополнительный стресс у сотрудников, так как транслировались отрицательные оценки происходящего в кулуарах курилок. Плюсом особо грамотные и все знающие сотрудники доносили информацию через призму своего понимания и анализа ситуации, на 90% искажая реальность не в лучшую сторону. Очень осторожно отношусь к данному инструменту влияния.
2026-03-04 11:53 4
1 ответ
Андрей Ващенко
Алексеева Галина , в целом согласен - но стресс стрессу рознь, и сплетни отличаются по масштабу
2026-03-15 19:32 0
Ольга Азарова
Андрей, добрый день,
Я думаю, сплетен нельзя избежать совсем. Это симптом того, что людям не хватает информации, доверия, есть страх изменений. Чтобы этого избежать или по крайней мере минимизировать, надо встречаться и больше разговаривать с сотрудниками, в т.ч. неформально, информировать, отвечать на вопросы, соблюдать договорённости. Конечно, в любой компании есть сплетники. Бороться с ними не возможно. Главное, чтобы они не разрушали атмосферу в коллективе.
2026-03-02 15:41 2
1 ответ
Андрей Ващенко
Ольга Азарова, парадокс сплетен в колективе где босс открыт и со всеми общается даже больше тем в закрытых компаниях)))
2026-03-15 19:33 0
Кирьянова Галина
Добрый день, коллеги! Недавно работала в компании, в которой весь менеджмент строился на сплетнях и системе сообщений. То есть, первому руководителю(женщина) пересказывались разговоры и передавались личные материалы(переписка, сообщения и скриншоты из личных переписок в гаджетах). То что я испытала морально-этический ШОК - это ни чего не сказать. Немного успокоившись, проанализировала ситуацию и поняла, что информация от разных источников(сплетников) хорошо показывает руководителю морально-психологический климат коллектива в целом и особенности поведения индивидуально. Уровень. Серпентарий лучше держать изолировано в аквариуме - видно, как живут и при этом любоваться.
нормировщик Галина Кирьянова
2026-03-02 09:36 2
Усынина Алена
Добрый день!

Нормально ли наличие слухов в компании? Да. В любой живой системе, особенно в период изменений, они неизбежны. Это естественный способ переработки тревоги и попытка собрать целостную картину происходящего. Использовать их можно разве что как диагностический инструмент, чтобы понять, где системе не хватает ясности или доверия.

Но поддерживать и тем более сознательно «кормить» слухи я бы не стала. Да, они временно снижают напряжение и усиливают горизонтальные связи, но одновременно подрывают управленческую роль и создают культуру интерпретаций вместо договорённостей. Работать, на мой взгляд, нужно не со слухами, а с причинами их появления, и это достаточно серьезная и системная работа.
2026-03-01 18:29 2
Анна Долматова
Андрей, коллеги, добрый день,

Соглашусь и продолжу мысль Аллы - сплетни есть там, где нет легального места для высказывания мнений.

Есть две локации для сплетен - курилка и место у кофе.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники взорвались от негатива - закройте эти локации.

Я бы еще разделила понятия: сплетня - намеренное искажение информации - это сравни диверсии.
Или высказывание своего мнения относительно события - это выпустить пар в безопасной среде. На мой взгляд, действенный инструмент высказаться, но не решить проблему.
2026-02-28 12:58 3
HR - Агентство NEW FORMAT
Здравствуйте, Андрей!

Тема интересная, и с тем, что сплетни снижают тревожность в условиях неопределённости, трудно спорить - это естественный способ людям "переварить" происходящее и почувствовать поддержку. Но для нас честно говоря есть граница между тем, чтобы выпустить пар, и тем, чтобы использовать слухи как инструмент управления: во втором случае они быстро выходят из?под контроля и подрывают доверие. Мы скорее за живой, человеческий диалог и понятные решения со стороны руководства - когда этого достаточно, потребность в офисных сплетнях заметно снижается сама собой, а так называемые "профессиональные сплетники" становятся скорее индикатором дефицита прозрачности, чем полезными психологами.
2026-02-28 08:06 4
Дмитрий Тверев
Андрей, приветствую!
Сплетни в любом коллективе были, есть и будут. Поэтому гораздо эффективнее сделать этот древнейший канал распространения информации управляемым. Имеет смысл подпитывать нужные вам и полезные для развития коллектива и бизнеса слухи. Более того, их можно еще и формировать самостоятельно. Такие себе "грамотные вбросы" полезной информации.
Таким образом, руководитель вполне может в определенной степени контролировать и "серый" информационный канал.
Нужно это потому, что, действительно, не во всех коллективах сложилось такое право обычая, которое позволяет команде полностью полагаться и доверять только "официальной" информации. И в таких бизнесах грамотно направленные сплетни могут сыграть роль спасательного круга.
Да и вообще - классическую вербовку подчиненных никто не отменял )))
2026-02-27 18:22 3
Ольга Разживина
Андрей, добрый день!
Для меня сплетничать - не про снятие стресса, а чистая деструктивность. Обсуждение других людей убивает деловую этику, и компания превращается в клоаку. Возможно, "Ок" - констатировать факт (кто-то женился/уволился) - это нейтрально, хотя и сомнительно с точки зрения этики, и совсем другое - додумывать, перевирать, приписывать мотивы.

У меня тоже был случай: директор обронил "денег на счету нет", и через 4 часа все бегали с вопросом, будет ли зарплата. Люди сами себе придумали проблему и сами же накрутились.
2026-02-27 17:17 3
Дарья Левина
Андрей, коллеги, доброго дня!
Сплетни как инструмент снижения тревожности работают ровно до того момента, пока не начинают ломать доверие и репутацию компании на рынке, и в подборе это видно очень быстро. В одном проекте сотрудники “разряжали напряжение” разговорами про неадекватность руководителя, внутри команды это давало ощущение единства, а снаружи превращалось в поток отказов после финальных интервью, потому что кандидаты через знакомых ловили те же слухи и не верили уже никакой официальной информации. В итоге стресс не снизился, а вакансии зависли и нагрузка на людей выросла ещё сильнее. По моему опыту тревожность лучше гасится прозрачными решениями, быстрыми ответами и нормальной коммуникацией, тогда и потребность в кухонной терапии резко падает.
2026-02-27 16:10 3
Aлла Алфёрова
Андрей, Добрый день!
Сплетни возникают когда нет культуры доверительных отношений, когда нарушаются договоренности, несправедливо платится зп, когда нет системы исполнительской дисциплины! По моему опыту, если начальник агрессировал(-а) и давала противоречивые задач, то как правило там не было места сплетням, а был низкий уровень вовлеченности, а вскоре и текучесть. Был такой проект некоторое время назад.
А в целом, что в моменте сотрудник начинают падать хронический стресс....пожалуй это скорее иллюзия. Просто человек выговорился, его выслушали и ему стало легче сейчас, но затем появляется страх, что коллега расскажет кому-то, вдруг и руководителю. Так что хронический стресс вряд ли падает)
2026-02-27 15:50 5
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Бизнес-тренер; Профессор корпоративного университета.
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Публикаций 17
Рейтинг в профразделах
Обучение 14 место
Консалтинг 19 место
Корп.культура 24 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
206 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.