Привет!
Мы провели серию кастдев-интервью с клиентами и чётко увидели: на страницах материалов не хватает прикладной пользы, информации об авторе, наглядности и живых примеров.
С 8 апреля внедряем новый формат публикаций. Рассказываем по порядку.
Теперь вы можете добавлять к материалу рабочие инструменты, по которым читатель / потенциальный клиент сможет оценить вашу экспертизу, получит больше пользы и ясности по теме. Даем не только ссылку на услугу (как это было раньше), а еще и:
Переход от статьи сразу к услуге не самый очевидный, особенно в b2b. Важно, как эксперт разбирается в теме, как понимает ее на уровне техник и инструментов, как умеет упрощать сложное. Это еще один повод задержать внимание и обратиться к эксперту.
👉 Как это выглядит на странице для клиента —
👉 Как добавить файлы в личном кабинете —
Читатель или авторизованный заказчик может рассчитать стоимость услуги прямо на странице статьи — и отправить этот запрос конкретному эксперту.
Как это работает:
мы создали именно для заказчиков и неавторизованных форму, где предлагаем от вашего имени описать задачу.
читатель отправляет запрос вам и получает предварительную стоимость.
для вас это еще одна возможность получить теплый лид через материал.
Пока форму тестируем, но думаем, что это повысит конверсию: от полезной статьи к реальному обращению — один шаг.
Видим, что в марте, когда мы обновили формат материалов и добавили эту форму, запросов уже стало вдвое больше к авторам качественных материалов.
Если у вас статус PRO, в блоке об авторе теперь показываются:
Чем больше информации — тем выше доверие к вам и вашим материалам. Также для неавторизованного и авторизованного заказчика в этом блоке есть кнопка для связи напрямую "написать автору".
Мы знаем, что многим сложно подбирать изображение для своих материалов. Для экспертов с PRO профессиональный редактор сервиса будет создавать уникальное изображение и выделять ключевую мысль из вашей статьи в виде отдельной картинки с цитатой. Это разбавляет текст, привлекает внимание и помогает читателю быстро уловить главное.
Теперь на страницах со списком материалов доступна сортировка:
Пример: вы можете посмотреть все статьи, чек-листы по оценке персонала или все шаблоны для подбора. Это сильно экономит время и клиентам, и вам.
Мы будем внимательнее следить за качеством контента, многие слишком буквально используют помощь ИИ. Статьи не должны быть просто общими памятками без примеров и живых историй, стараемся за этим более бдительно следить.
Что приветствуется:
Почему это важно? Читатели хотят не просто «инструкцию», а понимание, как это работает в жизни. Именно такие материалы приносят больше пользы и вызывают доверие.
Внизу каждой страницы материала мы добавили блок с дополнительными публикациями.
Для экспертов с PRO — показываются ваши же материалы по теме из этой и других рубрик. Это удерживает читателя внутри вашего контента и повышает вашу видимость.
Для экспертов без PRO — показываются самые классные материалы экспертов с PRO. Это дополнительная мотивация переходить на PRO и честная навигация для клиента к лучшему контенту.
Читатель остаётся дольше — вы получаете больше внимания и заявок.
Публиковать статьи в новом формате смогут только эксперты с PRO.Если у вас нет PRO-статуса — вы не останетесь без возможности делиться контентом. Вы сможете размещать материалы в других рубриках.
Мы идём на этот шаг, чтобы поднять общее качество контента и давать клиентам максимум ценности.
Внедряем изменения на основе изучения клиентского и вашего опыта. Вместе делаем сервис удобнее, полезнее и человечнее.
По всем вопросам пишите нам на support@hrtime.ru.
С уважением,команда HRTime.ru