Услуга "Тайный покупатель"

Уварова ЕленаПартнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов

Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года

Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов

БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе

Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному эксперту

Сортировка: по отзывам

по цене ▼

по отзывам

по рейтингу

Уварова Елена 1 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 468

Москва

PROСпецназТОП-3ТОП-30

Удаленный тайный покупатель\переговорщик

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 15 000 ₽

Достаточно давно применяю удаленный метод «Тайный покупатель\переговорщик» для компаний различных областей. Проверка методом "Тайный покупатель" - эффективный метод контроля и мониторинга персонала любых отраслей, особенно продаж, менеджеров по работе с клиентами, операторов кол-центра, офис-менеджеров, личных помощников и многих других, не искл...

“Недавно писала отзыв, но возможно, он не направился. Пишу повторную благодарность Уваровой Елене! Стояла достаточно непростая задача, но с ней Елена справилась на все 100. Благодарна за скорость, организованность...

Все отзывы - 1

Подберем для вас подходящих экспертов!

по цене, отзывам и рейтингу, с учетом ниши, задачи и города в профессиональном каталоге HRtime.

Алексей Урванцев 11 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 133

Москва

PROСпецназТОП-100ТОП-30

Консалтинг. Аудит сall-центра

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

В сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется почему-то крайне редко. Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ И РЕГУЛЯРНОЙ процедурой для стабильной работы предприятия. Ведь благодаря этому методу можно легко и быстро найти «утечки» денег: ошибки в работе персонала, «проколы»...

“Меня зовут Майнина Наталья. В 2010-11 гг. я работала в компании «Мультинекс», компания ЗАО «ВятКТВ». В этой компании у нас стояла задача по увеличению объема продаж. Мы изыскивали раз...

Все отзывы - 1

Дробах Елена

выполненных проектов на сайте - 12

Москва

ТОП-30

Услуга "тайный покупатель"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 150 000 ₽

Личный управленческий опыт позволяет создавать методики и материалов для оценки персонала методом наблюдения и фиксации действий в течении всего дня. Разрабатывала аналогичные материалы для банков и сети обувных магазинов. Обучаю специалистов компании работе по данной методике для использования в дальнейшем. Отзывы на работу на сайте- визитке Drobakh.r...

“Фирма "Юничел" выражает благодарность испонителю работ Дробах Елене Николаевне за высокое качество проведенного аудита работы магазинов сети Юничел и г.Москве.Дробах Е.Н. разработала и реализовала программу а...

Все отзывы - 1

Андрей

Москва

Создание чек-листа для тайного покупателя

Цена от 30 000 ₽

Чек-лист для работы тайного покупателя представляет из себя перечень конкретных действий, слов, фраз, поведения, интонаций, форм обращения и т.д. Работа с таким чек-листом, в итоге позволит создать максимально полную картину о реальном положении дел. Чек-лист такого формата, позволяет тайному покупателю фиксировать все наблюдаемые нюансы в работе оцениваем...

Мария

Ростов-на-Дону

ТОП-30

Проведение оценки качества обслуживания покупателей "Mystery Shopping"

Цена от 2 000 ₽

Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод маркетинговых исследований, который позволяет оценить уровень и качество сервиса, предоставляемого компанией. Предлагаю вам оценить: Что происходит в ваших торговых точках; Соблюдение стандартов обслуживания и этапов продаж; Внешний вид и клиенториентированность; Сильные стороны и зоны роста персон...

Svetlana Voropaeva

Воронеж

HR-клуб

Проведение оценки методом "тайный покупатель"

Цена от 3 000 ₽

Предлагаю услугу по оценке персонала методом "тайный покупатель". Что может входить в услугу: оценка телефонного общения с записью самого разговора для предоставления в компанию, личного взаимодействия, контроль ответов на запросы в социальных сетях, форумах, группах и официальных страницах компании, деловая письменная коммуникация предоставление фото, видео отчетов о пр...

Кузнецова Евгения

Тюмень

Тайный покупатель в Ижевске

Цена от 1 000 ₽

В услугу входит: разработка чек- листа организация и проведение оценки заполнение чек- листа предоставление результатов, включая фото и аудио материалы. При необходимости- разработка сводного отчета и ежемесячное предоставление результатов по динамике к прошлому периоду (месяцу, кварталу, году). Стоимость услуги зависит от количества пунктов в че...

Лидия Красикова

Москва

HR-клуб

Оценка персонала, услуга "Тайный покупатель"

Цена от 1 000 ₽

Услуга "Тайный покупатель" осуществляется с целью проверки качества, процесса обслуживания и соблюдения корпоративных стандартов компании. Каждая компания вкладывает массу усилий, чтобы предприятие приносило прибыль. Но, как показывает практика, успех складывается из мелочей: доброжелательная улыбка, вежливое и внимательное отношение к лиенту и даже... приятный запа...

Головиенко Роман

Санкт-Петербург

HR-клуб

Мониторинг качества обслуживания и клиентского сервиса сотрудников торговых организаций и розничных

Цена от 1 000 ₽

Вам знакома ситуация, когда сотрудники клиентских подразделений «выбивают» по чек листам оценки качества оказываемого сервиса 100 из 100, а количество недовольных Клиентов и рекламаций растет? Ситуация действительно странная, но вполне вероятная. Такое случается, когда прописанные изнутри алгоритмы, не учитывают внешних факторов и изменений в...

Окрыляем Успехом

Севастополь

HR-клуб

Акция Тайный покупатель

Цена договор.

Программа «Тайный Покупатель» - вид маркетинговых исследований для оценки качества обслуживания, выявления сильных и слабых мест в работе с клиентом. Mystery Shopping - ключевая методика, используемая для получения объективной информации относительно того, что происходит на уровне взаимодействия с Клиентом. Полученная информация используется: ...

Смирнова Вероника

Москва

Тайный покупатель

Цена от 15 000 ₽

Услугой "тайный покупатель" сейчас пользуются не только для того, чтобы оценить качество сервиса в рестаранах, клиенториентированнность менеджеров по продажам. Большие обороты набирает оценка работы call-центров, менеджеров по персоналу, включая телефонные звонки и очные собеседования. Проведем любую оценку с выездом и без по чек-листу, который поможем ...

КБЦ РОСТ Нижний

Нижний Новгород

Тайный покупатель

Цена договор.

Кадровый бизнес-центр РОСТ предлагает услугу "Тайный покупатель". Услуга «Тайный покупатель» - ваш аргумент в конкурентной борьбе за лояльность клиента и возможность оптимизации внутренних ресурсов компании. Сегодня уровень обслуживания – ключевой фактор привлечения и удержания клиента, а значит и дополнительный ресурс в конкурентной борьб...

Ластовыря Дмитрий

Москва

Тайный покупатель в офис продаж на объекте (Застройщик)

Цена от 5 000 ₽

Регулярная проверка Вашего офиса продаж позволит иметь актуальную информацию по следующим параметрам: Соблюдение скриптов и регламентов Качественное приветствие Презентация объекта и планировочных решений Проведение презентации шоу-рума Закрытие встречи Дальнейшие ведения по итогам проведенной встречи Со своей стороны организуем посещение объекта либо в прайм-тайм, ли...

Анна Коваленко

Ростов-на-Дону

Создание чек-листа для тайного покупателя

Цена от 2 000 ₽

Чек-лист тайного покупателя- это перечень последовательности дейстий и слов проверяющего. Предлагаю услуги по созданию данного документа.

Talent Pool

Москва

Тайный покупатель

Цена договор.

Тайный покупатель (Mystery shopping) - метод исследования, направленный на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, а также с целью решения организационных задач (измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации)....

Лукьянова Кристина

Екатеринбург

Услуги по оценке качества работы персонала - "тайный покупатель"

Цена договор.

Основные принципы, используемые в работе Агентства: 1. Индивидуальный подход к запросам клиента. 2. Максимальная конфиденциальность взаимоотношений 3. Высокое качество услуг с предоставление гарантий. 4. Соответствие цен и качества услуг. 5. Строгое соблюдение этических стандартов....

Бюро Технологий Сервиса

Санкт-Петербург

HR-клуб

Тайный покупатель

Цена договор.

Взгляд на бизнес глазами Клиента. Узнайте, где вы теряете Клиентов -увеличьте конверсию воронки продаж минимум на 17%! Выберите актуальный тип исследования, отправьте запрос - мы подготовим для Вас индивидуальное предложение! Базовый перечень исследований: Визит. Качество обслуживания Вы узнаете, как Клиенты воспринимают работу персонала первой лини...

Юлия Дьячкова

Пермь

Профессиональный "тайный покупатель"

Цена от 5 000 ₽

Диагностика всех бизнес-процессов, связанных с прохождением пути клиента в компании, через совершение покупки товара или услуги. Анализ и разбор телефонного звонка. Подробный отчёт поавторскому чек-листу, составленному по Россйским и Международным стандартам. Подробная консультация по результатам оценки....

Журенко Анастасия

Оренбург

Тайный покупатель

Цена договор.

Предлагаем воспользоваться услугой «Тайный покупатель», которая является наиболее эффективной современной методикой оценки качества обслуживания торговым персоналом. Качество обслуживания клиентов – это один из наиболее значимых факторов успеха каждой организации сферы услуг. ...

Дарья

Москва

Оценка персонала (тестирование, АЦ, кейсы, тайный покупатель)

Цена договор.

Разработаю, организую, проведу оценку персонала в зависимости от потребностей Вашего бизнеса. Опыт работы в сфере HR, в том числе, оценки персонала - 18 лет. Опыт разработки программ оценки с использованием психологического тестирования, Ассессмент Центр, методики 360 и 180, кейсов. Разработка методики оценки по KPI. Для сферы обслуживания - также возможна оценка с прим...