Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Достаточно давно применяю удаленный метод «Тайный покупатель\переговорщик» для компаний различных областей. Проверка методом "Тайный покупатель" - эффективный метод контроля и мониторинга персонала любых отраслей, особенно продаж, менеджеров по работе с клиентами, операторов кол-центра, офис-менеджеров, личных помощников и многих других, не исключая и административный, руководящий состав. Например, во время приема первого входящего звонка в некоторых компаниях &
На сайте с 2016 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 353
Награды в конкурсах 6
Работает удаленно
В сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется почему-то крайне редко. Хотя в розничной торговле он давно считается ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ И РЕГУЛЯРНОЙ процедурой для стабильной работы предприятия. Ведь благодаря этому методу можно легко и быстро найти «утечки» денег: ошибки в работе персонала, «проколы» в мерчендайзинге и оформлении торгового зала…Как будто потерь клиентов и денег из-за слабой работы персонала в телефонных продаж
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Личный управленческий опыт позволяет создавать методики и материалов для оценки персонала методом наблюдения и фиксации действий в течении всего дня. Разрабатывала аналогичные материалы для банков и сети обувных магазинов. Обучаю специалистов компании работе по данной методике для использования в дальнейшем. Отзывы на работу на сайте- визитке Drobakh.ru
На сайте с 2024 года
Статей 5
Лучшие исполнители сайта в разделе “Оценка персонала”
Рейтинг экспертов по разработке моделей компетенций
Рейтинг экспертов по проведению Ассессмент-центров
Рейтинг экспертов по тестированию персонала
Чек-лист для работы тайного покупателя представляет из себя перечень конкретных действий, слов, фраз, поведения, интонаций, форм обращения и т.д. Работа с таким чек-листом, в итоге позволит создать максимально полную картину о реальном положении дел. Чек-лист такого формата, позволяет тайному покупателю фиксировать все наблюдаемые нюансы в работе оцениваемого персонала. В итоге - максимально полная картина. И для этого, чек-лист должен быть удобным для работы.
На сайте с 2019 года
Статей 2
Награды в конкурсах 1
Услуга "Тайный покупатель" осуществляется с целью проверки качества, процесса обслуживания и соблюдения корпоративных стандартов компании. Каждая компания вкладывает массу усилий, чтобы предприятие приносило прибыль. Но, как показывает практика, успех складывается из мелочей: доброжелательная улыбка, вежливое и внимательное отношение к лиенту и даже... приятный запах от продавца.
На сайте с 2014 года
Статей 9
Услугой "тайный покупатель" сейчас пользуются не только для того, чтобы оценить качество сервиса в рестаранах, клиенториентированнность менеджеров по продажам. Большие обороты набирает оценка работы call-центров, менеджеров по персоналу, включая телефонные звонки и очные собеседования. Проведем любую оценку с выездом и без по чек-листу, который поможем составить.
На сайте с 2020 года
Регулярная проверка Вашего офиса продаж позволит иметь актуальную информацию по следующим параметрам: Соблюдение скриптов и регламентов Качественное приветствие Презентация объекта и планировочных решений Проведение презентации шоу-рума Закрытие встречи Дальнейшие ведения по итогам проведенной встречи Со своей стороны организуем посещение объекта либо в прайм-тайм, либо в ранние часы, чтобы проверить время работы
На сайте с 2018 года
Тайный покупатель (Mystery shopping) - метод исследования, направленный на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, а также с целью решения организационных задач (измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации).
На сайте с 2013 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Недавно писала отзыв, но возможно, он не направился. Пишу повторную благодарность Уваровой Елене! Стояла достаточно непростая задача, но с ней Елена справилась на все 100. Благодарна за скорость, организованность...
000 «Редлайн», являющийся официальным дилером компании МТС, подтверждает, что сотрудничает с ООО «Джаст Фор Бизи» по проекту «Тайный покупатель». Мы подтверждаем, высо...
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.