Тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге

1018
исполнителей

В Санкт-Петербурге, готовых выполнить
ваш заказ

7 354+
подтвержденных отзывов

От заказчиков hrtime.ru
со средней
оценкой 4,8

Стоимость услуг -30%

Тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге по цене по цене от 2 500 ₽ до 100 000 ₽

Бесплатная публикация задания

Первые 10-15 откликов
вы получите
в течение часа

Галина Беловодченко Потзователи сайта хвалят исполнителя

Очень хвалят

Тренинги под специфику вашего бизнеса

4 Отзыва, 35 услуг

PRO Автор статей Спецзаказы

Тренинги для сотрудников колл-центра

от 35 000 ₽

Обучаю операторов решать вопросы клиентов, а не доказывать свою правоту. Даю практические способы увеличения конверсии продаж. После моих тренингов операторы умеют не только говорить, но и слышать клиента. Помогаю увеличить поток лояльных клиентов, которые говорят "спасибо" и всем рекомендуют вашу компанию.

Аватар На сайте с 2014 года

Аватар Сертификация пройдена

Аватар Входит в топ 100

Аватар Статей 16

Аватар Награды в конкурсах 2

Аватар Работает удаленно

Клиент HRTime оставил(а) отзыв

“Огромное спасибо выражаю Галине Беловодченко.Галина — замечательный профессионал.Имеет большой опыт в бизнесе, проведении телефонных переговоров и развитии сотрудников.Легко нашла общий язык с командой,...”

Написать сообщение

Светлана Щукина Потзователи сайта хвалят исполнителя

Очень хвалят

✅ Бизнес-тренер. Повышаю продажи и улучшаю сервис. Быстрые результаты

3 Отзыва, 16 услуг

PRO

Обучение и тренинги для операторов и руководителей call-центра (колл-центра) контакт-центра

от 15 000 ₽

Ваш колл-центр только принимает звонки и всё?Это меньше 50% от того, что он делает в лучших компаниях. Мы поможем превратить его в продающий: конвертировать запросы в продажи, грамотно консультировать, находить и удерживать клиентов. Как сделать так, чтобы ваш колл-центр не просто принимал звонки, а стал настоящим инструментом продаж? Сначала — про операторов.

Аватар На сайте с 2021 года

Аватар Сертификация пройдена

Аватар Входит в топ 100

Аватар Статей 2

Аватар Работает удаленно

Клиент HRTime оставил(а) отзыв

“Так случилось, что к январю 2007 года служба Service Desk Компании Би-Эй-Си, вышла на новые рубежи в своем историческом развитии - каждую неделю у нас появлялись новые клиенты и новые контракты. Для освоения...”

Написать сообщение

Владимир Хмелев Потзователи сайта хвалят исполнителя

Очень хвалят

Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!

80 услуг

PRO Автор статей Спецзаказы

Тренинг для руководителей по повышению конверсии и др.показателей call-центров и отделов продаж

от 60 000 ₽

Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций. Особенно в B2B, B2G-сферах, а также в сложных B2C-сферах (например – страховании жизни, дорогостоящих медицинских услуг и т.п.) Данный тренинг лучше проводить только ПОСЛЕ проведения вот этого тренинга для начинающих продавцов: https://hrtime.ru/usluga/obuchenie-slozhnymdlinnym-prodazham-po-telefonu-12962/

Аватар На сайте с 2014 года

Аватар Сертификация пройдена

Аватар Входит в топ 100

Аватар Статей 82

Аватар Награды в конкурсах 5

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Ирина Маторова

бизнес-консультант, бизнес-тренер, hr-эксперт

44 услуги

Автор статей

Работа с возражениями клиентов во время телефонного звонка

от 30 000 ₽

190

Работа оператора колл-центра всегда связана с большой эмоциональной нагрузкой для сотрудников. Потому что они, работая с клиентом, не имеют прямого контакта, а следовательно у клиента возникает возможность не видя человека "выговориться". а вот оператор вынужден не просто все это выслушать, но и сохранить свое ресурсное состояние, чтобы и дальше выполнять свою работу. Как сохранить это ресурсное состояние мы и учимся на тренинге для операторов колл-центра.

Аватар На сайте с 2017 года

Аватар Статей 7

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Пекин Алексей

Работа на результат посредством открытых и корпоративных тренингов, практик

21 услуга

Тренинг для операторов колл-центра

от 45 000 ₽

197

Подготовка и реализация тренинга: Занятия и методические иматериалы тщательно готовятся Тренинг проводится в лёгкой атмосфере и в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. видеоматериалы, кейсы из реальной жизни (а не абстрактные). Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкивают

Аватар На сайте с 2021 года

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Кузнецов Михаил

бизнес-тренер (продажи В2В/В2С, управленческие компетенции, построение кома

20 услуг

Автор статей

Эффективные телефонные переговоры. Вывод на результат, манипуляция и убеждение

от 15 000 ₽

204

Предлагаю услуги по обучению операторов call-центров. В результате тренинга участники смогут: 1.Разобрать, отработать и внедрить алгоритм конструктивной коммуникац2. Получить инструменты нивелирования конфликтной ситуации, «мягкой» манипуляции и убеждения собеседника 3. Выйти как специалисты СПК на новый уровень осознанности в профессии 4. Понизить уровень стресса на работе 5. Заложить основу развития Эмоционального интеллекта

Аватар На сайте с 2019 года

Аватар Статей 4

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Лучшие исполнители сайта
в разделе “Обучение персонала”

20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации

20 лучших бизнес-тренеров по продажам

20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам

Головиенко Роман

Бизнес-тренер; Коуч ICF; Эксперт по обучению и развитию.

12 услуг

Автор статей

Тренинг продаж по телефону для сотрудников отдела телефонных продаж и Call-центр (исходящая линия)

от 35 000 ₽

239

Вы хотите повысить эффективность Менеджеров отдела телефонных продаж/операторов исходящей линии Call-центра Вашей Компании/Банка? Хотите усилить в работе с клиентом на линии уже опытных сотрудников или планируете обучить новичков, недавно набранных в Отдел Телефонных Продаж? А может Вы просто планируете расширить инструментарий продаж своих сотрудников? Если хотя бы на один вопрос Вы ответили да - предлагаю провести тренинг эффективных продаж для Ваших операторов исходящей л

Аватар На сайте с 2019 года

Аватар Статей 3

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Маторов Тимур

Консалтинг

33 услуги

Обучение сотрудников колл-центра

от 30 000 ₽

356

Аватар На сайте с 2021 года

Аватар Работает удаленно

Написать сообщение

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Отзывы об исполнителях

Галина Беловодченко

Тренинги под специфику вашего бизнеса

PRO Автор статей Спецзаказы

Клиент HRTime оставил(а) отзыв

Огромное спасибо выражаю Галине Беловодченко.Галина — замечательный профессионал.Имеет большой опыт в бизнесе, проведении телефонных переговоров и развитии сотрудников.Легко нашла общий язык с командой,...

26 февраля 2021

Тренинг для колл-центра MetLife

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы

Задать вопрос

Какие ошибки при найме сотрудников вы видели в своей практике, и как их можно избежать? Наибольшие ...

2 июля 2025

22 ответа

Частые вопросы и ответы по услугам “Тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге”

Как выбрать бизнес-тренера в Санкт-Петербурге?

Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.

При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.

Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).

Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:

чтобы провести действительно широкий конкурс, опубликуйте проект на нашем портале, приняв все рекомендации по описанию задачи, описанные выше;
после публикации оповещение о вашем проекте на свою почту получат несколько сотен фрилансеров, отправят вам отклики.

Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):

для того, чтобы выбрать исполнителя, надо сделать приглашения понравившимся кандидатам, которые отправили вам отклики, просмотрев их услуги и профили.
Хорошим ориентиром для выбора является рейтинг, количество приглашений и отзывов, которые можно посмотреть в профиле.
Отправить приглашение можно, отметив галочкой исполнителей в таблице либо нажав на заявке исполнителя кнопку "направить приглашение".
В форме приглашения не забудьте указать контакты, удобные для связи!
Приглашения из таблицы могут быть отправлены "оптом", для экономии времени клиента, чтобы можно было задать одни и те же проверочные вопросы один раз сразу нескольким выбранным исполнителям.
Рекомендуем для экономии времени в приглашении указать контрольные вопросы и попросить ответы прислать исполнителей на вашу почту, например, попросить указать компании, для которых выполнялись задачи, этапы работы, условия и т.д.

Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):

посмотрите полученные ответы, на этом этапе лучший показатель готовности к сотрудничеству - это срок ответа, его полнота и его качество.
С теми, чьи ответы вас устроят, поговорите устно, в скайпе или лучше на очной встрече. Уточните опыт решения подобных задач, сроки, способы.
Спросите его, что происходит на рынке по вашей задаче, какие есть возможности для ее решения и что будет делать выбранный исполнитель, какие он видит возможности и риски.
Оцените полученные ответы на предмет зрелости, отношения к задаче, включенности исполнителя, качества его аргументов и - выбирайте!

Как заказать тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге?

1. Заполните заявку на подбор персонала.
2. Получите предложения с ценами от исполнителей.
3. Направьте приглашение рекрутеру или кадровому агентству и обсуждайте ваши вакансии напрямую.
4. Рассмотрите предложения исполнителей из других городов - это поможет экономить на подборе персонала.

Какая комиссия на тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге?

Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.

Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.

Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:

Проекты, привлекающие исполнителей на вахту, линейный подбор, массовый.
Проекты, желающие привлечь исполнителей без описания вакансии / задачи и условий по конкретной вакансии / задаче.

Платные тарифы для заказчиков:

PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.

Тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге

Тренинги для сотрудников колл-центра

Обучение и тренинги для операторов и руководителей call-центра (колл-центра) контакт-центра

Тренинг для руководителей по повышению конверсии и др.показателей call-центров и отделов продаж

Работа с возражениями клиентов во время телефонного звонка

Тренинг для операторов колл-центра

Эффективные телефонные переговоры. Вывод на результат, манипуляция и убеждение

Тренинг продаж по телефону для сотрудников отдела телефонных продаж и Call-центр (исходящая линия)

Обучение сотрудников колл-центра

Узнайте стоимость решения вашей задачи

Отзывы об исполнителях

Спроси HR-эксперта

Частые вопросы и ответы по услугам “Тренинги для руководителей колл-центра в Санкт-Петербурге”

Как заказать услугу?

Что включает в себя рейтинг исполнителя?