Обучение менеджеров клининговой компании в Москве

Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной культуры. Сможете улучшить качество обслуживания клиентов и повысить свои навыки в этой области. Курс рассчитан на руководителей, сотрудников компаний, работников отделов клиентского сервиса, а также для всех, кто интересуется развитием навыков в области клиентского обслуживания.

Тренинг (онлайн или офлайн) по сервису для администраторво салона красоты. Темы, которые будут раскрыты на тренинге: стандарты доброжелательности в салоне красоты типы гостей салона (типология DISC) - как найти подход к каждой гостье допродажи на ресепшн - как ненавязчиво предложить доп. услугу или домашний уход работа с жалобами способы удержать гостя в салоне: как сделать его постоянным скрипт телефонног общения: как о

Это обучение позволит компаниям повысить качество клиентского обслуживания, развить навыки клиентоориентированности, эффективно управлять жалобами и претензиями, а также освоить методы разрешения конфликтов для обеспечения максимальной удовлетворенности клиентов.  Благодаря практическому подходу, участники тренингов получат навыки, которые можно сразу внедрить в работу, повышая профессионализм и уверенность в себе.

Пожалуй, один из самых сбалансированных тренингов по сервису для сотрудников HORECA от тренера опытного их посетителя, тайного покупателя, а в прошлом имевшего свой ресторан и ресторанного критика.  Программа не только дает знания, но и формирует навыки. Но и это не всё, будет ещё два приятных эффекта — командообразующий, когда весь коллектив ресторана начинает работать как настоящая команда выручая и поддерживая друг друга и эффект зарядки батарей, то есть повышения мотива

Предлагаю обучение сервисному обслуживанию для операторов КЦ. Цели и задачи обучения: Осознать важность работы с клиентами при входящем звонке; Улучшить качество работы с клиентом при входящем звонке и использовать его как конкурентное преимущество; Путем практической отработки эффективных техник и методик овладеть техникой эффективных продаж  ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: Обработка входящего звонка как конкурентное преимуществ

Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников.  Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп

Разработаю программу и проведу тренинг по вашему запросу на тему "Клиентоориентированный сервис" Результат: повышение уровня профессиональной компетентности в направлении сервисного обслуживания в Компании; сформированность у участников понимания составляющих сервиса, этапов взаимодействия с Клиентами; определены единые подходы взаимодействия с Клиентом в соответствии со Стандартом Компании; участники научатся эффективно взаимодействовать с

Для роста и процветания сервисных компаний необходимо, чтобы на первом месте были потребности клиента. Успешные сервисные компании понимают, что удовлетворенность клиента является важнейшим фактором эффективности компании и лояльности по отношению к ней.  Хорошие результаты сервиса могут быть достигнуты, когда предложение услуг превосходит ожидания клиента. Основная цель - научиться создавать атмосферу высоко

Аудит и постановка системы развития и обучения персонала позволяет организации сформировать систему обучения персонала на основе конкретных потребностей компании и оценки уровня делового, профессионального и личностного уровня сотрудников. Четкая и легко поддерживаемая система обучения сотрудников способствует улучшению качества работы сотрудников, снижает текучку кадров, увеличивает конкурентоспособность и повышает стабильность бизнеса.

Цель тренинга — сформировать у персонала ресторана навыки безупречного обслуживания, умение работать с гостями разных психотипов и создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться. Сервис — это не только про стандарты, но и про психологию: как гость чувствует себя рядом с сотрудником и какой опыт он уносит с собой. В рамках тренинга персонал осваивает: Основы ресторанного этикета и международные стандарты обслуживания. Мет