Обучение персонала медицинского центра в Москве

Программа Программа тренинга по обработке возражений в стоматологической клинике направлена на улучшение навыков взаимодействия с пациентами и повышение эффективности продаж. Результаты тренинга для клиники 1.  Сотрудники научатся эффективно обрабатывать возражения, что увеличит вероятность заключения сделки после начального интереса пациента. 2. Правильная реакция на возражения поможет

Задачи курса1. Сформировать необходимые профессиональные умения в области предложения медицинских услуг (помощи) и в сфере убедительной коммуникации (с клиентом, пациентом).2. Способствовать формированию единого информационного поля среди сотрудников с различными уровнями компетенций в области переговоров, продаж, коммуникации в целом, способствовать развитию личных компетенций участников программ. Особенности курса1. В рамках курса учтены особенности с

Развитие пациент-ориентированности, клиентского сервиса, управления и корпоративной культуры в медицинских государственных и частных клиниках. Работаю на всех уровнях клиники: от владельцев, топ-команды, врачей, медсестер до санитарок и сотрудников служб питания клиник. Веду комплексные проекты в диалоговых формтах: стратегические и командные сессии; тренинги; коучинг.

Проведу тренинги для медицинских центров, клиник, салонов красоты. Конечно у каждой компании своя специфика. Но организация работы персонала в медицинских учреждениях требует особенной тщательности и внимания, так как люди доверяют Вам самое ценное - свое здоровье. Неправильные консультации администраторов по телефону, невнимание  к клиентам только, что переступившим порог медицинского центра, отсутствие взаимодействия между администратором и врачом, а так же интереса к пациентам после п

Научитесь эффективным методам клиентского обслуживания в сфере косметологии. Получите знания о том, как правильно устанавливать и управлять ожиданиями клиентов, решать конфликтные ситуации и строить долгосрочные отношения с клиентами. Сможете применять полученные знания на практике, повышая уровень удовлетворенности клиентов и способствуя росту бизнеса. Освоите передовые методы в сфере клиентского обслуживания, что позволит им отличаться от конкурентов, создавая уникальный и запоминаю

Проведем предтренинговую диагностику Определим точный запрос  Протестируем персонал - определим западающие стороны Скорректируем программу тренинга исходя из проблем  Отследим полученные знания Рассчитаем эффективность проведенного тренинга  Дадим качественную обратную связь Полученные знания можно будет сразу применить на практике

Провожу обучение персонала для медицинских центров. Администратор в медицинском центре - ключевая фигура в этом бизнесе. Именно к нему сходятся все запросы, контакты, вопросы клиента. И именно от него зависит, придет клиент в этот медицинский центр или пойдет искать следующий. Именно администратор слышит о проблемах клиента первым и может предложить ему лучшее решение.  

Название: «Ненавязчивые продажи, удержание и работа с эмоциями в медицинском сервисе» Цель: Сформировать у администраторов устойчивые навыки, позволяющие преобразовывать входящие обращения в первичные и повторные визиты, создавая прочную лояльность к клинике. Результаты: Администраторы учатся управлять лояльностью, выстраивать долгосрочные отношения и профессионально общаться в цифровой среде. Администраторы смело продают, понима

Программа тренинга направлена на развития навыков общения, которые помогу повысить имидж клиники, снизить число рекламаций и стандартизировать процессы в службах сервиса. Тренинг сочетает в себе:  Современные подходы к взаимодействию с пациентом Медицинскую психологию Настройку под специфические процессы и задачи клиники По итогам формируется отчет о диагностике текущих навыков сотрудников и рекомендации по поддержанию и дальнейш