Как один аудиофайл улучшил мой пресейл, сэкономил мне 100 часов и повысил конверсию на собеседованиях.Я открыла для себя очень удобный способ подготовить кандидата к собеседованию и "продать вакансию" еще на пресейле. Однажды я поняла, что рассказываю о компании одно и тоже, при этом голос у меня порой бывает чуть более уставший, кроме того, это не так вдохновляет рассказывать что-то 50-тый раз. И я подловила хороший момент на одном из собеседований и записала на диктофон на телефоне, как я описываю компанию и хороший пример работы на данной должности. Это был хороший стори-телинг.
Раньше мой рабочий день напоминал заезженную пластинку. «Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что находитесь на связи. Расскажу в двух словах о нас…» Десять, двадцать, пятьдесят раз в неделю. Я произносила один и тот же текст о компании, ее миссии и преимуществах вакансии. Голос к вечеру садился, энергия утекала, а вдохновение сменялось автоматизмом. Я чувствовала, что даже самая яркая история при пятидесятом повторении теряет свои краски и звучит как официальная справка. А ведь именно на пресейле мы «продаем» вакансию и должны зацепить лучших кандидатов!
Переломный момент наступил на одном из собеседований. Кандидат был сильным, но слегка настороженным. И в тот раз, я не знаю почему, возможно, выспалась или выпила двойной американо, но у меня получилось рассказать о компании не как менеджер по подбору, а как настоящий фанат своего дела. Я привела не сухую статистику, а живую историю о том, как наш косметолог разработал уникальный протокол для сложного клиента, и весь салон праздновал эту маленькую победу. Я говорила о ценностях не шаблонно, а через реальные примеры. Я видела, как взгляд собеседницы загорается, как она ловит каждое слово. «Знаете, — сказала она в конце, — я общалась с тремя рекрутерами на этой неделе, но вы первый, кто заставил меня по-настоящему захотеть работать в этой компании».
В тот же день я взяла телефон, включила диктофон и просто... проговорила все это снова. Без бумажки, без скрипта, с тем самым искренним воодушевлением. Я записала свой «идеальный пресейл» — 2,5 минуты чистого сторителлинга о том, почему наша компания — это не просто место работы, а сообщество увлеченных людей.
Что я начала делать дальше? Теперь, как только кандидат соглашался на созвон, я писала: «Отлично! Чтобы сэкономить ваше и мое время и дать вам более полное представление, я записала для вас короткое аудио о нашей команде. Послушайте, пожалуйста, перед беседой. Это поможет нам сразу погрузиться в суть на самом звонке».
Реакция превзошла все ожидания. Отзывы посыпались почти сразу. Кандидаты были в восторге от такого нестандартного подхода.
Про креативность: «Это так необычно и круто! Никто из рекрутеров так никогда не делал, сразу чувствуется современный и творческий подход компании».
Про приятное впечатление: «Вы знаете, я слушала в машине по дороге домой. У вас такой приятный и заряжающий голос! Я уже была настроена на позитивный лад до начала разговора».
Про цепляющий эффект: «После вашего аудио у меня отпали последние сомнения. История про вашего косметолога меня действительно зацепила. Я поняла, что хочу быть частью команды, где так болеют за результат».
Каков итоговый эффект?
Феноменальная экономия времени. Раньше каждый пресейл занимал 15-20 минут, из которых 5-7 минут уходило на мой монолог. Теперь эти минуты высвободились. За год это сэкономило мне больше 100 рабочих часов, которые я могу потратить на поиск новых кандидатов или стратегию.
Повышение вовлеченности кандидатов. На сами созвоны люди стали приходить подготовленными, вовлеченными и с конкретными вопросами. Уровень «no-show» (неявок на собеседования) упал практически до нуля. Люди чувствовали, что о них уже позаботились, вложив в общение с ними часть своего времени.
Я всегда в лучшей форме. Мой «голос компании» в записи всегда звучит энергично, убедительно и тепло. Даже в пятницу вечером кандидат слышит ту самую, идеальную версию моего рассказа. Это поддерживает единый и сильный бренд работодателя.
Более качественные собеседования. Мы с кандидатом сразу переходим к сути — к его мотивации и опыту, ведь с базой он уже ознакомлен. Диалог становится глубже и продуктивнее.
Этот простой лайфхак полностью изменил мою рутину. Он превратил самую рутинную часть работы в мощный инструмент, который работает на меня 24/7, выстраивая мост между компанией и кандидатом еще до первого «Алло!». Попробуйте и вы — записать свой уникальный рассказ может каждый, а преимущества, которые это дает, поистине бесценны.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение