Каким должен быть профессиональный консультант?

Убежден, что профессионал тем и отличается от новичка и специалиста, что для него его деятельность — не просто ремесло, позволяющее существовать за счет набора клише, приемов, методов, инструментария и т.д. Профи еще задумывается над более широкой линейкой вопросов: смыслы и ценности деятельности, понимание контекстов и подтекста, а не только управление процессами...

Речь не о глубоко консервативных отраслях, а о высококонкурентных рынках.

В быстроменяющемся мире VUCA настоящий профи не только должен владеть многими вещами (управление процессами, например), но и постоянно внедрять улучшения, инновации за счет "лабораторного" управляемого эксперимента и "трезвого оптимизма". Если инструмент устаревает, то профессионал
не только рассматривает вопрос о небольшой и поверхностной его доработке или "переупаковке", но проявляет смелость для коренной переработки продукта.

Именно наблюдение, осмысление, эксперимент, трезвый оптимизм позволяют эксперту вовремя предложить заказчику нечто новое, что поначалу будет восприниматься весьма настороженно. И за предлагаемые смелые изменения поначалу даже может быть боязно или даже стыдно. 

И тут мы помним, конечно, принцип "не навреди". Но умение выслушать, проанализировать и после оценки возможных рисков все-таки применить инновацию позволяет предложить любимым клиентам новый продукт или смелый гибрид из продуктов, дающий синергетический эффект.

Мне лично нравится подход из гештальта при работе с парами и группами - "интервенция лежит в зоне ближайшего развития". И часто клиенты сами хотят эксперимента, ускоренных, но безопасных изменений, которые Компания способена ему дать. Не нужно бояться нового, ведь без познания инновационного мышления и проб.

А как вы считаете, что имеет право ждать работодатель от консультанта, настоящего профессионала с лидерской позицией?