Портрет успешного руководителя

Относительно каждой профессии существует система так называемых профессионально важных качеств (ПВК), которые наряду с профессиональными навыками и умениями обеспечивают успех деятельности. Несмотря на множество исследований, посвященных анализу личностных профилей успешных руководителей, в науке до сих пор нет однозначного мнения по этому вопросу. 

Обобщенный портрет успешного руководителя

Исследования половозрастных и биографических характеристик руководителей

Зарубежные ученые в ходе исследования особенностей руководителей разных возрастов выявили очень интересные закономерности. Например, в Японии президентами крупных корпораций являются 63-летние люди, а в США их возраст равен 59 годам. Наиболее же оптимальным сроком для занятия менеджерской должности принято считать 30-50 лет. Данная статистика доказывает, что хорошими управленцами становятся специалисты с богатым жизненным опытом, но с определенным запасом перспектив.

В разрезе полов мужчин-руководителей гораздо больше, то есть эта тенденция не меняется веками. Правда, в среде менеджеров сейчас наблюдается регулярный приток женщин.

Что касается образования руководителей, то типичные представители японского менеджмента имеют один, а то и два университетских диплома. То же самое и в России: отечественные управленцы могут похвастать как экономическим, так и гуманитарным образованием. Это позволяет обеспечивать не только отменные профессиональные навыки, но и общий уровень культуры менеджеров. В том числе российский бизнес-класс отличается «широким профилем»: руководители высшего звена не зацикливаются на узком сегменте профессиональных интересов и могут высказать компетентное мнение по вопросам, не относящимся к текущим проектам.

Управленческая компетентность – это набор знаний, практического опыта, навыков и личностных качеств руководителя, позволяющий ему качественно решать определенные задачи для достижения определенных результатов.

Компетентностный подход при анализе деятельности руководителя позволяет рассматривать не отдельные личностные черты и характеристики успешного руководителя, а выделять целостные компетенции, позволяющие реализовывать управленческую деятельность эффективно.

Модель компетенций описывает деятельность руководителя в трех плоскостях:

Видение (vision) – умение мыслить на стратегическом и тактическом уровнях, способность прогнозировать будущее и предвидеть появление проблем.

Действие (action) – способность динамично и поступательно двигаться к достижению нужного результата (например, четко планировать действия, настойчиво стремиться к цели).

Взаимодействие (interaction) – способность выстраивать такие отношения с окружающими, которые помогают добиваться наилучшего результата в работе (например, умение мотивировать подчиненных, способность работать в команде).

В корпорации «Дженерал Моторс» к менеджерам предъявляются следующие требования:

1. Компетентность

Это означает, что каждый менеджер должен знать: что делать и как делать свою работу наилучшим образом. Это, конечно, не исключает того, что каждый менеджер работает в своей, только ему присущей манере. Компетентность культивируется среди менеджеров «Дженерал Моторс» достаточно оригинальным способом, а именно исходя из идеи о том, что менеджер не может позволить себе учиться на собственных ошибках. Знания по управлению могут быть получены в результате специального обучения либо в результате тщательного анализа ошибок других и собственного опыта.

2. Достоинство и ответственность

Требование подходить ко всем делам с достоинством и ответственностью – это больше, чем просто деловая этика. Каждый менеджер точно знает, за какую работу и по каким критериям он несет абсолютную ответственность. Эта ответственность никогда и ни при каких обстоятельствах не может быть передана кому-то другому (подчиненному) даже в тех случаях, когда руководителя нет на рабочем месте. Отсюда и достоинство, ведь оно определяется постоянным кругом ответственности.

3. Чувство нового и умение рисковать

Чувство нового развивается в результате постоянного изменения способов выполнения задач. Новые способы и средства выполнения старых, стандартных задач имеют преимущество хотя бы потому, что они новые. Чувство нового возникает как устойчивый результат постоянного поиска нового, который поощряется в деятельности каждого менеджера. С другой стороны, важно желание не просто рисковать и способность идти на риск, но именно умение рисковать. Менеджер, умеющий рисковать, должен быть: 
- готов эффективно использовать все имеющиеся у него ресурсы;
- готов к риску;
- способен планировать свои действия (планирование не исключает риска, скорее наоборот: хорошее планирование вооружает тех, кто способен рисковать).

4. Чувствительность и подвижность

Чувствовать происходящее, основные тенденции в развитии дела и подчиненных, своевременно улавливать настроение людей, их нужды, потребности, – это значит, кроме всего прочего, еще и уважать мнение других (имея свое собственное) и быть готовым к изменениям. Это качество культивируется путем поощрения новых идей, стратегических решений на любом уровне подчинения. Предвидение проблемы позволяет справляться с ней еще до того, когда она встанет в полный рост. А это экономит не только время, но и деньги.

5. Высокая работоспособность

Это управленческое качество понимается весьма своеобразно. Работоспособность – это не только способность долго и качественно работать. Это умение наиболее оптимальным образом организовывать свой труд (понимаемое как количество решаемых важных решений в единицу времени). Это и терпение, без которого невозможна длительная напряженная работа.