О чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

Question

Консалтинг, коучинг #Вопросы и ответы 22 сентября 2022

О чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

9727

11

5

2 минуты чтения

Стресс последних лет то ослабевает, то усиливается. Накатывает, как будто волны. Только немного наступит адаптация, снова происходит кризис. Выбивает из колеи и вызывает сильные отрицательные эмоции. Растет тревога и неуверенность.

Объявлена мобилизация. Ситуация влияет на людей, команды, коллективы в целом. Теряется эмоциональная стабильность. Меняется настроение, поведение, работоспособность и результативность. Сложно планировать. Налаженные процессы перестают работать.
Человечность и лидерство руководителя и в целом корпоративная культура проявляется ярко в такие моменты.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Некоторые руководители замирают, просто не разговаривают со своими людьми – уходят в себя. Кто-то делает вид, что все нормально, в стиле «Ничего страшного. Не такое переживали.» Другие уходят с головой в работу. Кто-то, наоборот, не может на работе сосредоточиться…

Как лучше поступать руководителю? Думаю, будет полезно:

1. Сначала задуматься о своем ресурсе - стать человечным к себе. Принять то, что тревожиться - это нормально. Позаботиться о себе - тело, эмоции, мысли. Управление своими эмоциями и эмоциональная гигиена.

2. Затем активизировать оперативную поддерживающую коммуникацию с людьми. Организовать поддерживающие меры в зависимости от контекста компании.

3. Спрашивать себя: «Является ли мое поведение в этой ситуации как руководителя-лидера лучшим вкладом в мою команду, мой коллектив и работу сотрудников?»

Как думаете, коллеги, о чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

Поделиться статьей

Есть задача по hr-консалтингу?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Кобзева Вера

Консультирую бизнес

Наталья Громова

HR-клуб

783

Тренер Модератор IT Подбор персонала Мотивация Оценка Топ-1 рейтинга НН

Нужно всегда говорить своим сотрудникам об успехах или же неудачах компании. К примеру, это можно делать по итогам месяца или квартала. Если дела идут хорошо, будет повод порадоваться вместе, если не очень – поработать над улучшением ситуации совместными усилиями

2022-11-23 18:05 1

Мария Щербакова

HR-клуб

34

Бизнес-тренер

Доброго дня, уважаемая Вера! Подписываюсь под каждым пунктом предложенных Вами мероприятий. Особенно про гигиену эмоций и поиск опоры и внутреннего ресурса, зачастую руководители не осознают нарастающий стресс, а от этого страдает команда. Стоит поговорить с коллективом о потребности в мероприятиях по управлению стрессом, управлению эмоциями, снижению тревожности, привлечь специалистов, а не пускать ситуацию на самотек, как-будто ничего не происходит.

2022-10-19 06:59 1

Лариса Романенко

ТОП-30

351

Корпоративное обучение и развитие. Бизнес-тренинги. Оценка персонала.

Прежде чем ответить на заданный автором вопрос, задам другие вопросы, которые должны предшествовать данному действу.
1. Какова роль руководителя в его коллективе? Он формальный начальник или реальный лидер? Каково отношение к нему коллектива? Какой метод управления он исповедует? Ибо если с людьми начнет разговаривать руководитель, к которому нет доверия, окосячившийся не раз и не два, какова будет вера в его слова?
2. Насколько люди верят своему работодателю, своей компании? Они могут рассчитывать на реальные меры поддержки: перевод на удаленку, сохранение рабочего места, помощь в оплате ипотеки, льготы на детей (нужное выбрать)? Ибо если нет настоящих, физических мер искренней поддержки, какие разговоры помогут сейчас людям?
3. На каком уровне находятся бизнес-процессы, насколько хорошо и прозрачно они организованы? Если на приемлемом уровне, достаточном для нормальной прибыли и организационного порядка, то тревожность и неопределенность людей будут снижаться. А вот если внутренний бардак в компании добавляется к внешним текущим событиям, стабильность и предсказуемость в жизни отдельных людей и всего коллектива уж точно не повысится.
И если ответы на эти 3 уточняющих блока вопросов будут позитивные, только тогда можно определять тематику разговора руководителя с подчиненными.

2022-09-27 10:36 1

Алина Калядина

HR-клуб

7

Карьерный коуч, HR-консультант, бизнес-тренер

Вера, приветствую.

В таких ситуациях неопределенности и турбулентности, когда непонятно, чего ждать завтра, люди хотят ясности. Им важно понимать, что руководство компании "знает, что делать". Здесь напрашивается аналогия с семьей: дети (читай - сотрудники) всегда должны быть уверены, что родители (читай - руководство) точно знают, как справиться с трудностями, что взрослые не бросят своих детей на произвол судьбы.
Если переводить это на корпоративный язык, люди сейчас беспокоятся о том, что возможны сокращения, перебои с выплатой зарплаты, с потерей стабильности. Как карьерный консультант, я от своих клиентов слышу сейчас именно это.
Поэтому руководству важно транслировать свою позицию и свой план по выруливанию в этом очередном кризисе.
И если нет культуры, чтобы первое лицо компании напрямую общался с коллективом, то эту роль берет на себя HRD.
Важно снижать тревожность, отвечая на вопросы людей, разговаривая с ними, а не отмалчиваясь.
А о том, как позаботиться о психологическом равновесии своих сотрудников, - в пандемию многие компании нашли массу способов.

2022-09-27 09:45 1

Харченко Евгения

HR-клуб

66

Организационный тренер-консультант

Здравствуйте, я поддерживаю. Лучшее, что может делать сейчас руководитель- это говорить с командой, быть собой, быть честным. Можно обсудить эмоции, не обсуждать новости, а поговорить что кто чувствует. Это сближает и объединяет команду.

2022-09-26 18:34 1

ОК-Консалтинг

HR-клуб

904

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

Вера, Коллеги, всем доброго времени суток!
Я согласен с Александром! Любой человек всегда всё познаёт и оценивает в сравнении. Людям кажется, что уже дно. Так покажите им, что это ещё только 11 этаж. И нарисуйте ситуацию более глубокого дна! Пусть посравнивают. А потом уже воодушевите и подтолкните!
Вообще, в компаниях, где реализованы принципы бизнес-порядочности, никогда и никакой паники не будет.
Всем успехов!!!

2022-09-24 21:21 1

Александр Крымов

ТОП-30

709

HR-эксперт, бизнес-консультант, бизнес-тренер

Ребята, извините, но меня в заданном вопросе безумно раздражает официоз и квази-научность. "... активизировать оперативную поддерживающую коммуникацию с людьми. Организовать поддерживающие меры в зависимости от контекста компании."
Опять одно и то же: команда - лидерство - ресурс... И масса красивых словесов. А вы не пробовали просто Человеками быть?
Делюсь опытом: мне дважды приходилось забастовки гасить. Я там всей этой фигнёй про ресурсы и прочее не заморачивался: станочники меня бы не поняли.
Я просто собрал народ (не команду, не коллектив) и сказал: "Мужики, я сам без зарплаты. И всё начальство завода - тоже. Знаем одно: у нас висят 3 заказа от Роснефти. Сделаем - получим, и со всеми расплатимся, я обещаю. Не сделаем - закрываем завод НАВСЕГДА, это - банкротство, придётся всем искать работу. И мне, как и вам. И главному инженеру, и главному механику, и главбуху, и всему Управлению. Вот, как хотите.
Не буду врать, мгновенной мобилизации не произошло. Пришлось ещё много чего сделать. Одной речью не оттделаешься.
Вот, как-то так.

2022-09-24 18:14 5

Наталья Кретова

ТОП-30

1208

Помощь в поиске работы, анализ и составление резюме

Вера, коллеги, здравствуйте. Наблюдала, по случаю, известных всем событий, в офисе реальную "панику-панику". Поэтому, считаю, что руководителю стоит поговорить с коллективом о том, что и как в текущей ситуации надо делать людям и не только тем, кто получил уже повестки.
Так же думаю, необходимо поговорить руководителю о том, как будут сохранены рабочие места за мобилизованными сотрудниками и что им делать с ипотекой и другими внешними обязательствами с участием банков.
На предмет управления стрессом, считаю, что лучше такие разговоры, доверить психологам.

2022-09-24 15:05 2

Владислав Таушанков

HR-клуб

46

Карьерный консультант, резюмейкер и профориентолог

Сохранение человечности и нахождение в ресурсе. Прям поддерживаю, сейчас это очень важно.

2022-09-23 17:13 1

Воропаева Ольга

ТОП-30

791

Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach

Вера, это важный вопрос. Однако я не согласна с первым и третьим пунктом, если только руководитель не психолог.
Уменьшают тревогу, в первую очередь, конкретные действия по решению возникающих проблем. Поэтому это скорее второй ваш пункт, реальная поддержка, помощь сотрудникам в том объеме, который возможен для данной компании. Это, в том числе , создаст ощущение реального единства и поддержки.
Второй шаг, если возможно, пригласить профессионального психолога, который умеет работать с проблемами потери, поскольку люди уходящие на войну или провожающие на войну, прощаются навсегда. Психолог может индивидуально работать, с теми, кто явно сам не справляется.
И третий шаг, минимизировать неопределенность внутри компании. По-возможности, давать максимально четкие инструкции и распоряжения, добавить мониторинг исполнения задач, разбив их на более мелкие этапы (вехи). Давать корректную обратную связь по каждому этапу. Детализировать краткосрочные планы и донести их до сотрудников.

2022-09-23 13:00 0

ООО "ПСИТЕХПРО"

HR-клуб

276

уникальная экспертиза в управлении культурами: обучаем, внедряем

Можно поднять градус: Не о чем, а Кто будет разговаривать,
и нужны ли разговоры именно с этим Руководителем?

Всё происходящее нужно рассматривать с двух позиций: Игры и Деятельности.
Профессионала, который снимет тревогу через прояснение другому его роли как игрока и как деятеля не каждый из руководителей и может. Поэтому и будет пытаться разговаривать с уровня ЧТО (о чем?). Сейчас время, когда пора говорить на уровнях КТО и РАДИ ЧЕГО? - Там больше смыслов и ответов на все происходящие события ;)

Со всеми развивающими (инициирующими на новое) вопросами, обращайтесь к профессионалам, а иначе можно начать волноваться в такт и увеличить волнения групповой динамики! Всем ясности

2022-09-23 09:11 0

Показать все комментарии