О чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

Question

О чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

Консалтинг, коучинг

1318

11

5

22 сентября 2022

ТОП-30

Кобзева Вера

ТОП-30

Фасилитация стратегических сессий, тренинги, орг.консультирование
Автор 9 публикаций

Стресс последних лет то ослабевает, то усиливается. Накатывает, как будто волны. Только немного наступит адаптация, снова происходит кризис. Выбивает из колеи и вызывает сильные отрицательные эмоции. Растет тревога и неуверенность.

Объявлена мобилизация. Ситуация влияет на людей, команды, коллективы в целом. Теряется эмоциональная стабильность. Меняется настроение, поведение, работоспособность и результативность. Сложно планировать. Налаженные процессы перестают работать.
Человечность и лидерство руководителя и в целом корпоративная культура проявляется ярко в такие моменты.

Некоторые руководители замирают, просто не разговаривают со своими людьми – уходят в себя. Кто-то делает вид, что все нормально, в стиле «Ничего страшного. Не такое переживали.» Другие уходят с головой в работу. Кто-то, наоборот, не может на работе сосредоточиться…

Как лучше поступать руководителю? Думаю, будет полезно:

1. Сначала задуматься о своем ресурсе - стать человечным к себе. Принять то, что тревожиться - это нормально. Позаботиться о себе - тело, эмоции, мысли. Управление своими эмоциями и эмоциональная гигиена.

2. Затем активизировать оперативную поддерживающую коммуникацию с людьми. Организовать поддерживающие меры в зависимости от контекста компании.

3. Спрашивать себя: «Является ли мое поведение в этой ситуации как руководителя-лидера лучшим вкладом в мою команду, мой коллектив и работу сотрудников?»

Как думаете, коллеги, о чем сейчас руководителю обязательно поговорить с коллективом?

1318

11

0

5

Об авторе

Кобзева Вера

ТОП-30

Проверенный исполнитель HRTIME

Фасилитация стратегических сессий, тренинги, орг.консультирование

10 отзывов от клиентов (100% положительных)

Профессиональный опыт Более 15 лет trophy-pen_ico

Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций trophy-icon2

Лучших ответов: 26

Все статьи эксперта

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Ответы на вопрос (11)

HR-клуб

627

Наталья Громова

Тренер Модератор IT Подбор персонала Мотивация Оценка Топ-1 рейтинга НН

Нужно всегда говорить своим сотрудникам об успехах или же неудачах компании. К примеру, это можно делать по итогам месяца или квартала. Если дела идут хорошо, будет повод порадоваться вместе, если не очень – поработать над улучшением ситуации совместными усилиями

23 ноября 2022 18:051

HR-клуб

34

Мария Щербакова

Бизнес-тренер

Доброго дня, уважаемая Вера! Подписываюсь под каждым пунктом предложенных Вами мероприятий. Особенно про гигиену эмоций и поиск опоры и внутреннего ресурса, зачастую руководители не осознают нарастающий стресс, а от этого страдает команда. Стоит поговорить с коллективом о потребности в мероприятиях по управлению стрессом, управлению эмоциями, снижению тревожности, привлечь специалистов, а не пускать ситуацию на самотек, как-будто ничего не происходит.

19 октября 2022 06:591

ТОП-30

318

Лариса Романенко

Методология корпоративного обучения. Оценка персонала. Карьерный консалтинг

Прежде чем ответить на заданный автором вопрос, задам другие вопросы, которые должны предшествовать данному действу.
1. Какова роль руководителя в его коллективе? Он формальный начальник или реальный лидер? Каково отношение к нему коллектива? Какой метод управления он исповедует? Ибо если с людьми начнет разговаривать руководитель, к которому нет доверия, окосячившийся не раз и не два, какова будет вера в его слова?
2. Насколько люди верят своему работодателю, своей компании? Они могут рассчитывать на реальные меры поддержки: перевод на удаленку, сохранение рабочего места, помощь в оплате ипотеки, льготы на детей (нужное выбрать)? Ибо если нет настоящих, физических мер искренней поддержки, какие разговоры помогут сейчас людям?
3. На каком уровне находятся бизнес-процессы, насколько хорошо и прозрачно они организованы? Если на приемлемом уровне, достаточном для нормальной прибыли и организационного порядка, то тревожность и неопределенность людей будут снижаться. А вот если внутренний бардак в компании добавляется к внешним текущим событиям, стабильность и предсказуемость в жизни отдельных людей и всего коллектива уж точно не повысится.
И если ответы на эти 3 уточняющих блока вопросов будут позитивные, только тогда можно определять тематику разговора руководителя с подчиненными.

27 сентября 2022 10:361

HR-клуб

7

Алина Калядина

Карьерный коуч, HR-консультант, бизнес-тренер

Вера, приветствую.

В таких ситуациях неопределенности и турбулентности, когда непонятно, чего ждать завтра, люди хотят ясности. Им важно понимать, что руководство компании "знает, что делать". Здесь напрашивается аналогия с семьей: дети (читай - сотрудники) всегда должны быть уверены, что родители (читай - руководство) точно знают, как справиться с трудностями, что взрослые не бросят своих детей на произвол судьбы.
Если переводить это на корпоративный язык, люди сейчас беспокоятся о том, что возможны сокращения, перебои с выплатой зарплаты, с потерей стабильности. Как карьерный консультант, я от своих клиентов слышу сейчас именно это.
Поэтому руководству важно транслировать свою позицию и свой план по выруливанию в этом очередном кризисе.
И если нет культуры, чтобы первое лицо компании напрямую общался с коллективом, то эту роль берет на себя HRD.
Важно снижать тревожность, отвечая на вопросы людей, разговаривая с ними, а не отмалчиваясь.
А о том, как позаботиться о психологическом равновесии своих сотрудников, - в пандемию многие компании нашли массу способов.

27 сентября 2022 09:451

HR-клуб

65

Харченко Евгения

Организационный тренер-консультант

Здравствуйте, я поддерживаю. Лучшее, что может делать сейчас руководитель- это говорить с командой, быть собой, быть честным. Можно обсудить эмоции, не обсуждать новости, а поговорить что кто чувствует. Это сближает и объединяет команду.

26 сентября 2022 18:341

HR-клуб

805

ОК-Консалтинг

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

Вера, Коллеги, всем доброго времени суток!
Я согласен с Александром! Любой человек всегда всё познаёт и оценивает в сравнении. Людям кажется, что уже дно. Так покажите им, что это ещё только 11 этаж. И нарисуйте ситуацию более глубокого дна! Пусть посравнивают. А потом уже воодушевите и подтолкните!
Вообще, в компаниях, где реализованы принципы бизнес-порядочности, никогда и никакой паники не будет.
Всем успехов!!!

24 сентября 2022 21:211

ТОП-30

1204

Наталья Кретова

Помощь в поиске работы, анализ и составление резюме

Вера, коллеги, здравствуйте. Наблюдала, по случаю, известных всем событий, в офисе реальную "панику-панику". Поэтому, считаю, что руководителю стоит поговорить с коллективом о том, что и как в текущей ситуации надо делать людям и не только тем, кто получил уже повестки.
Так же думаю, необходимо поговорить руководителю о том, как будут сохранены рабочие места за мобилизованными сотрудниками и что им делать с ипотекой и другими внешними обязательствами с участием банков.
На предмет управления стрессом, считаю, что лучше такие разговоры, доверить психологам.

24 сентября 2022 15:052

HR-клуб

46

Владислав Таушанков

Карьерный консультант, тренер, наставник и HR

Сохранение человечности и нахождение в ресурсе. Прям поддерживаю, сейчас это очень важно.

23 сентября 2022 17:131

ТОП-30

769

Воропаева Ольга

Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach

Вера, это важный вопрос. Однако я не согласна с первым и третьим пунктом, если только руководитель не психолог.
Уменьшают тревогу, в первую очередь, конкретные действия по решению возникающих проблем. Поэтому это скорее второй ваш пункт, реальная поддержка, помощь сотрудникам в том объеме, который возможен для данной компании. Это, в том числе , создаст ощущение реального единства и поддержки.
Второй шаг, если возможно, пригласить профессионального психолога, который умеет работать с проблемами потери, поскольку люди уходящие на войну или провожающие на войну, прощаются навсегда. Психолог может индивидуально работать, с теми, кто явно сам не справляется.
И третий шаг, минимизировать неопределенность внутри компании. По-возможности, давать максимально четкие инструкции и распоряжения, добавить мониторинг исполнения задач, разбив их на более мелкие этапы (вехи). Давать корректную обратную связь по каждому этапу. Детализировать краткосрочные планы и донести их до сотрудников.

23 сентября 2022 13:000

HR-клуб

272

Алексей Марченко

PCC ICF, стратегический консультант: для заказа услуги пишите в соц. сети

Можно поднять градус: Не о чем, а Кто будет разговаривать,
и нужны ли разговоры именно с этим Руководителем?

Всё происходящее нужно рассматривать с двух позиций: Игры и Деятельности.
Профессионала, который снимет тревогу через прояснение другому его роли как игрока и как деятеля не каждый из руководителей и может. Поэтому и будет пытаться разговаривать с уровня ЧТО (о чем?). Сейчас время, когда пора говорить на уровнях КТО и РАДИ ЧЕГО? - Там больше смыслов и ответов на все происходящие события ;)

Со всеми развивающими (инициирующими на новое) вопросами, обращайтесь к профессионалам, а иначе можно начать волноваться в такт и увеличить волнения групповой динамики! Всем ясности

23 сентября 2022 09:110

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:

Консалтинг

от 10 000 ₽ до 1 500 000 ₽

от 5 000 ₽ до 50 000 ₽

от 2 000 ₽ до 1 500 000 ₽

от 1 000 ₽ до 1 000 000 ₽

от 3 000 ₽ до 150 000 ₽

Коучинг

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

от 1 500 ₽ до 95 000 ₽

от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

score 5 · Accepted Answer

Ребята, извините, но меня в заданном вопросе безумно раздражает официоз и квази-научность. "... активизировать оперативную поддерживающую коммуникацию с людьми. Организовать поддерживающие меры в зависимости от контекста компании."
Опять одно и то же: команда - лидерство - ресурс... И масса красивых словесов. А вы не пробовали просто Человеками быть?
Делюсь опытом: мне дважды приходилось забастовки гасить. Я там всей этой фигнёй про ресурсы и прочее не заморачивался: станочники меня бы не поняли.
Я просто собрал народ (не команду, не коллектив) и сказал: "Мужики, я сам без зарплаты. И всё начальство завода - тоже. Знаем одно: у нас висят 3 заказа от Роснефти. Сделаем - получим, и со всеми расплатимся, я обещаю. Не сделаем - закрываем завод НАВСЕГДА, это - банкротство, придётся всем искать работу. И мне, как и вам. И главному инженеру, и главному механику, и главбуху, и всему Управлению. Вот, как хотите.
Не буду врать, мгновенной мобилизации не произошло. Пришлось ещё много чего сделать. Одной речью не оттделаешься.
Вот, как-то так.