Как быть с опозданиями сотрудников?

Многим руководителям и HR - специалистам знакома проблема опозданий сотрудников. Как с этим бороться? Простые приемы часто неэффективны, либо несут отсроченный негативный эффект. В данной статье предлагаются некоторые приемы борьбы с опозданиями, которые возможно будут полезны читателям, а так же опытом, почерпнутым у коллег.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Я думаю многим HR и руководителям знакома ситуация: один сотрудник опоздал на работу, другой... Вроде ничего страшного и не сильно задерживаются, НО со временем начинает прослеживаться СИСТЕМА. Сотрудники ничуть не смущаются тем, что они тратят время, за которое им платит работодатель. И в какой-то момент мы понимаем: ХВАТИТ, с этим надо что-то делать!

Когда у меня возникла такая проблема, я решил ее достаточно просто. В корпоративной газете я объявил конкурс «Опоздун месяца» и в следующем номере опубликовал имена всех «призеров» и фото победителя! На следующий месяц количество опозданий резко сократилось. А на третий месяц я обязал писать объяснительные всех опаздывающих. Их осталось только 2 человека. С одним в итоге мы расстались. А дисциплина и по сей день на уровне.

Я не раз слышал возражение: а не проще было просто ввести систему штрафов? Проще, но не эффективнее. Обычно штрафуют за всякое опоздание — не важно, уважительная причина, или нет. И у сотрудников появляется негатив: как опоздал на пять минут — штрафуют. А после работы часами сижу, никто ни копеечки не доплатит.  Я знаю компанию, где за опоздание на 5 минут, штрафуют на 1000 рублей, на полчаса 3000! Поэтому моральный дух в коллективе падает, мотивация снижается, текучесть персонала возрастает.

Поэтому формирование корпоративной культуры является очень важным аспектом работы, и сформированная КК эффективнее системы наказаний (тех же штрафов). Когда я дискутировал с коллегами по этому вопросу, привел такой пример:
вот мы сидим, совещаемся, почему никто из нас ноги на стол не кладет? Воспитание не позволяет. Наша задача так воспитать сотрудников, чтобы опаздывать стало неприлично.

Даже когда мы уволили «главного опоздуна», в компании не было негатива. Все прекрасно понимали — у человека было 3 месяца, чтобы исправиться. Не захотел — сам виноват.

Приведу еще пару примеров:

Как я говорил выше, «остаточные явления» в виде редких опозданий у нас в компании пока есть. Я думаю немного изменить подход. Опоздал? Либо пиши объяснительную, либо завтра принеси конфет к чаю коллегам. Думаю, это немного «подсластит» опоздания и будет способствовать дальнейшему улучшению психологического климата в коллективе.

А одна моя коллега рассказала, как хроническому «опоздуну» скинулись на огромный будильник и торжественно вручили на одной из планерок, куда он традиционно опоздал. Говорят, с тех пор он больше не опаздывал.