Что делать, когда тебя кинул твой HR бизнес-партнёр

Когда-то HR назывался просто "отдел кадров", и ты знал, к кому идти за справкой, кто заведует отпусками и кто может помочь оформить медкомиссию. Но времена изменились: теперь у нас есть HR бизнес-партнёры. Звучит солидно, почти как "финансовый директор" или "архитектор корпоративной культуры". Только вот одна проблема — иногда кажется, что ты остался наедине со своими проблемами. Потому что твой HR бизнес-партнёр... тебя кинул.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Получилось так, что мне удалось поработать со многими обладателями этого титула. Среди них были американцы, англичане, поляки, русские, турки, французы, чехи… Среди них были мужчины и женщины… , а трансгендеров кажется не было. Практически все из них имели степень по психологии и подавляющее большинство ничего не смыслили в бизнесе, хотя живо проявляли интерес к цифрам, если дело доходило до KPI и расчета бонусов.

Как ни странно, но самым толковым HRBP был чешский парень с русским именем Иван. Раньше он был предпринимателем, владельцем бизнеса, но что-то там не заладилось и ему пришлось перейти в найм. Вот он действительно старался быть партером для бизнеса и для людей, которые там работают.., но это скорей исключение. Большинство же из тех, кого я наблюдал, занимались банальными манипуляциями и подтасовками данных. Они всеми правдами и неправдами служили своему начальству и их беспокоила только своя карьера.

А ведь название HRBP совсем молодое, оно появилось всего лет 25 назад, а широкое распространение получило совсем недавно. Помню, как у нас в компании произошел такой ребрендинг и всем сказали... это для того, чтобы "они" наконец стали нашими партнёрами.... Ага, подумали мы... , похоже на решение в стиле, "как вы лодку назовете, так она и поплывет". И вот, спустя пару лет идеи Дейва Ульриха уже в Европе и почти сразу в России.

Представь, твоего HRBP зовут Олеся. Или Кирилл. Или, скажем, Алина Алексеевна. Вы знакомитесь в коридоре, когда ты на испытательном сроке, с бумажкой и глазами суслика. HR держит папку, улыбается всеми зубами, обещает заботу, прозрачность и регулярный one-to-one.
— Мы не просто кадровики, — говорит он, — мы ваш бизнес-партнёр.

Проходит полгода. У тебя горит проект. Тимлид психует. Бюджет срезали. Коллега с четвёртого этажа сказал тебе «дурак» — и при всех. Ты идёшь к HR. Открываешь дверь с надеждой, как в детстве открывал бабушкин сервант — вдруг там что-то вкусное. А внутри… пусто.

Тебя не слушают. Или слушают, но не слышат. Или слышат, но ты выходишь из кабинета с ощущением, что разговаривал с зеркалом из ИКЕА: удобно, гладко, но как-то всё мимо. Через два дня приходишь снова. Тебе уже неловко. HR кивает, сочувствует, говорит: — Мы обязательно вернёмся к этому вопросу. И не возвращается. Это и называется «тебя кинул твой HR бизнес-партнёр». Причём кинул не в смысле «украл и сбежал», а в том, особом, корпоративном значении слова — перестал быть на твоей стороне. Хотя, быть может, и не был никогда.

Вот ты сидишь в переговорке, один на один с недоверием. Вдруг понимаешь: в этой компании, где каждую пятницу пекут маффины и выкладывают фотографии с тимбилдингов, ты стал лишним. Неформально. Пока ещё не по приказу. Но уже заметно.

Здесь стоит сделать важную ремарку. HR не обязан тебя спасать. Это не медсестра и не адвокат. Это, в сущности, внутренний консультант, задача которого поддерживать бизнес. А бизнес, как известно, любит тебя, пока ты с ним, и отводит глаза, когда начинаешь задавать вопросы.

Они, HR’ы, неплохие люди. Просто они теперь на другой стороне. Когда-то они работали в отделах персонала и выдавали пропуска. Теперь они ходят с планшетами, участвуют в стратегических сессиях и говорят «value», «execution» и «burnout», все на одном дыхании.

Когда ты это понимаешь, тебе становится легче. Это не предательство. Это — функция. Ты просто ждал от чайника кофе. HR бизнес-партнер является партнером бизнеса, а не твоим. Выполняет бизнес-задачи, а не социальную миссию. Он видит мир через Excel, через диаграммы текучести и таблицы вовлечённости. У него KPI. У него «воронка талантов». У него отчёт перед акционерами. А у тебя — бессонница, раздражение и ощущение, что тебя променяли на какую-то «инициативу по повышению employee experience». 

Что делать?

Во-первых, перестать обижаться. Не жди спасателя и не думай, что кто-то будет драться за тебя, кроме тебя самого. Ты взрослая единица штатного расписания и если у тебя проблемы, то они, увы, пока только твои.

Во-вторых, задай себе один важный вопрос: Ты хочешь остаться?
Если да — подумай, как можно играть по этим правилам. Собери факты. Поговори с коллегами. Проверь, нет ли внутренней горячей линии. Напиши HR ещё раз. Убедись, что ты сделал всё, что мог, чтобы быть услышанным. Иногда они не слышат, потому что мы бубним. Или злимся. Или мямлим.

Если нет — начинай искать выход. Не торопясь, без обид. Уход — это не бегство. Это смена маршрута. Если HR стал холоден, если тимлид ведёт себя как мини-деспот, если кофе стал горьким, а Slack — тревожным, значит, пора.
Кстати, интересная деталь. Как только ты начнёшь писать резюме, то вдруг почувствуешь прилив сил. Будто кто-то врубил свет!

Поэтому если тебя «кинул» твой HR бизнес-партнёр — ничего страшного. Это всего лишь ещё одно корпоративное разочарование. Их будет больше. Возможно — десятки. Главное — не стать равнодушным. И не забывать: в конце концов, бизнес — это игра. Игра с цифрами, терминами и ритуалами. А ты — живой человек. С голосом, упрямством и правом на уважение.