Аутсорсинг и аутстаффинг персонала, актуальность и безопасность передачи части бизнес-функций внешнему подрядчику

Здравствуйте.
Преимущества (выгоды) побуждали владельца бизнеса принять решение передать определенные бизнес-процессы на обслуживание подрядчиками .
Преимущества:
1. Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций передается подрядчикам. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.
2. Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они как никто справляются с решением узкоспециализированных задач.
3. Экономия на трудовых ресурсах. Поскольку определенные бизнес-процессы передаются партнеру, компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для их ведения.
4. Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда. Это, в свою очередь, обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.
5. Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.
6. Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия, даже при фактической работе в ней большого количества людей.
7. Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
8. Отсутствие официальных трудовых отношений со специалистами. Хотя бухгалтера, юристы и другие сотрудники обслуживают компанию-заказчика, официально они работают у подрядчика.
9. Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.
10. Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.
11. Контрактная форма отношений. Партнерство между исполнителем и заказчиком оформляется договором. В нем прописываются все обязанности и ответственность сторон, а также важные нюансы сотрудничества.
12. Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.
13. Универсальность услуги. Под внешнее управление могут передаваться любые непрофильные функции. Ведение бухгалтерской, юридической деятельности, уборка помещений, оказание логистических услуг, кадровое делопроизводство — предприниматель доверяет партнерам любые задачи, если уверен в получении выгоды.

Андрей, Коллеги, доброго дня!
Математически, здесь всё детально просто! Самое большое бремя бизнеса - это бремя персонала. Мы не только платим зарплаты. но и отчисляем налоги. Данные налоги оказывают большое влияние на себестоимость, маржинальность и в целом на рентабельность бизнеса. При услугах аутсорсинга оплачивается лишь норма-час без каких-то налогов. Предоставляемый в аренду персонал является самозанятым. Соответственно и здесь мы получаем серьёзную экономию. Поэтому, нужно больше операционных средств - выводи на аутсорсинг, в том числе и персонал. Но осторожно! Есть сферы и направления, где этого лучше не делать.
Всем успехов!

Работала с компаниями, которые активно предоставляют аутсорсинг в сфере IT. Это российские компании, зарубежные, которые забирают к себе лучшие кадры в данной сфере, а затем успешно продают их Клиентам. Причем в данном случае идет полное соблюдение ТК РФ, то есть 100% белые зарплаты/налоги и т.д.
На такие компании работать сложно- нужно выискивать профессионалов, проводить сложные тесты, "вести" кандидата долго, но эта ниша реальна.

Здравствуйте, Андрей!

1. Собственникам и ЛПР бизнеса необходимо понимать разницу между аутсорсом функции и аутстафом персонала.

2. Как правило, для принятия решения применяется модель cost2value или total cost of ownership

3. Иногда, помимо чистой экономики, на принятие решения могут оказывать влияние коньюнктурные, логистические и инфраструктурные факторы.

Добрый день, Андрей!

Я успешно сотрудничаю с несколькими аутсорсинговыми компаниями. Такой формат привлечения персонала в первую очередь хорошо работает там, где есть дефицит местного персонала. Людей нет и взять их неоткуда.

На помощь приходит аутсорсинг, который привлекает людей из других мест и организовывает людям проживание, питание, мед.книжки и т.д. Заказчик, как правило, всем этим заморачиваться не будет, слишком хлопотно и затратно по времени и деньгам.
Еще один большой плюс для всех в этой схеме - экономия на зарплатных налогах. Причем экономят все: и заказчик, и исполнитель, и работник.

Если говорить про аутстафинг - этим пользуются в основном иностранные компании, чтобы занижать показатель численности и повышать показатель прибыльности компании на 1 человека. Чтобы потом показать хорошие отчеты своим штаб квартирам. И опять же экономия на налогах.

Ну и по мелочи, уменьшение трудовых рисков, экономия на админ расходах на кадровый учет, оформление, бенефиты и т.д.

Доброго дня, коллеги!
Тема такая интересная. Попробую посмотреть с разных сторон.
Сторона Компания-Заказчик - приняли решение, что часть функционала выведут из штата (клининг, например). Заложили бюджет. Приняли решение, что будут платить за объем казанных услуг. Объявили тендер, есть отклики, есть выигравший этот тендер.
Сторона Компания-Исполнитель - тендер выиграли, людей приняли к себе тех, кто раньше работал у Заказчика (уже все знают, учить не надо).
По прошествии некоторого времени Исполнитель начал задаваться вопросом: прибыли практически нет. В чем причина?
Разобрались.
Что получили каждая из сторон?
Заказчики получили реальную экономию бюджета, отсутствие сложностей с подбором персонала и содержания этого персонала. Выгоды очевидны.
Исполнитель получил возможность развивать свой бизнес. По факту выгоды так себе.
Вот с таким кейсом я столкнулась. Интересный кейс получился для меня.

Андрей, добрый день! Я более 10 лет работаю в сфере аутсорсинга и предоставления труда (аутстаффинга). Довольно сложная тема для многих HR и я готова с удовольствием поделиться своим опытом.
Что побуждает компании платить за подобный сервис? Причины могут быть разные. Самая распространённая - перераспределение статей расходов. Для западных компаний была актуальна тема ограничения размера ФОТ или headcounting. Поскольку, работу кто-то должен выполнять, часть функций выводят на аутсорсинг. Могут быть переданы на аутсорсинг функции ресепшн, почтовые комнаты, бухгалтерские услуги, услуги службы закупок, мерчендайзинг и пр.

Для российского бизнеса это не самая распространённая история. Отечественные компании, в большинстве своем, ищут экономию, однако, аутсорсинг (если это не серые схемы) это не про снижение затрат, а про качество, возможность более гибкого управления и снижение юридических рисков. И компании, которым важны эти составляющие еще остались, я надеюсь :)

Вторая по распространённости причина - передача непрофильных функций провайдеру и возможность сосредоточиться на основном бизнесе. Чаще всего такого рода услуги закупают небольшие профилированные компании и передают провайдеру ведение бухгалтерского учета, КДП, подбор персонала.

Аутсорсинг кадрового делопроизводства - на мой взгляд, это одна из самых востребованных услуг на рынке аутсорсинга. Компании, которые специализируются на аутсорсинге, обладают огромной экспертизой в этой сфере, отслеживают изменения в законодательстве, имеют разносторонний опыт и готовы к любым кейсам. Кроме того, при передачи на аутсорсинг КДП, вы также передаете ответственность, а следовательно, и возможные штрафы, что особенно актуально в текущей ситуации.

У нас, на пищевом производстве, был неудачный опыт перевода неквалифицированного персонала на аутсорсинг. Руководители приняли данное решение по нескольким причинам:
1. Трудности подбора в регионах, в связи с запуском дополнительного направления планировался большой набор линейного персонала
2. Текучка, в данной категории особо большая
3. Абсентеизм
4. И постоянные проблемы с дисциплиной
Выбрали несколько провайдеров, для подстраховки. Что получили: 1.нас не смогли обеспечить тем количеством, которое нам требовалось 2. сроки все сорвали 3.требования к кандидатам не соблюдались (в частности медкомиссия, т.к. пищевка).
В итоге куча времени потеряно, сами подбирали персонал, и доп. работа по работе с провайдерами.