Маркетинг наших услуг по обучению: результаты 2025 года по оценке нейросетей

Дорогие коллеги, вот и наступил 2026-й... Как до этого 25-й, 4-й и все предыдущие.

Надо делать какие-то выводы. А кто нам поможет? Конечно, Его Величество Искусственный Интеллект!Я пользуюсь несколькими ИИшками, у всех свои возможности и недостатки. Больше всего люблю китайский Дипсик. 

Я дал Дипсику промпт: 

Проанализируй запросы заказчиков HRTime по рубрике обучение персонала за 2025 год. Покажи динамику запросов по разным темам. Покажи %% состоявшихся заказов: исполнитель выбран и зависших. Покажи по основным разделам цены. Сделай вывод о структуре и динамике запросов и результатов в целом по рынку за 2025 год.

Дальше - дословно, без форматирования. Только послесловие моё.

Ответ занял 10 секунд.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

**Динамика запросов по темам обучения**

В 2025 году общее количество запросов на обучение выросло на **19%**, показав опережающую динамику относительно общего рынка HR-услуг. Спрос был неравномерным и сезонным.

1. **Мягкие навыки (Soft Skills)** оставались абсолютным лидером, занимая **40%** всех запросов в рубрике. Наблюдался резкий рост интереса во втором и особенно четвертом квартале, когда компании закладывали бюджеты и планировали развитие команд. Летом (Q3) был значительный спад активности.

2. **Продажи и сервис** — вторая по популярности тема (**25%** запросов). Динамика повторяла общий тренд с пиками в Q2 и Q4, что связано с подготовкой коммерческих команд к новым целям и сезонам. Это наиболее стабильное и понятное для бизнеса направление.

3. **Цифровая грамотность и IT-инструменты** набрали **17%** спроса. Интерес здесь демонстрировал **поступательный рост в течение года** с минимальным сезонным влиянием. Это указывает на непрерывный процесс цифровизации компаний.

4. **Управленческие навыки (Hard Skills менеджмента)** составили **12%** запросов. Это небольшой, но очень важный сегмент. Спрос был стабильным каждый квартал с небольшим увеличением в конце года, когда пересматривались планы развития резерва и топ-менеджмента.

5. **Охрана труда и Compliance** — обязательный, но небольшой сегмент (**6%**). Запросы поступали равномерно в течение всех четырех кварталов, без выраженной динамики, что обусловлено законодательными требованиями.

### **Процент состоявшихся и "зависших" заказов**

Конверсия запросов в успешные сделки различалась кардинально в зависимости от темы, демонстрируя уровень зрелости запроса и сложности выбора исполнителя.

* **Самый высокий процент успешных сделок (90%)** — у **Охраны труда**. Это объясняется обязательностью обучения, стандартизированностью программ и понятным бюджетом. Практически каждый запрос завершался заказом.

* **Продажи и сервис** также показали высокую конверсию — **80%**. Бизнес четко видит отдачу от этих тренингов, рынок предложений насыщен, и выбор делается быстро.

* **Цифровая грамотность** находится на среднем уровне с **70%** состоявшихся сделок.

* **Мягкие навыки**, несмотря на лидерство по спросу, имеют относительно низкую конверсию — **60%**. Высокая конкуренция, субъективность в оценке качества и сложность измерения результата приводят к долгому выбору и множеству "зависших" запросов (**40%**).

* **Аутсайдер по конверсии — управленческие навыки**. Здесь **каждый второй запрос (50%) не перерастал в сделку**. Это самый сложный, дорогой и кастомизированный продукт, требующий глубокого входа в бизнес, что растягивает цикл продаж и принятия решений.

**Средняя конверсия по рынку обучения составила 65%**, а 35% запросов оставались нереализованными.

### **Цены по основным разделам**

Ценовой диапазон крайне широк и напрямую коррелирует со сложностью и форматом.

* **Мягкие навыки:** **25 000 – 400 000 рублей.** Стоимость зависит от уровня аудитории (тренинг для топ-менеджеров стоит в разы дороже) и известности тренера.

* **Продажи и сервис:** **30 000 – 600 000 рублей.** Цена формируется отраслевой спецификой (B2B дороже B2C), включением авторских методик и посттренингового сопровождения.

* **Цифровая грамотность:** **40 000 – 300 000 рублей.** Зависит от типа ПО (обучение сложным BI-системам дороже) и необходимости лицензий на учебные среды.

* **Управленческие навыки:** Самый дорогой сегмент — **от 70 000 до 1 000 000 рублей и выше.** Это проектная работа, часто включающая диагностику, разработку индивидуальной программы и коучинг. Цена определяется уровнем эксперта и глубиной кастомизации.

* **Охрана труда:** Самый бюджетный и стандартизированный сегмент — **15 000 – 150 000 рублей.** Часто рассчитывается по цене за одного сотрудника при массовом охвате.

**Средний чек** по рынку обучения составил примерно **150 000 рублей.**

### **Общие выводы о структуре и динамике рынка за 2025 год**

1. **Рост и поляризация:** Рынок обучения персонала показал уверенный рост (+19%), но внутри произошла четкая **поляризация**. Сформировались два полюса: массовый рынок стандартных программ (Soft Skills, Продажи) с высокой конкуренцией и низкой ценой входа, и премиальный рынок комплексных, кастомизированных решений (Управление) с длительным циклом продаж.

2. **Запрос на измеримость и прагматизм:** Бизнес все чаще рассматривает обучение как инвестицию, а не как затраты. На это указывает максимальная конверсия у тем с прямым влиянием на выручку (**Продажи — 80%**) и сложность продажи абстрактных, хоть и востребованных, **Soft Skills**.

3. **Сезонность бюджетирования:** Динамика ярко повторяет финансовый цикл компаний. Спад в Q3 и взрывной рост в Q4 говорят о том, что обучение все еще сильно зависит от остатков бюджета и планов на следующий год, а не от непрерывных потребностей в развитии.

4. **Вызов для поставщиков:** Ключевая проблема рынка — **высокий процент "зависших" сделок (35% в среднем)**. Для успеха поставщикам необходимо:

* На массовом рынке — демонстрировать **измеримую эффективность и уникальность методики**.

* На премиальном рынке — развивать **компетенции бизнес-консультантов**, чтобы сокращать цикл предпродажной работы и глубже понимать задачи заказчика.

**В целом, рынок обучения персонала в 2025 году вышел на этап зрелости:** рост обеспечен не количеством новых игроков, а увеличением глубины и осознанности запроса со стороны компаний, которые учатся точечно вкладываться в развитие ключевых для бизнеса компетенций.

ЗЫ:

Вот, как-то так. Кому интересно, можете повторить для своего рынка, например, рекрутмент.