Тренинг коммуникативных навыков в Санкт-Петербурге

Цель: Сформировать базовые навыки управленческой коммуникации участникам тренинга. Задачи: Ознакомить участников с принципами и методами управления персоналом; Дать обзор управленческих функций (цикла управления); Разобрать суть и этапы коммуникационного процесса; По

Тренинг «Эффективное деловое общение» Цель: сформировать компетентность участников в области делового общения. Задачи тренинга: Отработать навыки, повышающие результативность делового общения; Усовершенствовать личный переговорный стиль; Научиться определять тип собеседника по ведущим каналам восприятия; Обрести уверенность в переговорах, получить алгоритм проведения успешных переговоров; Научиться различать ма

Кросс-культурная коммуникация - это умение применять знание о привычках, нравах, обычаях, формах поведения, невербалике, национально – культурных традициях, системах ценностей разных стран для наиболее эффективной деловой коммуникации. Если у вас в компании работают бок о бок представители разных культур ИЛИ вы ведетет бизнес с другими странами, то всегда полезно глубже понимать, чем живут, как думают, как ведут бизнес другие народы.

Коммуникация - важнейший навык сегодня для большинства компаний. Это не только при продажах, но при любом контакте с клиентом, заказчиком, партнером. Коммуникация отличается от общения тем, что в ней есть цель. Умение общаться с клиентом, держа в голове цель - важный навык. Быть полезным в коммуникации - важный навык. Инструментам коммуникации посвящено тренинг. На тренинге я даю инструменты коммуникации и упраженния на их отработку.

Коммуникация - это основа взаимодействия между людьми. 85% времени руководителя занимают коммуникации.  Если коммуникация уважительная и экологичная, то это приводит к созданию крепких отношений как внутри организации, так и с клиентами. Также качественная коммуникация помогает самораскрытию, мотивации, личностному росту и увеличению эффективности работы команды.

Главная цель руководителя —  достижение командных результатов и поддержание командой способности обеспечивать дальнейшее развитие. Основной инструмент —  общение.  Общение, благодаря которому удаётся понятно описать задачу и выявить возможные сложности в процессе выполнения. Общение, которое позволяет руководителю быть в курсе происходящего. Общение, которое помогает поддержать оперативную мотивацию и развитие участников команды.

Целевая группа Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников, которым необходимо успешно вести переговоры как с клиентами, так и с партнёрами, коллегами, сотрудниками других структурных подразделений ВНИМАНИЕ! Содержание тренинга может (и это рекомендуется) корректироваться в зависимости от задач и приоритетов заказчика. Программа будет насыщена большим набором практики, практических бизнес-кейсов, видео~, аудиоматериалов и проч. Тренинг ведёт практик

Данный тренинг, будет интересен руководителям больших компаний, которые испытывают проблемы в коммуникации и сотрудничестве между отделами и службами, в руководимой ими организации. Так же данный тренинг полезен для любых организаций в которых отсутствует эффективная коммуникация между сотрудниками. Практически в любом коллективном виде деятельности, конечный результат на прямую, зависит от того насколько, хорошо люди понимают друг друга, на сколько хотят помочь своим товарищам, на ск

Предлагаю Вам провести тренинг  по входящим комуникациям с потенциальными и действующими пациентами на котором мы проработаем навык по качественному общению как по телефону, так и при личной встречи, для того что научиться доступными словами обьяснять ценность нашей услуги и договариваться с пациентом на записть сдесь и сейчас. Научимся сторить делекатное общение благодаря которому, пациенты останутся довольны и будут действовать в рамках договоренностей с администраторами.

Лицом любой Компании, формирующим представление о ней, является сотрудник, работающий на передовой с Клиентом. Как правило это: Продавец-консультант розничной торговой точки, Полевой менеджер по продажам, Специалист Call Centre или Сотрудник фронт офиса Банка. Всегда ли качество коммуникации этих сотрудников формирует положительную конверсию и создает нужный Вам имидж Компании? А как считают Ваши Клиенты?  Давно известна, формула определения качес

Ценность программы для участников Вы узнаете, что является ключевыми фокусами внимания в коммуникации Вы получите инструменты осознанной коммуникации Вы получите результаты о вашем ведущем стиле влияния Вы узнаете основные принципы ведения диалога с нужным вам результатом Вы научитесь управлять сложными эмоциональными коммуникациями Вы освоите технологию «Ассертивное реагирование»

Когда во внешнем мире происходят изменения, это неизбежно отражается на любой компании. И очень часто вызывает стресс у руководителей. Если вы хотите, чтобы ваша команда познакомилась с азами и принципами управления изменениями и управленческой коммуникации, но вы не готовы выделить большое количество времени на полноценный тренинг, тогда этот семинар для вашей команды.  Мероприятие проходит в формате онлайн и состоит на 20% из теоретической части и на 80% из практической. Длител

Возможные форматы проведения тренинга (в зависимости от вашего запроса): - очно 1 или 2 дня по 4-6 часов - онлайн 2 дня по 3-4 часа -  1 раз в месяц по 3 часа (серия из 4 мини-тренингов) Тренинг рассчитан на сотрудников разных уровней:  - смешанные группы: линейные сотрудники + руководители - смешанные группы: сотрудники из разных отделов/команд - только руководители Отрасль компании: IT, продажи, сервисные компании