Тренинг по коммуникациям по договоренности Написать исполнителю Ценность программы для участников Вы узнаете, что является ключевыми фокусами внимания в коммуникации Вы получите инструменты осознанной коммуникации Вы получите результаты о вашем ведущем стиле влияния Вы узнаете основные принципы ведения диалога с нужным вам результатом Вы научитесь управлять сложными эмоциональными коммуникациями Вы освоите технологию «Ассертивное реагирование» Программа: 1. Эффективное взаимодействие: 7 фокусов внимания Основные темы: Профиль ресурсного коммуникатора: ключевые коммуникативные навыки, обеспечивающие лучший результат Основные ошибки коммуникатора в бизнес – взаимодействии Коммуникативные барьеры и ловушки, ограничивающие результат 7 фокусов внимания для эффективной коммуникации Технология, определяющая эффективность в деловом взаимодействии «4 вопроса эффективного мышления» Практика: «Как правильно расспросить клиента» Часть 2. Как говорить, чтобы вас услышали Основные темы: Чтобы не было провала: 3 части диалога, каждая из которых важна для нужного вам результата Передача/ Прием информации: что важно продумать до разговора, а что говорить во время разговора Как дать грамотную обратную связь, развивающую обратную связь Каков ваш стиль влияния: результат диагностики Как правильно «его» убеждать: Push/Pull – баланс навыков влияния Практика: «Убеждение из «его» картинки мира» Рекламация от клиента: технология «Ассертивное реагирование» Часть 3. Управление сложными коммуникациями Основные темы: Управление эмоциональным «Я» и эмоциональным «Мы»: главные секреты успеха 3 варианта реакции в эмоциональной или стрессовой ситуации 5 «ядов сознания», ведущие причины, активизирующие негативные эмоции Если ваши или «его» эмоции зашкаливают: что делать Технология снижения напряженности в диалоге Держи эмоции под контролем: лучшие лайфхаки Практика «5 шагов управления сложной ситуацией» Опыт: Неоднократно проводили тренинги по коммуникациям в "Konecranes", с крупной аптечной сетью, Кемира ХИМ 0 0 0 0 7392 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв