Тренинг по конфликтологии в Санкт-Петербурге

Если вашим сотрудника регулярно приходится вступать в конфликтные ситуации с клиентами, подчиненными или начальством Я рекомендую тренинги по востановлению психологических ресурсов, для того чтобы ваши подчиненые не выгорали.  И практические занятия с разбором самых ярких кейсов в рамках занятия по конфликтологии. Что делать? Как делать? Как не нарушать закон и не поддаваться эмоциям? 

Помогаю руководителям прокачать навыки эффективной коммуникации, предотвращения и решения конфликтов.  Ваша команда руководителей научится: Диагностировать свой стиль общения и адаптировать его под коллег. Управлять эмоциями (EQ-инструменты). Задавать «правильные» вопросы - убираем недопонимание. Давать feedback, так чтобы его хотели услышать и принять.

Цель: узнать о механике и причинах возникновения конфликта, понять внутренние причины собственного конфликтного поведения и осознать привычное поведение в конфликте, потренировать способы решения конфликтных ситуаций, освоить пути профилактики конфликтного поведения. Порядок проведения и оборудование: полный тренинговый день, флипчарт, экран, проектор.

Как управлять конфликтами без эскалации и потери отношений: участники освоят практические инструменты анализа, поведения и медиации конфликтов в трудовых коллективах, чтобы переводить сложные ситуации в конструктивный диалог и рабочие решения. Программа помогает снизить напряжение в команде, повысить качество взаимодействия и сохранить результативность даже в сложных ситуациях.

Конфликтные ситуации могут случиться в любой компании — это нормально. Но важно понимать, что один недовольный клиент может нанести гораздо больше вреда, чем кажется. Он расскажет о негативном опыте в три раза большему количеству людей, чем если бы остался доволен. Это влияет на репутацию компании и снижает доверие к ней со стороны других клиентов. Чтобы избежать всего этого, важно не допускать, чтобы спорные моменты перерастали в открытый конфликт — лучше предотвраща

Тренинг "Управление конфликтами" проводится в формате социально-психологического тенинга, который направлен на активную групповую работу, усовершенствование и развитие установок, навыков и знаний межличностного общения. Формат социально-психологического тренинга подразумевает качественные изменения коммуникации в группе, активную позицию участников тренинга и высокую степень включенности эмоциональной сферы участников. Целью тренинга "Управление конфликтами" явля

Конфликты в команде - это не просто ссоры. Это снижение продуктивности, утечка талантов, токсичная атмосфера и прямые финансовые потери. Традиционные методы - игнорирование или силовое давление - лишь маскируют проблему, которая возвращается с новой силой. Мы учим сотрудников и руководителей превращать конфликт из угрозы в источник роста и инноваций. Ключевые цели услуги: Снижение операционных потерь, вызванных конфликтами. Созшени

Проведу бизнес-тренинги по продажам и индивидуальные консультатции с вашими сотрудниками. Обучение не только повышает профессиональные навыки работников, но и улучшает психологический климат в коллективе,что повышает  производительность труда, лояльность сотрудников и влияет на вовлеченность в рабочий процесс. Главная мотивирующая сила – это внутренний личностный рост человека. "Кадры могут испортить все."

Я помогаю убрать «стены» между отделами. На тренинге мы заменяем взаимные обвинения и задержки на ясные процессы, общий язык и ответственность за общий результат. Использую подходы, которые внедрял для интеграции команд в «Авито» и «Самокате». Результат — отделы работают как единый механизм, сокращая время на согласования и увеличивая скорость реализации проектов. Преимущества работы со мной    - Пр

Как бизнес-тренер и психолог рассматривают тему конфликта с 2 сторон:  отдать Алгоритм работы в конфликте, приемы и инструменты, чтобы у сотрудника была технология и не было растерянности в вопросе: что делать в конфликте?  уверенность и эмоциональный фон сотрудника во время и после конфликта - работа с эмоциями. индивидуальные приемы "невыгорания" сотрудников