Тренинг по личной эффективности в Санкт-Петербурге

С 2017 года я обучаю операторов call-центров компаний из самых разных отраслей эффективному взаимодействию с клиентами в рамках их конкретных задач и ограничений по времени.  В том числе корректирую скрипты и провожу их отработку на практике в реальной работе с клиентами на линии.  Отдельно разбираем такой важный блок как работа с возражениями и сложными клиентами, в том числе грамотная реакция на агрессию со стороны клиентов. С удовольствием прокачаю навыки

В рамках структурных изменений, оптимизации штата сотрудников компании часто сталкиваются с необходимостью увольнения одного или нескольких сотрудников. Организовать процесс увольнения сотрудников наиболее щадящим способом позволяет уменьшить риск юридических осложнений и сохранить позитивный имидж компании. Для сглаживания негативных последствий увольнения сотрудников некоторые компании пол

Адаптация и разработка корпоративной программы развития под задачу и специфику компании. Проведение в очном или дистанционном формате. Участники рассмотрят минимально-достаточную теорию тайм-менеджмента и применят на практике методы оптимизации свой эффективности. После обучения у участников будет план по применению инструментов тайм-менеджмента в том, числе в цифровой среде.

Практическая программа для руководителей, которая поможет вывести эффективность сотрудников на новый уровень за счет освоения навыков точной постановки задач, системного контроля и конструктивной обратной связи. Участники освоят инструменты делегирования, научатся подбирать стиль управления под конкретного сотрудника и перейдут от микроменеджмента к системному достижению бизнес-результатов. Программа включает 80% практики: деловые игры, разбор кейсов и отработку реальных управленческих с

Наш тренинг по личной эффективности поможет навести порядок в жизни и добиться большего с меньшими затратами сил. Программа тренинга формируется под задачу. Почему важно пройти этот тренинг: Личная эффективность — это ключ к успешной карьере и сбалансированной жизни. Овладение этим навыком позволит: Достигать поставленных целей быстрее и эффективнее Избавиться от стресса и беспорядка в делах

За 12 лет в управлении и 5 лет частной практики с клиентами, я разработала практические тренинги, воркшопы, мастер-классы, которые закрывают следующие цели и задачи: восстановление коммуникации в команде обучение новым рабочим инструментам и применение их в деятельности развитие креативности налаживание связей между ролями, отделами работа без выгорания, а с интересом командообразование  повышение эффективн

Цель тренинга Научить участников более эффективно использовать время. Повысить личную и корпоративную эффективность работы, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей, при меньших затратах времени и энергии. Задачи тренинга Научить участников эффективно планировать свою деятельность в условиях увеличения функциональной нагрузки, грамотно формулировать цели и расставлять приоритеты, выделяя наиболее значимое, в повседневном потоке дел и

Тренинги по данной тематике провожу с 2006 года, постоянно обновляя содержание и методы проведения тренинга, ориентируясь на требования дня и появление новых, современных методов в обучении. Мы предлагаем программу, которую проводим с 2012 года с постоянным улучшением и обновлением. Участники активируют и скорректируют свои ответственности в 4-х направлениях деятельности руководителя, в рамках которых у него есть цели и задачи; создадут профиль руководителя отдела, способного

Компании часто обучают своих менеджеров по продажам, продавцов, торговых представителей техникам продаж, навыкам продаж. И это правильно. А вот обучению руководителей отделов продаж и самих собственников управлению продажами - это бывает не часто.  Работая с крупными компаниями, я изучила их методики как  прстроению системной работы по уведичению продаж, рентабельности бизнеса, так и обучению руководителей влиять на эти показатели.  Вот и получился такой

ВНИМАНИЕ! Описание тренинга - предварительное!  Сделаем наполнение исходя из ваших задач! Опыт управленческих тренингов - обширный, имеется большая библиотека материалов, кейсов, аудио- и видеоматериалов. Бизнес-тренер - харизматичный и интересный в общении :-) Многое в нашей жизни оценивается по результату. Поэтому ориентация на результат - является важным критерием оценки деятельности любого сотрудника. Тренинг предназначен для руководителей и ключевых сотрудник