Тренинг «Основы управления персоналом - I» (Базовые навыки управленческой коммуникации)

Цель: Сформировать базовые навыки управленческой коммуникации участникам тренинга.

Задачи:

1. Ознакомить участников с принципами и методами управления персоналом;

2. Дать обзор управленческих функций (цикла управления);

3. Разобрать суть и этапы коммуникационного процесса;

4. Показать из каких элементов состоит навык «Управленческая коммуникация»;

5. Отработать практически базовые навыки управленческой коммуникации:

- Постановка задач (отдача поручений);

- Контроль и подача конструктивной обратной связи;

- Делегирование.

Для кого (категории участников):

• Владельцы бизнеса;
• TOП-менеджеры;
• Руководители среднего звена (руководители отделов, служб, функциональных подразделений);
• Начинающие предприниматели;
• Опытные предприниматели, планирующие масштабировать своё дело (бизнес);
• Все те, кто интересуется вопросами управления и планирует развивать и совершенствовать свои профессиональные компетенции в данном направлении. 

В результате тренинга Вы: 

• Ознакомитесь с принципами и методами управления персоналом, а также циклом управления; 
• Усвоите суть коммуникационного процесса; 
• Осознаете структуру навыка «Управленческая коммуникация» (из каких моделей поведения руководителя он состоит); 
• Сформируете (разовьёте) базовые навыки управленческой коммуникации; 
• Приобретете новый ценный опыт в сфере менеджмента и расширите свой управленческий кругозор;
• Увидите перспективы своего профессионального роста. 

Преимущества: 

• Представленные тренинги разработаны на основе реальной управленческой практики, не содержат «воды», и при этом богаты примерами, кейсами и полезными приёмами;
• Материал подаётся просто и понятно, но в то же время системно и комплексно, что способствует его практическому применению;
• В тренингах используются авторские методики и упражнения, что делает тренинги уникальными;
• Есть возможность адаптировать любой тренинг под нужды Компаний, работающих в различных сферах: производственной, продаж товаров (тендерных, оптовых, розничных), услуг и др.

Программа тренинга: 

Блок I Общие сведения об управлении персоналом

• Люди как объект управления; 
• Принципы управления персоналом; 
• Методы управления персоналом; 
• Управленческие функции (цикл управления):

- Планирование;

- Организация;

- Мотивация;

- Контроль;

- Коммуникация; 

Блок II Коммуникационный процесс 

• Элементы коммуникационного процесса; 
• Этапы коммуникационного процесса; 
• Обратная связь; 
• Коммуникационные барьеры, шум и помехи;
• Коммуникационная матрица.

Блок III Управленческая коммуникация

•  Основные элементы навыка «Управленческая коммуникация»;
•  Представление управленческих решений;
•  Постановка задач (отдача поручений) подчинённому;
•  Обратная связь подчинённому;
•  Делегирование;
•  Проведение индивидуальных встреч (бесед) с подчинёнными;
•  Проведение групповых встреч (собраний, совещаний) с подчинёнными.

Блок IV Стратегии дальнейшего развития и совершенствования навыков 

• Как развивать (совершенствовать) навыки самостоятельно? (практические рекомендации); 
• Технология развития нового навыка в любой сфере.

Продолжительность – 1 день (8 часов) или 2 дня (2х8 часов). 

Основные активности в освоении программы тренинга:

1. Постановка индивидуальных целей участников на тренинг

2. Групповое обсуждение (дискуссии);

3. Разбор кейсов;

4. Story-telling;

5. Практические упражнения (индивидуальная отработка навыков, отработка навыков в мини-группах);

6. Подача конструктивной обратной связи участниками друг другу;

7. Коучинг;

8. Моделирование и разбор рабочих ситуаций;

9. Разбор конкретных рабочих ситуаций, предложенных непосредственно участниками тренинга;

10. Видеосъемка и разбор видео-кейсов;

11. Рефреминг;

12. Упражнения на разгрузку и продуктивный отдых (пальцевая гимнастика в перерывах).