Проведение тренингов для сотрудников в Санкт-Петербурге

Обучаю операторов решать вопросы клиентов, а не доказывать свою правоту. Даю практические способы увеличения конверсии продаж. После моих тренингов операторы умеют не только говорить, но и слышать клиента. Помогаю увеличить поток лояльных клиентов, которые говорят "спасибо" и всем рекомендуют вашу компанию.

Научитесь анализировать потребности сотрудников, проектировать эффективные образовательные программы, управлять процессом обучения и развития, а также оценивать его результаты. Сможете улучшить и развить навыки в области HR, улучшить эффективность работы в сфере обучения и развития сотрудников, и внедрить современные методики для достижения организационных целей. Сможете планировать и управлять процессами обучения и развития, внедрять инновационные методики и стратегии, и повы

Цель: передать руководителям инструменты проведения диалогов с сотрудниками в различных сложных управленческих ситуациях  Достигаемые результаты: Осознание особенностей мотивации на период адаптации Тренировка диалогов при работе с низкой результативностью Понимание механики проведение диалогов в ситуац

Практическая программа для руководителей, которая поможет вывести эффективность сотрудников на новый уровень за счет освоения навыков точной постановки задач, системного контроля и конструктивной обратной связи. Участники освоят инструменты делегирования, научатся подбирать стиль управления под конкретного сотрудника и перейдут от микроменеджмента к системному достижению бизнес-результатов. Программа включает 80% практики: деловые игры, разбор кейсов и отработку реальных управленческих с

Обучаем руководителей работать с новичкамиРуководитель чувствует нехватку инструментов для качественной адаптации новых сотрудников? Проведём практический тренинг, который даст чёткий алгоритм действий.Чем полезен тренинг:- Помогает руководителям эффективно интегрировать новичков в рабочую среду и снижает их отток на испытательном сроке.- Формирует умение быстро выводить сотрудников на результат.Какие изменения произойдут

Бытует мнение, что сотрудники фронт офиса Банка к продажам не имеют никакого отношения. Действительно, о каких продажах может идти речь, когда Клиент пришел для того чтобы открыть или закрыть депозит, или получить консультации по уже интересующему его продукту? Тем не менее рыночная реальность диктует свои условия, и сегодня, для того чтобы показатель эффективности работы клиентского офиса и CIR Банка были позитивными необхдимо, чтобы сотрудники этого Банка осуществляли, так называему

Целевая аудитория тренинга: старшие официанты/наставники, старшие бармены, менеджеры/администраторы, бригадиры, су-шефы, шеф-повара. Цель тренинга: изучить методы и особенности обучения взрослых людей, отработать на практике изученные методы применительно

Старт карьеры в роли руководителя - всегда волнующее событие в профессиональной жизни. Как влиться в должность плавно, не "наломать дров" на старте, сразу построить взаимоотношения с сотрудниками так, что бы завоевать уважение, авторитет и пользоваться властью реальной, а не номинальной, а самое главное - достигать поставленных перед руководителем целей и задач руками сотрудников, а не за счет собственных переработок.

Спасибо за интерес к тренингу "Оценка и мотивация сотрудников: системный подход к развитию команды".Я убеждена, что грамотная оценка и продуманная мотивация — это не только инструменты управления, но и ключевые рычаги роста вовлеченности, ответственности и эффективности команды.Представляю вам программу онлайн-тренинга, который поможет выстроить прозрачную, справедливую систему оценки и мотивации в вашей организации.

Узнаете ситуацию? Совещания превращаются в выяснение отношений, а не в решение задач Каждый тянет одеяло на себя — нет общей цели и взаимопомощи Ценные идеи теряются из-за неумения слушать друг друга Новые сотрудники месяцами не вливаются в коллектив После тренинга ваша команда: Научится работать на общий результат, а не на личные амбиции Сможет

Если в вашем бизнесе прибыль создают люди, то уровень их продуктивности имеет решающее значение. Через управление результатами сотрудников вы можете увеличивать прибыль. КПД (коэффициент полезного действия) среднего сотрудника сегодня не превышает 60%. Как повысить его хотя бы на 15-30% и тем самым получить конкурентное преимущество? Через освоение следующих навыков, которые вы можете дополнить на моем обучении: 1.Тайм-менеджмент. Никакие р

Если вы хотите: 1. Повысить лояльность, вовлеченность и ответственность сотрудников.2. Повысить эффективность компании. 3. Сократить текучку кадров и кол-во больничных листов.4. Чтобы изменения в компании проходили с наименьшими затратами для компании.5. Интегрировать в процесс обучения персонала антистрессовые принципы.6. Чувствовать счастье от своей деятельности.7. Повысить имидж компании на рынке. Я предлагаю уникальный тре