Скелеты в шкафу «фасилитатора» стратегических сессий - сколько их у вас?

Question

Скелеты в шкафу «фасилитатора» стратегических сессий - сколько их у вас?

Консалтинг, коучинг

498

12

3

29 октября 2024

Мильвид Никита Александрович

Бизнес-консультант
Автор 2 публикаций

Ну что, уважаемые коллеги, пора стратегических сессий в самом разгаре, заказчики со своими ТОП командами "ваяют" новые цели на следующие периоды, мы им в этом помогаем как умеем и искренне надеемся (а может и уже нет), что все цели, образы результатов и декомпозиции будут реализованы, а промежуточные или финальные цифры обязательно будут достигнуты, да еще и без особых потерь и внутрикомандных потрясений...так ведь? Да немного не так.

Что же мешает новой молодой сформированной стратегии быть достигнутой? Помимо пресловутой корпоративной культуры, которая, как мы знаем, любит позавтракать любыми стратегиями) С какими еще "гурманами" наша неокрепшая стратегия сталкивается на стадии реализации?

Поделитесь своим опытом, напишите основные трудности и подскажите, а замеряет ли кто-то из вас рейтинг успешно внедренных стратегий или декомпозиция, внедрение и результат это уже 100% ответственность собственника и ТОП команды? И если кто замеряет, то у кого какой счет «на борту»?)

Я к тому, чтобы успешно провести стратегическую сессию, необходимо проделать ооочень большую подготовительную работу совместно с собственником/ГД и ТОП командой, не многие мы это делаем, а очень зря. Мало кто погружается в KPI, отчетность, финансовые и операционные показатели, а также в лидерство и стандарты компании. Вот и спотыкаются многие, недоумевая и восклицая «НУ КАК ТАК-ТО?»

К чему это все? да к тому, что фасилитация по стратегической сессии с каждым годом для «продвинутых» компаний становится все менее интересной, менее эффективной и развивающей, а те у кого интерес сохраняется или проводят такие сессии ради самих сессий, что конечно имеет место быть, за деньги заказчика – любой каприз( или же хотят быть "в тренде" что совсем странно..

Во всей этой истории не очень интересно участвовать для продвинутых консультантов или же второй тип компаний еще не понимают истинную цель и получив «оборотку» и с ней ряд проблем в качестве структурирования бизнес процессов, а из этого вытекающие все «блага» в виде отстающих KPI, структуры, функций эт сетера эт сетера эт сетера…

Поделитесь у кого как, может я и ошибаюсь..

498

12

0

3

Об авторе

Мильвид Никита Александрович

Бизнес-консультант

Профессиональный опыт Более 10 лет trophy-icon2

Лучших ответов: 3

Все статьи эксперта

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Ответы на вопрос (12)

9

Алексей Романов

Бизнес-тренер

Никита привет! В моём личном опыте стратегическая сессия даёт реальные результаты только тогда, когда команда действительно готова к работе над новой стратегией, и все болевые точки закрыты заранее. Успех во многом зависит от тщательной подготовки: перед началом я обязательно провожу индивидуальные встречи с каждым из членов команды, чтобы выяснить, что их волнует, какие вопросы требуют решения и что они хотели бы изменить или улучшить в своей работе.

Без этого этапа подготовки, как показывает практика, стратегия зачастую подвергается саботажу — как на осознанном, так и на подсознательном уровне. Нерешённые проблемы и напряжение в команде могут свести на нет все усилия, ведь сотрудники будут воспринимать изменения как угрозу или дополнительные сложности, а не как шаг к улучшению.

Только если команда действительно понимает, для чего нужна новая стратегия, какие конкретные задачи она решает и как она повлияет на их работу, можно рассчитывать на продуктивную и вовлечённую реализацию.

7 ноября 2024 20:301

1

Надежда Фелисеева

HR партнер. HR стратег. Фасилитатор бизнес встреч, стратегических сессий

Привет, коллеги ! я согласна, что проводить страт сессию ради страт сессии не так интересно, как если бы основной заказчик был готов " с головой погрузиться в подготовку", поручить ДЗ к страт сессии команде и оплатить (или взять на себя) годовой мониторинг внедрения изменений. Я более 10 лет работала в in-house HR в миллиардных компаниях, выступала заказчиком дорогостоящих консультантов и фасилитаторов. Сейчас я сама консультант и моя насмотренность сильно расширилась - я поняла, что в большинстве случаев "страт сессия ради страт сессии" - это этап готовности к изменениям. С "ростом" заказчика и его компании - меняется и запрос и готовность более глубоко и качественно работать по подготовки и внедрению страт сессии. Мое мнение - будучи внешним консультантом / фасилитатором - нужно показывать клиенту все возможные варианты, экспертно рекомендовать формат, и профессионально (НЕ ТОКСИЧНО "ты вон какой модный, зачем тебе страт сессия") показывать зоны роста и зоны возможных изменений.

5 ноября 2024 19:141

HR-клуб

33

Ксения Страхова

Коуч, бизнес-тренер, HR-эксперт. Тренинги, обучение, стратегические сессии

Никита, спасибо за интересный вопрос! В моей практике частые «гурманы», которые съедают стратегию ещё на стадии внедрения, — это отсутствие погружения в реальные метрики, показатели и чёткое понимание бизнес-процессов у всей команды. Без них цели остаются абстракцией, а сотрудники не видят связи между ежедневной работой и долгосрочной стратегией.
Ещё одна проблема — разрыв между амбициями собственников и реальными возможностями команды. Когда стратегия строится без глубокого понимания ресурсов и текущих проблем бизнеса, она становится лишь красивой картинкой, которая сложно или даже невозможно реализовать на практике.
Вопрос о замере успешности стратегий — очень актуален! Некоторые компании идут на это, создавая систему отслеживания промежуточных показателей, привязывая их к KPI и внедряя регулярные отчёты. Но по опыту скажу: без вовлечённого и честного подхода со стороны ТОП-команды и собственника любые замеры быстро превращаются в формальность.
Конечно, для консультанта важно не просто «провести сессию», а выстроить подготовительный процесс, где стратегия будет строиться на реальных данных и вовлечённости команды. Но, к сожалению, не всегда и не все в наших силах. Я с наработанным опытом уже на интуитивном уровне еще на стадии первых переговоров с потенциальным заказчиком вижу, когда это будет формальность, а когда - реально мощный инструмент. И всегда выбираю работать с теми, кто реально заинтересован в проведении не для галочки.

1 ноября 2024 12:291

1

Мария Немцева

Бизнес-консультант. HR-эксперт по вопросам оценки и развития персонала

Никита, добрый день!
Соглашусь с Вами, что, к сожалению, результаты стратегических сессий чаще, чем хотелось бы, остаются на бумаге.
Обо что разбивается лодка выработанных стратегических решений? Чаще всего это: неготовность организационной структуры (нет четкой структуры обязанностей и полномочий, а именно кто и что должен делать, и кто и что может делать), недостаточная вовлеченность участников, дезинтеграция ТОП-команды, отсутствие финансовой структуры, поддерживающей внедрение изменений (сквозные KPI, и за что мы платим управленцам).
Что, на мой взгляд, может повысить результативность страт.сессии:
• Подготовка к сессии как фасилитатора, так и команд (выполненные участниками задания до сессии формируют у них ожидания и повышают вовлеченность);
• Воля собственника/ген. дира. Воля к автократичному внедрению стратегии, демократия должна быть оставлена на этапе выработки решений;
• Ресурсы, а именно правильная орг. cтруктура, направленная на реализацию стратегии, она неотделима от выработанных решений;
• Фиксация договоренностей (кто, что и в какие сроки делает, готовит, какие решения вырабатывает);
• Атмосфера доверия на самой сессии (здесь как раз важна роль фасилитатора, чтобы люди имели возможность проговорить вслух риски невыполнения принятых на себя обязательств и подписались под взятой на себя ответственностью).
Но тем не менее, самая важная роль в успехе страт. сессии – сопровождение внедрения. Она должна быть выделена внутри или привлечена извне. Этот человек должен обладать бизнес-кругозором, авторитетом, высокими организационными навыками, т.н. агент изменений. И лучше, чтобы эта роль была выделена, а не совмещена с функциональной операционкой. Если фасилитатор заранее с заказчиком открыто обговаривает все вышеперечисленные аспекты и добивается осознанности, то шансы на успех внедрения будут выше.

31 октября 2024 17:371

ТОП-30

1680

Пётр Коробицын

Грейдинг, система KPI, компенсации и льготы, коучинг

Добрый день, Никита,
Спасибо за ваш развернутый вопрос и за возможность обсудить важные аспекты реализации стратегий. Вы правильно подметили, что для успешной реализации стратегических целей требуется тщательная подготовка, включая проработку KPI и понимание корпоративной культуры.
Многие компании сталкиваются с различными трудностями на этапе внедрения, такими как недостаточная вовлеченность команды и отсутствие чёткого понимания целей. В отношении оценки успешности стратегий, на практике, это действительно часто остаётся на усмотрение собственника и ТОП-команды.
Могу согласиться с вашим мнением о том, что фасилитация стратегических сессий требует большего внимания к подготовительному этапу, и мы регулярно ее дорабатываем, основываясь на полученном опыте.

31 октября 2024 10:290

2

Мильвид Никита Александрович

Бизнес-консультант

Коллеги, спасибо за ваши ответы и комментарии!
из более 10 лет формирования и внедрения стратегий вывод сформировался следующий
- отсутствие должной подготовки на основании финансовой и операционной отчетности и непонимание тенденций рынка у ТОР команды = стратсессия ради стратсессии
- НЕготовность гендиректором, собственниками и ТОР командой к структурным изменениям с учетом новой стратегии = стратсессия ради стратсессии
- НЕпринятие, что стратегия важнее персоналий = стратсессия ради стратсессии
Так что, всем эффективных стратсессий во благо результата)

30 октября 2024 16:372

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:

Консалтинг

от 1 000 ₽ до 1 500 000 ₽

от 2 500 ₽ до 200 000 ₽

от 2 000 ₽ до 1 500 000 ₽

от 1 500 ₽ до 150 000 ₽

от 1 000 ₽ до 500 000 ₽

Коучинг

от 1 000 ₽ до 600 000 ₽

от 1 500 ₽ до 95 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

от 2 000 ₽ до 600 000 ₽

score 3 · Accepted Answer

Никита, коллеги, добрый день!
Согласна с вами, что в последнее время высокий спрос и интерес у стратегических сессий. И заказчики приходят с разными задачами, когда имеют в виду «страт сессию». По опыту, те компании, которые проводили сессии без сопровождения команды после, часто спрашивают про этот этап работы. Это радует.

score 3 · Accepted Answer

Никита, Коллеги, доброго всем времени суток!
Правильная классика именно стратегической сессии, как правило, является незначительным этапом консалтинговой работы. Когда собранный материал оцифровывается для будущих достижений.
Когда запрашивается Стратегическая сессия здесь на портале, то это, чаще не стратегическая, а мотивационно-проектная сессия по назначению.
1. Узкое специализированное техническое решение.
2. Командообразование.
3. Выстраивание взаимодействия.
4. Разделение зон ответственности и влияния.
Отдельным пунктом стоит СС для Стартапа. Вот здесь да. Сформировать, оценить, упаковать, осценарить, омаркетить, офинансировать и обэкономить.
А вообще, конечным продуктом Стратегической сессии всегда является:
• Выстроенная оцифрованная «Дорожная карта» -детально с позиционированный бизнес по Стратегии (BSC), Определённые и зафиксированные Видение, Миссия, Корпоративная культура, модель Компетенций для всего персонала, разработанная стратегия создания успешной бизнес атмосферы и ряд других полезных элементов управления.
• Для Владельцев (Акционеров) – внедрение системы оперативного и стратегического управления по принципу «одного окна» (за вход и выход всей информации отвечает только один подчинённый Директор);
• Для ТОП-менеджмента – внедрение системы управления показателями по принципу правой руки (постановка системы управления процессами по разделению зон ответственности и зон влияния) – освобождение второй руки для управления развитием бизнеса в интересах ожиданий акционеров.
Всем добра!

score 4 · Accepted Answer

Никита, здравствуйте.
Считаю излишне категоричным этот Ваш посыл: "= стратсессия ради стратсессии". Никто не проводит сессию ради сессии. Просто за формальной целью всегда скрываются неформальные. Вскрыть их - работа модератора как внешнего эксперта. Потому что изнутри всей картины не видно и перекладывать всю ответственность за это на команду - нечестно и несправедливо. Ну, если только модератор (фасилитатор) не считает, что его ценность - only провести сессию по согласованному Заказчиком сценарию.
В моем подходе есть шесть аспектов подготовки + предложение сопровождать команду в режиме трекинга на этапе "приземления" результатов в деятельность. Иначе, действительно, есть высокая вероятность получить результат, который не будет реализован или будет, но не в полной мере. Так что:
- отсутствие должной подготовки на основании финансовой и операционной отчетности и непонимание тенденций рынка у топ-команды = при подготовке не заданы (или нечетко определены) вопросы, по которым у команды (и/или внутренних экспертов) должны быть подготовленные позиции на момент начала сессии;
- неготовность гендиректора, собственников и топ-команды к структурным изменениям с учетом новой стратегии = в период подготовки сессии и в процессе работы эти изменения не были достаточно обоснованы и проанализированы на источники сопротивления;
- непринятие, что стратегия важнее персоналий = в ходе сессии не определены четко роли и порядок взаимодействия в рамках новой стратегии;
+ выявлены и локализованы внутренние конфликты;
+ осознанный отбор участников;
+ определен опорный контекст на период планирования - "сохраняем нажитое" или "собираем новое".

score 3 · Accepted Answer

Коллеги, Добрый день!
Никита, спасибо за вопрос!
Периодически интересуюсь компаниями, в которых разрабатывалась и внедрялась Стратегия, проводилась декомпозиция по направлениям.
Что могу сказать?.. Что гораздо выше %% компаний, где разработанные Стратегические цели на стоп!
Считаю, что внедрение и результат грамотно разработанной Стратегии - это на 90% ответственность собственника и команды топ-менеджеров! И согласна с вашей позицией, что %% реализации гораздо выше в тех Компаниях, где сопровождение внедрения обеспечивает фасилитатор, который был ранее привлечен.
Еще бы немного изменила ваши слова сказав, что Стратегиями и любыми новыми инициативами легко может легко позавтракать не только Корпоративная культура, а Операционная деятельность!

score 7 · Accepted Answer

Никита, добрый день. Стратсессиями я не занимаюсь, но, думаю, здесь, как и в тренингах, основная сложность — обеспечить единое видение и вовлеченность всех уровней команды. Успех стратегии действительно зависит от того, насколько активно ТОП-команда и собственник поддерживают ее и продвигают в жизнь. Поэтому результат стратсессии во многом определяется тем, насколько ведущий может выстроить эффективное коучинговое сопровождение ТОП-менеджера, поддерживая таким образом реализацию достигнутых договоренностей.

score 5 · Accepted Answer

Никита, добрый день!
Разделю ваш запрос на два разных.
Что касается погружения в бизнес клиента, то считаю это обязательное условие.

Иначе результат самой стратсессии будет слишком слабым. Верю, что подготовка тут как самого модератора, так и команды - это 70% успеха.

Но вы верно говорите, что отличный продукт на выходе из сессии и его внедрение - это два разных блока. К сожалению, конечно, часто бывает, что не все (или вообще ничего) должным образом не внедряется по разным причинам.

И не нужно брать на себя ответственность там, где это не наша компетенция. В рамках переговоров с заказчиком я всегда подсвечиваю этот момент. Что сессия - это только начало пути. а не результат, что части все эти наработки потом так и остаются на красивых флипчартах. И уточняю, точно ли они готовы сами потом все ответственно внедрить. Кто-то уверенно говорит, что да, и тогда следующий этап - это уже их преференция. И тут я никак не считаю, успех это или не успех.

Другие сразу понимают риски (или был опыт) и просят сопровождать проект дальше. Такая опция у меня есть. И в таком случае процентов 90% того, что сгенерировано реализуется, хотя тоже бывают форс-мажоры, смены курса компании, руководства и т.д.

Понимаю, что нам часто обидно, что результат серьезной работы не используется, но надо быть к такому готовым и относиться проще.