Первые 10 секунд звонка: как HR теряет кандидата ещё до собеседования Вы удивитесь, но большинство отказов от вакансий происходит ещё до того, как HR успевает рассказать суть предложения. Всё дело — в первых десяти секундах разговора. Именно в этот момент кандидат решает, будет ли он вас слушать — или же повесит трубку и занесёт номер в черный список.
Вот частые ошибки, которые мешают вам как HR:
❌ Не представились. «Алло, это Дмитрий?» — и тишина. Кандидат не понимает, кто звонит, откуда, зачем.
❌ Нет интереса в голосе. Монотонная речь, сухой тон или торопливое «У нас вакансия, вам интересно?» звучат как обзвон ради галочки.
❌ Сразу вопрос без контекста. «Удобно говорить?» — без имени и названия компании — вызывает раздражение. Люди не обязаны угадывать, кто вы.
❌ Отсутствие конкретики. Кандидат слышит только: «Работа есть, посмотрел ваше резюме». Какая работа? Где? Почему мне звонят?
✅ Как правильно?
Начинайте с представления: «Здравствуйте, меня зовут Елена, я специалист по подбору из компании “ТехСервис”.»
Уважайте время кандидата: «Вы сейчас можете говорить? Я коротко, буквально минуту.»
Заинтересуйте: «У нас открыта вакансия слесаря с проживанием и стабильной оплатой, ваше резюме идеально подходит.»
Говорите энергично. Улыбку по телефону не видно — но слышно.
Правильно выстроенные первые 10 секунд — это ваш шанс вовлечь кандидата и показать, что вы не просто «обзваниваете базу», а действительно предлагаете подходящую работу. Не упускайте этот момент.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение