Многие задаются вопросом, как построить эффективную команду?

Для этого необходимо утвердиться в роли лидера. Чтобы умело руководить коллективом, недостаточно сформировать команду, необходимо сначала  зарекомендовать себя в качестве лидера, установив доверительные отношения с каждым членом коллектива. Это означает, что необходимо использовать свои лидерские качества для построения позитивных, доверительных отношений с отдельными сотрудниками компании и взять на себя ответственность за группы внутри коллектива.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Начните с откровенных разговоров с коллегами. Спросите их о любимых видах спорта, о том, как они проводят свободное время, есть ли у них хобби. Такой дружеский обмен мнениями ускоряет построение отношений. Хорошие руководители всегда учитывают мнение своих подчиненных и создают атмосферу, характеризующуюся ответственностью и командным общением.         Чтобы стать лидером команды, необходимо постоянно самосовершенствоваться и естественно взаимодействовать с людьми. Как лидер, вы должны научиться брать на себя ответственность и принимать решения за свою группу.

Настоящего лидера отличает увлеченность своей работой и умение вести за собой людей. А преданные, предприимчивые сотрудники - это ключ к успеху. Важно также знать членов своей команды. Чтобы идеально управлять командой, необходимо понимать навыки, интересы и личные качества ее участников. Руководителям команд важно понимать, что делает сотрудников сильными и успешными. Главное - узнать отдельных членов команды и понять, что требуется от них для того, чтобы выходить за рамки того, что от них ожидается. Для того чтобы лучше узнать своих подчиненных, руководители могут использовать различные способы: от неформальных бесед до формальной оценки (например, с помощью теста на определение типа личности Майерс-Бриггс). Анализ данных, полученных в результате тестирования, поможет выявить уникальные таланты и вклад каждого подчиненного и обеспечить максимальную эффективность работы группы. Поощряйте неформальное общение в коллективе.

Члены команды также должны хорошо узнать друг друга. Эксперты подчеркивают важность неформального общения в коллективе вне работы как одной из задач командообразования. Руководители должны понимать, что совместные тренинги и внерабочие мероприятия необходимы для формирования команды, в которой все заботятся друг о друге. Конечно, члены команды не обязательно должны быть лучшими друзьями вне работы, но руководители должны поощрять неформальное общение. Для этого нет необходимости планировать дорогостоящие мероприятия по сплочению коллектива. Простые нововведения, например, одинаковое время перерывов, помогут создать сильную команду.

Другие варианты эффективного сплочения коллектива - совместные обеды в офисе и за его пределами, а также проведение собраний по сплочению коллектива. Попробуйте различные варианты удержания команды. Такие совместные мероприятия способствуют формированию чувства, что у команды есть общая история, и повышают сплоченность коллектива. Мероприятия по сплочению коллектива должны не только стимулировать сотрудников к совместной работе, но и предоставлять им возможность отдохнуть. Однако принуждение сотрудников к участию в конкретных групповых мероприятиях может привести к неудаче. Поэтому важно тщательно учитывать интересы и образ жизни отдельных членов коллектива.           

Рассмотрите возможность проведения корпоративных встреч без принуждения к участию в конкретных мероприятиях. Волонтерство, благотворительность, походы на фитнес, совместные тренинги, конференции и экскурсии - все это хорошие способы укрепить командные связи. Четко определите цели команды - по мнению популярных бизнес-тренеров, важнейшим элементом корпоративного успеха является четкая, общая и убедительная цель. Каждый сотрудник в команде преследует личные профессиональные цели, такие как повышение зарплаты, карьерный рост или просто удовлетворение от работы.

Отличительной чертой хорошей командной работы является, прежде всего, наличие общих целей (например, повышение качества обслуживания, быстрое реагирование на запросы клиентов, увеличение производительности и т.д.). У каждой команды есть своя цель, и руководитель команды обязан четко определить ее и обеспечить ее донесение. Это должно быть сделано на ранних этапах создания эффективного командного духа, поскольку цели очень важны. Как отмечают эффективные лидеры команд, "цель команды - это повод для совместной работы".

Цель - это та точка опоры в команде, которая позволяет коллективу не сбиться с пути, даже в трудные для компании времена. Хорошие команды знают, зачем они существуют. Без цели команда - это просто группа людей, которые сами не знают, чего они хотят добиться. Цели должны быть связаны с совершенствованием, внедрением инновационных изменений и победой. Поощряйте развитие членов команды. Если сотрудники могут внести уникальный вклад в развитие компании, ценят опыт своих коллег и расширяют собственные навыки и знания, то чем больше инновационных идей поощряется в коллективе, тем лучше. Когда персонал компании сплочен, люди учатся друг у друга. Сотрудники вдохновляют друг друга и бросают друг другу вызов. Использование самых сильных сторон сотрудников - это правильный подход к завершению крупных проектов. В эффективных командах обучение происходит в безопасных ситуациях. Например, представителям службы поддержки клиентов и мерчендайзерам можно поручить определить новую тактику продаж, а продавцам - более тесно сотрудничать с сотрудниками отдела закупок, чтобы стать более эффективной командой в конкурентной борьбе с конкурентами. Это неизбежно и необходимо, когда люди работают вместе, учатся друг у друга и начинают совместные проекты. Могут возникать разногласия по поводу тех или иных идей, но поскольку мышление каждого развивается, конструктивный диалог идет наравне с разногласиями. Отмечайте успехи команды. Позитивные элементы в команде невозможно переоценить.

Празднование успехов команды, даже небольших, является важным, но, к сожалению, часто упускаемым из виду шагом в построении эффективной команды. Старшие бизнес-тренеры утверждают, что успех команды "важнее, чем вы думаете". Они подчеркивают, что руководителям команд необходимо сосредоточиться на праздновании как индивидуальных, так и командных успехов. Празднование в эффективных командах не обязательно должно быть большим, вычурным мероприятием с дорогими призами (хотя, конечно, иногда такие мероприятия - это здорово, и их нужно проводить). Например, можно публично признать достижения и искренне поблагодарить сотрудников. Им необходимо показать, что их ценят и что они играют важную роль в компании.