KPI в сфере охраны труда: что помогает достигать результат?

Здравствуйте, коллеги!
Я согласен с коллегами относительно и предложений по KPI, и отношения к этим показателям.
Есть 2 момента, с которыми я сталкивался при работе с этими показателями.
1- Как только пытаются установить количественные показатели сразу возникает вопрос: Значит совершать нарушения, которые будут меньше установленного значения можно?

Поэтому я согласен с коллегами в том, что лучше говорить о процессных показателях, описывающих деятельность сотрудников.

Один кейс, с которым я столкнулся.
Крупный холдинг. Предприятия по всей России. МНе пришлось посетить несколько городов.
Каждый раз меня встречала машина. Я обратил внимание на следующие действия:
1- Первое время меня просто просили пристегнуться, говоря, что у них руководители такие чокнутые
2- Через некоторое время уже висела табличка "Просим Вас пристегнуть ремень безопасности"
3- Уже ближе в концу моих поездок висела табличка и водитель просто не трогался с места, пока я не пристегивался.
Вот для меня это был процессный показатель (Пристегнутые ремни безопасности во время поездки (всегда)

Добрый день, коллеги!

Эффективные KPI в охране труда - это не только и не столько подсчет несчастных случаев, а система опережающих и процессных индикаторов, которые мотивируют на профилактику, а не на сокрытие проблем.

1. Какие KPI реально работают и повышают безопасность?
а) Опережающие индикаторы:
- % выполнения плана обучения и инструктажей. Ключ — не в галочке, а в качестве.
- Количество проведенных целевых аудитов и проверок рабочих мест. Важна не цифра, а % устранения выявленных нарушений.
- Количество поданных и внедренных рацпредложений по улучшению условий труда от самих сотрудников. Этот показатель напрямую говорит о вовлеченности персонала в безопасность.
- Результаты опросов вовлеченности по блоку «Безопасность и условия труда».

б) Показатели процесса:
- Время на устранение выявленных нарушений. Показывает реальную скорость реакции системы.
- % обеспеченности СИЗ в соответствии с нормативами. Без этого все разговоры о безопасности бессмысленны.

2. Какие KPI часто бывают формальными и даже вредными?
- Количество проведенных инструктажей: сотни подписей в журнале ничего не стоят, если инструктаж был формальным. Это показатель активности, а не результата.
- Количество составленных предписаний: создает ложное ощущение работы. Можно плодить бумаги, но не решать проблемы. Лучше заменить на «% исполненных предписаний».
- Количество расследованных несчастных случаев: сам по себе не мотивирует на профилактику. Более того, при жесткой привязке к премии может стимулировать сокрытие микротравм.

3. Какие показатели использовать ежемесячно, а какие — ежегодно?
Для ежемесячного контроля идеально подходят опережающие и процессные индикаторы:
- % выполнения плана обучения/инструктажей
- Количество аудитов и проверок
- % устранения нарушений
- Количество рацпредложений
- Время на устранение нарушений

Годовые KPI должны оценивать общий результат и эффективность системы:
- Коэффициент частоты производственного травматизма — классический, но важный показатель.
- Коэффициент тяжести травматизма.
- Уровень соблюдения стандартов по результатам годового аудита.
- Динамика показателей по опережающим индикаторам (сравнение не с планом, а с прошлым годом).
- Затраты на ликвидацию последствий инцидентов (прямые и косвенные).

Таким образом, система KPI для охраны труда должна быть сбалансированной. Ее цель - не наказать за случившееся, а создать среду, в которой безопасность является ценностью, а каждое выявленное нарушение или поданное рацпредложение воспринимается как шаг к улучшению, а не как провал.

Всем доброго!
Никогда не приходилось, но Охрана труда — это не про контроль, а про осознанность.
Вопрос KPI для охраны труда я бы рассматривал не как систему измерений, а как систему управления поведением. Если измерения не формируют новое поведение, то это не KPI, а отчётность.
Все что выше было конечно ок и правильно, возможно особо выделил бы (стратегические):
- Количество выявленных и устранённых рисков (до инцидента) - показатель культуры профилактики (сотрудник обнаружил нарушение и устранил его, до возникновения ЧП, за что был отмечен и зафиксировано в учете показателей ТБ).
- Количество предложений по улучшению условий труда от самих сотрудников - признак вовлечённости (Т.е качество коммуникации инженера по ТБ с сотрудниками, знания даются не ради знаний, а чтобы применяли для улучшений).

Добрый день, коллеги!
Интересная тема. На практике хорошие результаты показывают KPI, связанные с реальными показателями безопасности, а не с количеством проведённых инструктажей.
Рабочими метриками могут быть:
частота инцидентов (с целью минимизации);
% выполнения корректирующих мероприятий по результатам проверок;
доля выявленных и устранённых нарушений;
своевременность обучения и медосмотров и др.
Формальные метрики, которые часто не дают эффекта: количество инструктажей, актов и проверок без анализа причин или повторяемости нарушений.

Коллеги, добрый день! Добавлю идей. В компаниях, где система ОТ реально работает, ключевой упор делают не на фиксацию нарушений, а на превентивные действия и вовлечённость сотрудников. Хорошо работают KPI, которые отражают именно активную позицию персонала и руководителей:
% устранённых рисков до проверок (показывает зрелость процессов, а не реакцию на штрафы).
Доля несообщённых инцидентов к выявленным, как индикатор доверия и открытости системы.
Среднее время между обнаружением и устранением несоответствия, показатель скорости реакции.
Количество улучшений, предложенных сотрудниками (формирует культуру безопасности).
И ещё момент: KPI должны быть связаны с деньгами, не только с премиями службы ОТ, но и с бонусами руководителей подразделений. Тогда охрана труда становится частью общей производственной эффективности.

С уважением,
Мария
https://t.me/eclair_career

Очень крутой вопрос, правда. И вы абсолютно правы, часто KPI в охране труда превращаются в "показатели ради показателей".

Буквально вчера рассказывали историю: техника безопасности нарушается постоянно, никто ничего не делает, проходит проверка — платят штраф, и всё идёт по кругу. Может, штрафы сосвсем маленькие, я ХЗ

По-хорошему, начинать нужно не с цифр, а с культуры безопасности, а это уже не уровень отдела охраны труда, а уровень всего предприятия. Но если смотреть через эту призму, то полезно фокусироваться не на самих показателях, а на поведенческих драйверах, которые эти показатели реально двигают.

Вот несколько примеров, которые работают:

- Индекс поведенческой безопасности — сколько раз руководители фиксировали рискованные действия и корректно на них реагировали (не для наказания, а для анализа и обучения).

- Показатель вовлечённости руководителей — участие в обходах, разборах, коммуникации по вопросам безопасности.

- Отсутствие скрытых инцидентов — насколько сотрудники открыто сообщают о рисках, даже о мелочах.

- Время реакции — сколько проходит между инцидентом, анализом и корректирующими действиями.

То есть мысль такая: важно смотреть не только на формальные метрики, а на поведенческие индикаторы, которые влияют на процессные и результативные показатели по охране труда. Если за ними следить системно, то и "формальные" цифры: травматизм, штрафы, несчастные случаи сами начнут меняться.

Может, конечно, у меня профдеформация, и я на всё смотрю через призму параметров изменений и управления изменениями. Ахаха

Хорошая тема. Удивительно, как в охране труда до сих пор путают реальную эффективность с количеством бумажек. Видел десятки систем KPI, где всё красиво в отчётах, а на деле люди не знают, как действовать при риске.
Из того, что реально помогает:
— анализ частоты и причин травм, а не просто цифры ради цифр. Важно не само число, а как компания реагирует на каждый случай.
— выполнение корректирующих мероприятий после проверок (это единственное, что показывает системность);
— результаты обучения, когда люди действительно понимают, зачем им правила;
— инициативы снизу — когда сотрудники сами сообщают о рисках, это лучший индикатор культуры безопасности;
— и скорость реакции — как быстро после инцидента компания действует, а не ищет виноватых.
А вот всё, что сводится к “количеству инструктажей” и “нулю несчастных случаев”, — мёртвый KPI. Он ничего не говорит о зрелости системы.
Если коротко: ежемесячно стоит смотреть динамику по обучению, вовлечённости и закрытым мероприятиям. Годовые цели — это уже уровень зрелости: меньше инцидентов, выше ответственность, сильнее вовлечённость.
Хорошие KPI не про наказание, а про развитие. Чем больше система фокусируется на том, что делать лучше, а не кого наказать, тем безопаснее становится реальность.

Добрый день, коллеги! Александр Крымов - БРАВО ! Как я с Вами согласна! Ну везде где надо и не надо звучат эти KPI и КПЭ. А на самом деле все гораздо проще и банальнее. Все инструкции и правила по охране труда и технике безопасности написаны "кровью" и "потом"- такие показатели нерадостные. Спасибо за позицию!
нормировщик Галина Кирьянова

Коллеги, всем доброго времени суток!!!
Есть афишированные и есть латентные цели самой охраны труда.
Афишированные заключаются в том, чтобы:
сохранить жизнь и здоровье работников, предотвращая производственный травматизм и профессиональные заболевания. Это достигается путем создания безопасных условий труда, управления рисками и постоянного улучшения условий труда. Дополнительные цели включают обеспечение психологического комфорта, соблюдение законодательных требований и повышение эффективности работы предприятия.
Нам больше импонируют латентные цели:
- обеспечить безопасность и защиту владельцев, акционеров и высшего ТОП-менеджмента бизнеса.
Личная халатность, безответственность и расхлябанность трудового персонала - это их личная безмозглость за свою жизнь и свою безопасность. Людям предоставлены правила и процедуры. Они ознакомлены с требованиями безопасности. А в чём именно проблема акционера или ГД, если "Балбес" и "Бывалый", вместе с "Трусом" не надели каску или не сняли украшения?
По нашему мнению, уже давно пора в полной мере использовать права работодателя по пункту 7 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ.
И, наоборот, ввести практику за поощрения за соблюдения норм.
Вот эти два KPI и должны быть основой оценки деятельности службы охраны труда.
Поиск лучших и обеспечение безопасности управления бизнесом.
Всем добра!
А ещё у нас масса вопросов к бухгалтерам! )))
Павел и Артемий

А хотите пару анекдотов из практики?
У меня был на заводе случай, когда охрана труда возбухла на сварщиков, которые под портальным краном работали без касок. Кто не в курсе: каска и сварочная маска между собой не очень дружат. Крайне неудобно. Не верите - попробуйте сами. Я пробовал.
А ещё на стройке был скандал, когда на объекте, где работал экскаватор, ребята тоже были без касок. Это неправильно, но есть нюанс. Была жара за 30, а ребята рыли траншею на расстоянии 500 метров от экскаватора. Но он же - НА ОБЪЕКТЕ!!!! Так что, извольте быть при касках.
Вот, как-то так.

Я вообще с большим скепсисом отношусь к KPI. Начать с того, что у нас его неправильно переводят. KPI - это Key Productivity Indikators, - Ключевые показатели Производительности. А у нас всё норовят перевести как КПЭ, - показатели Эффективности. А производительность и эффективность - разные вещи.
Зачем мерять производительность или эффективность охраны труда, - тоже не очень понимаю.
В бизнесе есть 2 ключевые функции, - производительная и контрольная. К последней относятся бухгалтерия, технологии, качество, вахтёры, ОТК и та же охрана труда. На всё есть установленные нормативы и правила. Если происходят ЧП - их надо расследовать. Если всё работает нормально, - зачем KPI? Не надо мешать людям работать.
Достаточно раз в день проходить по цеху и фиксировать нарушения с соответствующими выводами. А как только мы начнём привязывать премию службы охраны труда к количеству выявленных нарушений, - уверяю вас, их будут сотни. Народ начнёт нервничать, а оно нам надо?
Я уж не говорю про то, что очень многие правила устаревают, и если буквально выполнять ВСЕ правила, - будет итальянская забастовка.