Рада приветствовать! Сейчас, при большом выборе и обилии рекламы, все значимее становится рекомендации от тех, кто пользовался услугой/товаром. Получить рекомендации - это отдельная работа, так как процесс сотрудничества, в моем случае, по оказанию услуги подбора, уже закончен: вышел сотрудник и произошла оплата за услугу. Как действовать дальше, чтобы получить рекомендацию?
Поделюсь опытом: заказчики, особенно если это собственники или директора, не привыкли выделять время на составление рекомендаций/ рекомендательных писем. На просьбу оставить отзыв откликаются быстро и обычно, согласием или молчанием:).
Далее, при сложившей договоренности, пользовалась несколькими способами побуждения написать-таки рекомендацию.
1. Присылала пример уже написанных рекомендательных писем.
2. Отправляла шаблон с описанием пунктов, согласно которым можно составить рекомендательное письмо. Прикладываю «в кавычках»:
«Рекомендательное письмо
Шаг 1: приветствие
Приветствие потенциальным читателям(пользователям услуги по подбору)
Например: Здравствуйте/Приветствую
Шаг 2: рад рекомендовать
Несколько фраз, которые можно использовать для примера:
· Я рад рекомендовать ...
· Приятно рекомендовать...
· Я искренне рекомендую ...
Шаг 3: по каким вопросам было взаимодействие
О чем написать:
· Ваша должность и компания
· В роли кого вы знаете рекомендуемого/в рамках какой задачи было взаимодействие
Шаг 4: личные качества/сильные стороны
Например:
· Анна, за время сотрудничества по закрытию вакансии, проявила себя высокоорганизованной, ориентированной на достижение цели. Быстро откликалась на запросы и это было всегда комфортное взаимодействие с понимаем, со стороны Анны, потребностей и запросов.
Шаг 5: демонстрация профессионализма
2–3 конкретных навыков опыта за время совместного сотрудничества.
Сопровождение описательными примерами достижений рекомендуемого, которые подтверждают вышеупомянутые способности.
Шаг 6: планируете ли продолжать сотрудничество? (опционно)
Шаг 7: подпись
· С уважением, Фамилия
И.О. должность. Печать(по возможности)»
3. Просила писать просто от души, но на бланке компании;)
4. Предлагала отвечать на вопросы, так же на бланке (если рекомендательное письмо): Кто?; Что сделал(а)?; В какие сроки?; Где? (компания); Какая вакансия?; При каких обстоятельствах (срочность, с узкоспециализированными требованиями к кандидату и т.д.); Как проявила себя в работе?; Дата-Подпись.
Пока не один из методов не дал ожидаемого результата – готовая рекомендация от заказчика после 1-го письма с шаблоном(примером). Как правило, рекомендательное письмо требует времени, настойчивости и умении дружелюбно напоминать о своей просьбе. Возможно, есть более оптимальный маршрут в достижении этой непростой задачи?)
Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение