Как правильно выбрать коммерческого директора. Часть 2

Продолжим обсуждать ключевые моменты при поиске и отборе коммерческого директора. Начало здесь

Кейс 3. Антикризисное управление

Компания, занимающаяся торговлей стройматериалами, оказалась в очень сложной ситуации. Спрос на продукцию резко упал, а финансовые показатели стремительно ухудшались.

Клиент обратился ко мне со срочной задачей: "требуется опытный коммерческий директор, способный разработать и реализовать антикризисную программу, удержать клиентов и оптимизировать расходы". Поиск был сложным и долгим. Прошло полтора месяца прежде, чем Максим стал финальным кандидатом.

Управленец произвел впечатление глубоким пониманием кризисных ситуаций, умением находить нестандартные решения. На собеседовании представил детальный антикризисный план, в котором были проработаны все ключевые направления - от ценовой политики и маркетинговой стратегии до оптимизации логистики, управления дебиторской задолженностью.

Впечатлила готовность брать на себя ответственность и быстро реагировать на изменения. Максим четко обозначил, какие шаги предпримет в первую очередь, как будет контролировать выполнение и корректировать действия, в зависимости от развития ситуации.

В итоге, Максима приняли на должность коммерческого директора, и он полностью оправдал ожидания. Благодаря профессионализму, лидерским качествам и умению действовать в экстремальных условиях КД, компании удалось преодолеть кризис, укрепить рыночные позиции. Продажи восстановились, финансовые показатели улучшились, а клиенты вновь стали доверять бренду.

✅Оценка soft skills и личностных качеств при подборе коммерческого директора.

Помимо профессиональных компетенций в области продаж, маркетинга и управления коммерческим блоком, КД должен обладать целым рядом важных личностных характеристик, которые во многом определяют эффективность на этом посту.

Начнем с лидерских качеств. КД - фактически, руководитель коммерческой команды, поэтому должен уметь вести за собой людей, мотивировать и вдохновлять на достижение целей. Кандидат должен продемонстрировать способность убеждать, вовлекать сотрудников и делегировать полномочия.

Важны и коммуникативные навыки. Ведь КД приходится взаимодействовать не только с подчиненными, но и с клиентами, партнерами, топ-менеджментом компании. Он должен легко находить общий язык с разными людьми, четко и доходчиво излагать мысли, вести переговоры и презентации на высоком уровне.

Не менее важны такие качества, как стратегическое мышление, креативность и инновационный подход. Современные реалии требуют от коммерческих директоров умения мыслить глобально, разрабатывать уникальные бизнес-стратегии и внедрять передовые решения, которые позволят компании выделиться на рынке.

Кроме того, КД необходимы высокая работоспособность, ориентация на результат и стрессоустойчивость. Ведь ему часто приходится принимать решения в условиях неопределенности, выдерживать серьезные нагрузки и добиваться поставленных целей.

Отдельно стоит отметить - клиентоориентированность. Коммерческий директор должен глубоко понимать потребности и боли клиентов, быть готовым оперативно реагировать на запросы, находить творческие решения для удовлетворения.

Помните, что КД- не просто менеджер по продажам высокого уровня. А стратег, лидер и вдохновитель всей коммерческой команды, от которого зависит устойчивое развитие и процветание бизнеса. Поэтому подходите к подбору с ответственностью и тщательностью.

✅Проверка рекомендаций и background check

Начнем с рекомендаций. Тщательно проанализируйте отзывы о кандидате от его бывших руководителей, коллег и подчиненных. Обратите внимание не только на профессиональные качества, но и на личностные характеристики. Важно понимать, как умеет выстраивать взаимоотношения с людьми.

Ищите рекомендации самостоятельно, в предоставленных стоит сомневаться всегда. Проверьте, есть ли в открытых источниках какие-либо отзывы или упоминания о кандидате.

👉Кроме того, крайне важно провести тщательный background check. Изучите профессиональный путь кандидата, образование, опыт работы в отрасли, на схожих должностях. Убедитесь, что действительно обладает необходимыми компетенциями, успешно справлялся с похожими задачами в прошлом.

Обратите внимание и на личную историю - есть ли факты, которые могут вызывать вопросы или опасения. Проверьте, нет ли проблем с законом, судимостей, финансовых или репутационных претензий.

Также очень важно понять мотивы кандидата - почему хочет работать в компании, чего ждет от должности. Убедитесь, что цели и ценности соответствуют корпоративной культуре и стратегии вашего бизнеса.

Поверьте, тщательная проверка рекомендаций и бэкграунда убережет от многих проблем в будущем. Ведь коммерческий директор - ключевая фигура в компании, от эффективности работы которого зависи финансовый успех и репутация. Поэтому, не жалейте времени и ресурсов на этот важный этап подбора.

Помните, что найти по-настоящему сильного, компетентного и надежного коммерческого директора - непростая, но крайне важная задача. Успешное ее решение во многом определит будущее бизнеса.

✅Испытательный срок: как оценить эффективность нового КД

Давайте поговорим о том, как правильно организовать испытательный срок для нового коммерческого директора и оценить его эффективность. Это критически важный этап, который поможет понять, насколько верным было ваше решение о найме.

Прежде всего, определите четкие цели и KPI на испытательный период. Они должны быть амбициозными, но достижимыми. Например, увеличение продаж на 15%, выход на новый рынок, оптимизация расходов отдела продаж на 10%. Обязательно обсудите цели с новым сотрудником и убедитесь, что понимает и принимает.

Далее, создайте план адаптации. Познакомьте нового коммерческого директора с командой, ключевыми клиентами, партнерами. Обеспечьте доступ ко всей необходимой информации и ресурсам. Назначьте еженедельные встречи для обсуждения прогресса и возникающих вопросов.

Теперь, на что обратить внимание при оценке эффективности:

• Финансовые показатели.
• Работа с командой
• Стратегическое мышление.
• Инновационность.
• Взаимодействие с другими отделами.
  

👉Приведу пример из практики. Компания по производству строительных материалов наняла нового КД. На испытательный срок поставили задачу увеличить продажи на 20% и выйти на два новых региона. Уже через месяц стало понятно, что новый сотрудник - находка. Не только выполнил план по продажам, но и предложил инновационную систему мотивации менеджеров, которая значительно повысила их эффективность. Кроме того, наладил тесное взаимодействие с отделом разработок, что позволило быстро вывести на рынок новый продукт. В итоге компания не только достигла поставленных целей, но и существенно укрепила свои позиции на рынке.

Помните, что испытательный срок - улица с двусторонним движением. Не только вы оцениваете нового сотрудника, но и он присматривается к компании. Создайте условия, в которых человек сможет максимально раскрыть потенциал. Будьте открыты к диалогу, давайте своевременную обратную связь.

И последнее - не бойтесь признать ошибку, если поймете, что человек не подходит. Лучше вовремя расстаться, чем пытаться "дотянуть" неподходящего сотрудника. Ведь от эффективности коммерческого директора зависит успех всего бизнеса.

✅Типичные ошибки при выборе коммерческого директора

Поговорим о типичных ошибках, которые допускают компании при выборе коммерческого директора, и о том, как их избежать.

Ошибка 1. Недооценка значимости должности.
Коммерческий директор не просто управляющий отделом продаж. На его плечи ложится огромная ответственность: формирование ценовой политики, работа с крупными клиентами, разработка стратегии развития продаж, управление командой и многое другое.

Ошибка 2. Неправильно сформулированные требования.
Часто компании ищут "универсального солдата" - человека, который будет одинаково хорошо разбираться во всех аспектах деятельности. На практике найти такого кандидата практически невозможно. Лучше определить ключевые компетенции, необходимые именно для вашего бизнеса, и сосредоточиться на них.

Ошибка 3. Недостаточная оценка кандидатов.
Многие руководители ограничиваются собеседованием. Но чтобы по-настоящему оценить профессиональные и личностные качества кандидата, нужно использовать более глубокие методики.

Ошибка 4. Игнорирование опыта работы в отрасли.
Коммерческий директор - обязан отлично знать специфику вашего рынка.

Ошибка 5. Неправильно выстроенный процесс найма.
Только комплексный подход позволит принять взвешенное решение.

✅Ключевая роль собственника/генерального директора в процессе выбора коммерческого директора

Как опытный управленец, хочу обратить ваше внимание на важнейший аспект успешного подбора - активное участие в процессе собственника или генерального директора компании.

Зачастую руководители делегируют вопрос HR-отделу. Но, поверьте, лично Ваше вовлечение в поиск и оценку кандидатов принесет неоценимую пользу.

Почему? Во-первых, вы как владелец или топ-менеджер лучше всех понимаете стратегические цели и задачи бизнеса.

Во-вторых, личное участие в процессе подбора демонстрирует, насколько должность важна для компании.

В-третьих, олько вы знаете нюансы бизнеса, корпоративную культуру и специфику работы в вашей компании.

В заключение, хочу еще раз подчеркнуть, насколько важен правильный выбор КД для успеха и развития компании. Позиция играет ключевую роль в обеспечении стабильных продаж, увеличении клиентской базы, повышении прибыльности бизнеса в целом.  Уверена, что только комплексный подход позволит найти идеального коммерческого директора, который станет ключевым звеном в управленческой команде и поведет бизнес к новым вершинам успеха.