Как правильно ставить задачи подчиненным.

Руководители часто сталкиваются с проблемой, что когда они ставят задачи подчиненным, то эти задачи или выполняются не так, либо  результат исполнения задачи не соответствует ожиданиям. В итоге нарушается дедлайн, срываются обязательства перед клиентами и партнерами.  Решить данную проблему поможет ниже приведенный чек-лист, оценки качества постановки задач.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Для того, чтобы поставленные вами задачи были реализованы на 100% необходимо проверить, что  при постановке задачи вы выполнили следующие действия:

  1. Наименование задачи сформулировано лаконично, при этом  отражает цель или содержание планируемой деятельности и отвечает на вопрос «Что нужно сделать?»
  2. Установлен реалистичный дедлайн.
  3. Дано описание требуемого результата: однозначное,  с указанием измеримых критериев оценки.
  4. Перечислены ресурсы (материальные, информационные), необходимые для исполнения задачи, и где их можно взять (даны ссылки или сами ресурсы).
  5. Отражены этапы, которые вы ожидаете от подчиненного, сложные, объемные этапы задачи, оформлены как отдельные подзадачи, в соответствии с рекомендациями настоящего перечня.
  6. Обозначены точки контроля, если задача планируется на длительный срок.
  7. Поставив задачу, вы  проверили понимание и заинтересованность подчиненного в ее исполнении.

Буду рада комментария, которые помогут  усилить данный документ.

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Ирина Маторова
Всем доброго дня!
Я и в работе, и в тренингах использую технику ситуационного руководства, вот в ней показано, что для каждого сотрудника на разных уровнях опыта по отношению к одной задаче важно ставить задачу по разному. Сотрудник может быть специалистом в одной теме, и ему достаточно образ результата проговорить и сроки, и этого будет достаточно, а этот же человек по отношению к другой задаче будет новичком, а это уже постановка пошаговая.
Методика очень простая и интересная. А самое главное - ратая по ней не будет непонимания как выполнить задания сотрудниками, не будет саботажа, перекладывания ответственности. Все будут работать спокойно и результативно.
Могу научить. Обращайтесь.
2021-09-30 15:35 0
Надежда Рубцова
Личный опыт:
Я ставлю задачи 2-х типов:
1. Задача исполнителю
2. Задача руководителю/менеджеру.
По сути техника SMART и подход KPI работает и там и там, но! уровень детализации задач разный, как и уровень самостоятельности (вариативности) исполнения.
Очень хорошо в постановке задачи использовать общий инструмент фиксации и контроля - например, Trello. Это позволит усилить задачу визуализацией.
2021-09-29 21:22 0
Денис Бучкин
Добрый день, коллеги!
Ольга, большое спасибо за поднятую интересную тему и представленный алгоритм!
Постановка задач - один из ключевых моментов в управлении, одна из моих самых любимых тем и одна из главных недооценок со стороны руководителей.
Казалось бы - что тут такого - сказал - проконтролировал - сделали. Я же "начальник", они обязаны меня слушаться.
Как доходит до дела - результаты могут быть самыми неожиданными.

Описанный Вами алгоритм - правильный и верный, я бы добавил его 2-мя моментами:
1. Есть такое понятие - как принятие полномочий. Сотрудник перед началом выполнения задач - должен полностью ее разделить и понимать, что он эту задачу сможет выполнить и у него есть все ресурсы для этого. Если какой то пункт отвергается - передача полномочий не происходит и задача не переходит в стадию реализации
2. Функция контроля при этом обязательно остается. Уровень контроля определяется степенью готовности подчиненного к выполнению.

Просто отлично работает техника SMART (ER) - естественно, если отработан навык пользования этой техникой.
2021-08-31 05:53 0
Сергей
На мой взгляд, можно добавить связь этой задачи с другими его задачами:
1. Насколько новая задача повлияет на выполнение других задач.
2. Приоритетность новой задачи.
Если подчиненный сознательный, то этим можно проверить его понимание.
Если нет, то можно объяснить как эта задача будет сочетаться с другими его задачами и помочь ему с планированием.
2021-08-11 21:57 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach
PRO Автор статей Спецзаказы
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 232
Публикаций 127
Рейтинг в профразделах
Карьерный консалтинг 2 место
Оценка 7 место
Консалтинг 8 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
235 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.